You are here

Enerjisa Telefon

Adana, Ankara ve İstanbul Anadolu dağıtım bölgelerinde hizmet veren Enerjisa ile iletişime geçerek, istediğiniz işlemleri halletmeniz için gerekli tüm bilgiler burada.

Enerjisa      Enerjisa Abonelik İşlemleri

Enerjisa Fatura İşlemleri     Enerjisa Müşteri Merkezleri

Çağrı Merkezi Telefon Numarası

Enerjisa çağrı merkezini 444 4 372 numaralı telefondan arayabilirsiniz. 7/24 hizmet vermekte olan Enerjisa müşteri hizmetleri telefonundan aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.

  • Abonelik işlemleri, iptali ve tarife değişiklikleri
  • Serbest tüketici olarak İndirimli elektrik alma
  • Fatura veya borç sorgulama
  • Şikayetler

Enerjisa Whatsapp Hattı

Enerjisa fırsatlarından faydalanabilmek için elektrik faturanızın fotoğrafını çekerek 0530 811 00 00 no’lu Enerjisa Whatsapp Hattı'na yollayın, hafta içi 08:30 – 17:30 saatleri arasında Enerjisa sizi arasın.

Online İşlem Merkezi

Enerjisa online işlem merkezi birçok işlemi müşteri merkezine gitmeden internetten halletmenizi sağlar. Aşağıdaki işlemleri Enerjisa internet sitesinden online yapabilirsiniz:

  • Abonelik başvurusu (mesken)
  • Serbest tüketicilik işlemleri
  • Tahliye ve güvence bedeli iadesi başvurusu
  • Tarife değişikliği
  • Fatura ödeme ve borç sorgulama
  • Sayaç veya elektrik arızası ile ilgili destek alma
  • Bilgi güncelleme

Enerjisa internet sitesi üzerinden gitmek istediğiniz müşteri merkezi için randevu alarak, sıra beklemeden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Mobil bilgi servisi

Enerjisa, güncel fatura bilgilerinin cep telefonunuza gelmesi için, mobil bilgi servisine ayda 1 TL ücret ödeyerek üye olabilirsiniz. Üyelik, Enerjisa online işlem merkezinden, abone ve T.C. kimlik numaraları ile yapılır. Bu servis, ödenmemiş fatura ve geçmiş borçlar konusunda da bilgilendirir.

Abonelik nasıl yapılır ?

Abonelik sözleşmesi için, müşteri hizmet noktası veya online işlem merkezini kullanabilirsiniz. Online başvuru yaparsanız sözleşme adresini kurye ile teslim edilir ve imzalamanız gerekir.

 Taşınıyor musunuz ? Elektrik aboneliği için gerekli belgeler ve güvence bedeli

Arıza - Kesinti Bildirimi Telefonu

İstanbul Anadolu yakası, Başkent ve Toroslar  bölglerindekli kesintiler bölgedeki dağıtım şirketi olan Enerjisa'nın sorumluluğundadır. Arıza durumunda, 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 186 hattını aradığınızda görevli elektrik dağıtım şirketi hemen müdahale eder. Sokak aydınlatma sorunları, kaçak kullanım ihbarı, sayaç değişikliği gibi konularda da 186'yı aramalısınız. Aynı numaradan planlı elektrik kesintileri ve çalışmalarla ilgili bilgi de alabilirsiniz.

Enerjisa İletişim Adresi

Genel Merkezler / Genel Müdürlükler

 
İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Bağlarbaşı Mahallesi
Refahevler Sokak No: 2/1 A Blok
Maltepe/İSTANBUL
Telefon: 0216 579 05 00
 
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Hanımeli Sokak No:1
Sıhhiye/ANKARA 
 
Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Güzelyalı Mahallesi
Turgut Özal Bulvarı 81060 Sokak No:44/C
Çukurova/ADANA