Elektrik abonelik işlemleri rehberi: tüm süreçler tek sayfada

Elektrik aboneliği açtırma

Yeni bir eve veya iş yerine taşınırken elektrik aboneliğini kendi adınıza açtırmanız yasal bir zorunluluktur. Başkasının adına elektrik kullanmak EPDK Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nde "usulsüz kullanım" olarak tanımlanır ve yüksek ceza ödenmesine yol açabilir.

Başvuru kanalları ve süreler

• e-Devlet — turkiye.gov.tr üzerinden 7/24 mesken başvurusu; toplam süre 24-72 saat ;
• Tedarikçi online portalı — şirketin web sitesi veya mobil uygulamasında dijital sözleşme ;
• Şube — karmaşık durumlar (vekaletname, vefat, devir) için ; randevu ile yerinde işlem.

Mesken aboneliği için gerekli belgeler

• T.C. kimlik kartı ;
• Tapu fotokopisi (mülk sahibi) veya kira sözleşmesi (kiracı) ;
• DASK poliçesi ;
• Varsa tesisat numarası (eski faturada yazılı) ;
• Banka IBAN'ı (otomatik ödeme için).

Adım adım açıklamalar, kiracı ve ticari abonelik için ek belgeler ve sayaç açma süreci için elektrik aboneliği rehberimize bakabilirsiniz. Yeni inşaat veya boş arsa için süreç farklıdır; bu durumda ilk elektrik bağlantısı rehberimizi okuyun.

Abonelik açılışında ödenen bedeller

Yeni elektrik aboneliği açılışında dört kalem ödenir; üçü tek seferlik, biri abonelik kapatıldığında iade edilir.

Bedellerin detayı, OG kullanım yerleri için 1.048 TL'lik kesme-bağlama tutarı ve örnek hesaplamalar için açma-kapama bedeli rehberimizi inceleyin.

Elektrik aboneliği iptal süreci

Taşınma, vefat veya kullanım yerini terk gibi durumlarda aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. Aksi halde sizden sonra yapılan kullanımlar adınıza tahakkuk eder.

İptal başvuru kanalları

• Online portal veya mobil uygulama — büyük tedarikçilerin çoğunda mesken iptali tamamen dijital ;
• Çağrı merkezi — IVR menüsünden veya müşteri temsilcisi üzerinden başvuru ;
• Şube — başkası adına işlem için noter onaylı vekaletname ile birlikte yerinde başvuru.

İptal için gerekli bilgiler

• T.C. kimlik numarası ;
• Abone numarası veya tesisat numarası ;
• Güvence bedeli iadesi için IBAN ;
• Enerjinin kesilmesini istediğiniz tarih (önemli) ;
• Sayacın son endeksi (zorunlu değil; tutanak ile dağıtım şirketi tarafından alınır).

Güvence bedeli iadesi

Borçsuz iptal sonrası güvence bedeli en geç 5 iş günü içinde IBAN'ınıza yatırılır; tutar TÜFE oranına göre güncellenir. Önceki aboneliğinizden iade alınan güvence bedelini yeni abonelik başvurusunda kullanabilirsiniz.

Abonelik devri

Aile içinde (eş, çocuk, ebeveyn) devir kuralı, vefat sonrası devir, ev satışı sonrası devir gibi durumlar için ayrı süreçler işler. Aile içi devirde indirim uygulanır; aile dışı devirlerde tam abonelik bedeli tahakkuk eder.

Detaylı süreç, gerekli belgeler ve veraset ilamı ile devir adımları için elektrik aboneliği devir ücreti rehberimize bakabilirsiniz.

Tedarikçi değiştirme — serbest tüketici hakkı

EPDK'nın belirlediği 2026 serbest tüketici limiti 500 kWh/yıl'dır. Aylık ortalama yaklaşık 42 kWh'e denk gelen bu eşik o kadar düşüktür ki neredeyse tüm mesken aboneleri tedarikçi seçme hakkını kullanabilir.

Hangi profil için mantıklı?

