Hızlı yönlendirme

  • Yeni eve taşındım → enerji aboneliği ve internet başvurusu öncelikli ;
  • Mevcut hizmet üzerime alacağım → devir/üzerine alma rehberlerine bakın ;
  • Hizmet kalitesinden memnun değilim → tedarikçi karşılaştırma ve iptal rehberlerine geçin ;
  • Konut sigortası gerekiyor → DASK ve isteğe bağlı paket sigortalarını birlikte değerlendirin ;
  • Acil durum güvenliği istiyorum → ev otomasyonu şirketleri arasında karşılaştırma yapın.
Sitemiz başvuru, satış veya tedarik hizmeti vermez. Tüm başvurular ilgili tedarik şirketinin, dağıtım şirketinin veya kurumun resmi kanalları üzerinden yapılmalıdır. Sayfalarımız yalnızca süreç, belge ve mevzuat bilgisi sağlar.

Kategori bazında başvuru rehberleri

Enerji başvuruları

Elektrik ve doğalgaz aboneliği açma, devir, taşıma ve iptal işlemleri.

Telekom başvuruları

Sabit internet, fiber, mobil hat ve dijital TV abonelikleri.

Sigorta başvuruları

Konut, kasko, trafik, sağlık ve seyahat poliçeleri için süreç ve şirket dizini.

Ev otomasyonu başvuruları

Alarm, güvenlik kamerası, akıllı kilit ve gaz/duman dedektörü hizmetleri.

Genel başvuru ipuçları

Belgelerinizi önceden hazırlayın

Çoğu başvuru için ortak belgeler vardır: T.C. kimlik kartı, tapu veya kira sözleşmesi, ödeme/IBAN bilgisi. Konut başvurularında ek olarak DASK poliçesi talep edilir; ticari başvurularda imza sirküleri, vergi levhası ve ticaret sicil bilgisi gerekir. Belgeleri eksiksiz hazırlamak başvuru süresini gün-saat ölçeğinde kısaltır.

Doğru kanalı seçin

Başvuru kanalı işlemin niteliğine göre değişir:

  • e-Devlet — elektrik aboneliği, abonelik üzerine alma, fatura sorgulama gibi standart işlemler için en hızlı kanaldır ;
  • Şirketin online portalı veya mobil uygulaması — dijital sözleşme imzalama, e-fatura aboneliği, kart yükleme gibi şirket spesifik işlemler için uygundur ;
  • Şube — vekaletname, vefat sonrası devir, karmaşık ticari abonelikler için ıslak imza gerektiren durumlarda kullanılır.

Başvuru süresini takip edin

Standart işlemlerde dağıtım/tedarik şirketinin süre yükümlülükleri vardır: elektrik aboneliğinde sayaç açma için 3 iş günü, doğalgaz arıza müdahalesinde 24 saat, tedarikçi değişikliğinde toplam süreç 25-50 gün aralığındadır. Süre aşıldığında EPDK Tüketici Şikayet sistemine başvuru hakkınız doğar.

Sık sorulan sorular

Akıllı Tarife başvuru alıyor mu?

Hayır. Akıllı Tarife, enerji, telekom, sigorta ve ev otomasyonu sektörlerinde tarafsız bilgi sağlayan bir karşılaştırma ve rehber sitesidir. Tüm başvurular ilgili şirketin kendi kanallarından yapılmalıdır.

En hızlı abonelik kanalı hangisidir?

Mesken elektrik aboneliklerinde e-Devlet üzerinden başvuru genellikle 24-72 saat içinde tamamlanır. Şube başvurularında randevu beklemesiyle birlikte süre 1 haftaya kadar uzayabilir.

Kiracı olarak hangi belgelere ihtiyacım var?

Kira sözleşmesi (taraflarca imzalı yeterli), kimlik, DASK poliçe numarası, mülk sahibinin kimlik bilgileri ve abonelik tipine göre ek belgeler gerekir. Detaylı liste için elektrik aboneliği rehberimize bakın.

Hizmetimi iptal etmek için ne yapmalıyım?

Mevcut tedarikçinizin/operatörünüzün çağrı merkezine başvurmanız yeterlidir; çoğu işlem aynı gün gerçekleştirilir. Tedarikçi değişikliklerinde yeni tedarikçinin sizin için iptal bildirimini yapması yasal olarak öngörülmüştür.

Faydalı bağlantılar