Buradasınız

Trepaş Borç Sorgulama

Trepaş ya da Trakya Elektrik, Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli illerinde görevli elektrik satış şirketidir. Bu yazıda Trepaş fatura ödeme, borç sorgulama gibi tüm fatura işlemleri ile ilgili bilgiye ulaşabilirsiniz. 

Trepaş Enerji      Trepaş Enerji Müşteri Hizmetleri

Trepaş Enerji Abonelik İşlemleri     Trepaş Enerji İletişim Bilgileri

Trepaş Borç Sorgulama

Trepaş, Trakya Elektrik faturanızın borç sorgulama işlemini gerçekleştirmek için işletme kodu ve abone numarası gibi eski bir faturada görülebilecek bilgilere ihtiyacınız olacaktır.

  444 88 55 numaralı Trepaş Çağrı merkezini arayarak

 Trakya Elektrik internet sitesindeki Online İşlemler kısmında Borç Sorgulama menüsünden

Trakya Elektrik Fatura Ödeme

  • Nakit olarak elektrik faturası ödeme
  • Anlaşmalı Banka şubelerinden
  • PTT Gişelerinden
  • Temka veznelerinden
  • Kredi kartı elektrik faturası ödeme
  • Anlaşmalı Banka internet ve telefon bankacılığından
  • Kredi kartından ya da hesaptan otomatik ödeme talimatı
  • Temka veznelerinden

Trakya Elektrik Faturam gelmedi

Elektrik faturanız tarihi gelmesine rağmen henüz elinize ulaşmadıysa bunun birkaç sebebi olabilir. Geldi ancak kayıpsa eski bir fatura üstünde bulunan bilgilerle tüm fatura işlemleri gerçekleştirilebilir.

  • O dönem elektrik tüketiminin fatura düzenlemeye yetecek kadar yüksek olmaması halinde yine de güncel borcunuzu sorgulayabilirsiniz. Borcunuz bir sonraki döneme yansıtılır.
  • Sayaç eğer okunamayacak bir yerdeyse, görevli okuyamaz ve fatura düzenlenemez. Trakya Elektrik çağrı merkezini arayabilirsiniz.
  • Sayacınız arızalıysa fatura düzenlenmemiş olabilir. Dağıtım şirketini arayabilirsiniz.

Elektrik faturasına nasıl itiraz ederim?

Trepaş elektrik faturanıza yönetmeliklerde belirtilmiş olarka 1 yıllık itiraz hakkınız bulunmaktadır. Bu süre zarfında Trakya Elektrik müşteri merkezlerine ya da Online işlemler menüsündeki itiraz formunu doldurarak itirazda bulunabilirsiniz.

Ancak unutmamalısınız ki faturaya itiraz etmeniz borcunuzu ödemeyeceğiniz anlamına gelmez. Eğer faturanız bir önceki dönemin %30 daha üstündeyse bir önceki faturanız kadar miktarı ödeyebilirsiniz. Ancak böyle bir durum yoksa fatura ödememeniz elektriğiniz kesilmesine ve gecikme faizi ödemenize sebebiyet verecektir.

İtiraz sonucunda

  • Elektrik kullanıcısı haklı: Fazla ödenilen kısım varsa bir sonraki faturadan düşülür, kullanıcı istediği takdirde 3 iş gününde nakit olarak ödenir.
  • Elektrik kullanıcısı haksız: Borç eksik yatırılmışsa kalanı tahsil edilir. Borç ödenmemişse gecikme faiziyle birlikte tamamı tahsil edilir.

Gecikme faizi ve elektrik kesilmesi

Elektrik faturanızda yer alan son ödeme tarihinden sonra günlük olarak gecikme faizi uygulanır. Faturanız eğer son ödeme tarihinten sonra 5 iş günü içerisinde ödenmezse ikinci ihbar yollanır. İkinci ihbardan sonra 5 iş günü içerisinde elektrik enerjisi verilmesi durdurulur. Açtırmak için gecikme faizi ile birlikte tüm borç ödenir. Bu sürede kendiniz elektrik enerjinizi açamazsınız. Görevliler imar bölgesine dahilseniz 2 iş günü içerisinde enerji verilmesini sağlar.