• Aylık tüketim 240 kWh altında — GTŞ ulusal tarife genelde daha avantajlıdır (Kademe 1 sübvansiyonu) ;
• Aylık tüketim 240-500 kWh — fark dardır; sözleşme şartları (endeksleme, sabit aylık bedel) dikkatlice okunmalıdır ;
• Aylık tüketim 500 kWh üzeri — alternatif tedarikçi teklifleri ciddi tasarruf sağlayabilir ;
• Yeşil enerji önceliği — %100 YEK-G belgeli tedarikçilerine geçmek anlamlı olabilir.

Geçiş süresi ve kesinti

Tedarikçi geçişi tamamen ücretsizdir; sayaçta hiçbir değişiklik olmaz, elektrik kesilmez. EPİAŞ üzerinden işlenen başvurular ay sonu kapanışında onaylanır; takip eden ayın 1'inde yeni tedarikçi sözleşmesi devreye girer. Pratikte başvurudan fiili geçişe kadar geçen süre ortalama 25-50 gün'dür. Geçiş tarihi öncesi fatura eski tedarikçiden, sonrası yeni tedarikçiden gelir.

İlgili işlem rehberleri

Elektrik aboneliğinizle ilgili tüm konularda detaylı sayfalarımız aşağıdadır.

Yeni abonelik ve bağlantı

• Elektrik aboneliği nasıl açılır? — adım adım rehber ;
• İlk elektrik bağlantısı (yeni inşaat / boş arsa) ;
• e-Devlet üzerinden elektrik aboneliği başvurusu.

Bedeller, vergiler ve fiyatlar

• Açma-kapama bedeli (2026: 140 TL AG, 1.048 TL OG) ;
• Güvence bedeli ve hesaplama ;
• Abonelik devir ücreti.

Tedarikçi seçimi ve sayaç

• Elektrik tedarikçileri karşılaştırma ;
• Hangi elektrik şirketi en uygun? ;
• Elektrik sayacı ve OSOS rehberi.

Sık sorulan sorular

Aboneliğim üzerimde olmadan elektrik kullanmaya devam edebilir miyim?

Hayır. EPDK Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği gereğince ev sahibi olsanız da kiracı olsanız da abonelik kullanım yerini fiilen kullanan kişinin adına olmalıdır. Başkasının adına yapılan kullanım usulsüz kullanımdır ve cezai yaptırıma tabidir.

Aboneliği kapatmadan taşındım. Ne yapmalıyım?

Hemen tedarikçinizin online portalı veya çağrı merkezi üzerinden iptal başvurusu yapın; eski adresteki sayacın son endeksi tutanak ile alınacaktır. Adresten ayrıldığınız tarihten sonra eski abonelik üzerinden yapılan kullanımlar size yansıyabilir.

İki abonelik üst üste açtırılabilir mi?

Önceki abone aboneliğini kapatmamış olsa bile sizin yeni başvurunuz işleme alındığında eski abonelik otomatik olarak iptal edilir. Ek bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Kapatma sırasında borcum varsa ne olur?

Borç ödenene kadar abonelik kapatılmaz ve güvence bedeli iade edilmez. Borcunuzu çağrı merkezi, banka veya tedarikçinin online ödeme kanalıyla ödedikten sonra iptal işlemi tamamlanır.

Tedarikçi değiştirirsem aboneliği kapatmam gerekir mi?

Hayır. Tedarikçi değişimi mevcut aboneliğin kapatılmasını gerektirmez; aynı tesisat numarası ve aynı sayaç üzerinden faturayı kesen şirket değişir. Yeni tedarikçi tüm operasyonel adımları sizin için yürütür.

Faydalı bağlantılar

• Elektrik aboneliği nasıl açılır? ;
• 21 elektrik dağıtım bölgesi listesi ;
• Elektrik tedarikçileri karşılaştırma ;
• Elektrik faturası rehberi ;
• Elektrik sayacı ve OSOS rehberi ;
• Serbest tüketici limiti.