Hızlı özet
- Mesken faturası dört ana kalem içerir: aktif enerji, dağıtım bedeli, vergi/fonlar (BTV %5, Enerji Fonu %1, KDV %10) ve varsa kesme-bağlama;
- Kademeli tarife eşiği 2026'da 240 kWh/ay; sadece aşan kısım Kademe 2 birim fiyatından hesaplanır;
- 2026 Q2 mesken birim fiyatları: Kademe 1 — 2,92 TL/kWh; Kademe 2 — 4,32 TL/kWh (KDV hariç);
- Sayaçlar yönetmelik gereği aylık okunur; 25-35 gün arası okuma dönemi kabul edilir;
- Faturaya itiraz için son ödeme tarihinden itibaren 1 yıl hakkınız vardır; itiraz ödeme yükümlülüğünü kaldırmaz.
Faturanız nasıl hazırlanır?
Elektrik faturanızın hazırlanması iki taraflı bir süreçtir. Dağıtım şirketi sayacınızı okur ve tüketiminizi tespit eder; tüketim verilerini tedarik şirketine aktarır; tedarik şirketi de bu verileri fiyatlandırarak faturayı düzenler ve size ulaştırır. Faturalandırma kaynaklı sorularınız tedarik şirketine, sayaç ve kesinti kaynaklı sorularınız dağıtım şirketine yöneltilir.
Tüketim nasıl ölçülür?
Faturada görünen kWh tüketimi, sayacınızın mevcut endeks değeri ile bir önceki fatura döneminin son endeksi arasındaki farktır. Üç zamanlı sayaç kullanıyorsanız ekranda T1 (gündüz), T2 (puant) ve T3 (gece) endeksleri ayrı ayrı gösterilir; faturada her dilim için ayrı tüketim ve birim fiyat satırı görürsünüz.
Sayaçlar ne sıklıkla okunur?
Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'nin 32. maddesi uyarınca sayaçlar her takvim ayında bir kez, en az 25 ve en fazla 35 günlük dönemlerle okunur. OSOS kapsamındaki aboneliklerde okuma uzaktan otomatik yapılırken, OSOS dışı sayaçlar dağıtım personeli tarafından fiziki olarak okunur.
Faturadaki tüm kalemler — kapsamlı tablo
Mesken aboneleri için tipik bir 30 günlük faturada görünen tüm kalemler aşağıdadır.
| Kalem | Hesaplama | 2026 oran/değer (mesken) |
|---|---|---|
| Aktif enerji bedeli | kWh × birim fiyat | Kademe 1: 2,92 TL/kWh; Kademe 2: 4,32 TL/kWh |
| Dağıtım bedeli | kWh × dağıtım birim fiyatı | Yukarıdaki Kademe fiyatları içinde |
| Belediye Tüketim Vergisi (BTV) | Aktif enerji × oran | %5 |
| Enerji Fonu | Aktif enerji × oran | %1 |
| KDV | Tüm kalem toplamı × oran | %10 |
| Kesme-bağlama bedeli | Sabit (sadece kesinti sonrası) | AG: 140 TL; OG: 1.048 TL |
Aktif enerji bedeli
Faturanın en büyük kalemi olan aktif enerji bedeli, EPDK'nın her çeyrekte yayımladığı ulusal tarifeye göre hesaplanır. Mesken aboneleri için aktif enerji ve dağıtım bedeli birleşik olarak Kademe 1 / Kademe 2 birim fiyatlarında sunulur.
Dağıtım bedeli
Dağıtım bedeli, elektriğin üretim noktasından sayacınıza ulaşmasındaki şebeke yatırım, bakım ve işletme maliyetinin karşılığıdır. 2016 öncesi faturalarda ayrı kalem olarak görünen iletim bedeli, kayıp-kaçak bedeli ve sayaç okuma bedeli, 2016 sonrası bu kalem altında birleştirilmiştir. Perakende Satış Hizmet Bedeli (PSH) ise aktif enerji bedeli içine alınmıştır.
Vergi ve fon kalemleri detayı
Belediye Tüketim Vergisi (BTV)
2464 sayılı Belediye Gelirleri Kanunu kapsamında alınan BTV, mesken ve ticarethane aboneleri için %5, sanayi grubu için %1 oranındadır. Hastane, sağlık ocağı, dispanser, ibadethane ve doğrudan elektrik üreten/dağıtan kurumlar BTV'den muaftır. Tahsil edilen tutar belediyeye aktarılır.
Enerji Fonu
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı'na sektör altyapı yatırımları için aktarılan Enerji Fonu, aktif enerji bedeli üzerinden %1 oranında uygulanır. Tüm abone gruplarında aynıdır.
KDV
Mesken elektrik KDV'si Mart 2022'de %18'den %8'e indirilmiş, Temmuz 2023'te %10'a yükseltilmiştir. Ticari ve sanayi aboneliklerinde genel KDV oranı (%20) uygulanır. KDV, aktif enerji + dağıtım bedeli + BTV + Enerji Fonu toplamı üzerinden hesaplanır.
Kaldırılan kalemler
- TRT Payı — 25 Aralık 2021 tarihinde tamamen kaldırıldı (önceden %2);
- Perakende Satış Hizmet Bedeli (PSH) — 1 Ocak 2016'da aktif enerji bedeli içinde birleştirildi;
- Sayaç Okuma Bedeli — dağıtım bedeli içinde birleştirildi;
- İletim Bedeli — dağıtım bedeli içinde birleştirildi.
Mesken kademeli tarifesi
Mesken alçak gerilim aboneleri için kademeli tarife uygulanır: günlük ortalama tüketimin 8 kWh ve altındaki kısmı Kademe 1 (sübvansiyonlu), aşan kısmı Kademe 2 (yüksek) birim fiyatından faturalanır.
Kademe eşiğinin tarihçesi
| Yürürlük tarihi | Günlük eşik | Aylık eşdeğer |
|---|---|---|
| 01.01.2022 | 5 kWh | ~150 kWh |
| 01.02.2022 | 7 kWh | ~210 kWh |
| 01.03.2022 — 2026 Q2 | 8 kWh | ~240 kWh |
Aylık 240 kWh nasıl uygulanır?
30 günlük bir faturalama dönemi için Kademe 1 sınırı yaklaşık 240 kWh'tir. Tüketim 240 kWh'i aştığında tamamı yüksek kademeden hesaplanmaz; yalnızca aşan kısım Kademe 2 birim fiyatından faturalandırılır. Örneğin 280 kWh tüketen bir abonenin 240 kWh'i Kademe 1, kalan 40 kWh'i Kademe 2 birim fiyatından hesaplanır.
Tek zamanlı vs üç zamanlı tarife
Mesken aboneleri tek zamanlı veya üç zamanlı tarifeyi seçebilir. Tarife değişikliği tedarik şirketine yapılan başvuruyla yapılır.
Üç zamanlı saat dilimleri
| Dönem | Saat aralığı | 2026 Q2 birim fiyat (KDV hariç) |
|---|---|---|
| Gündüz (T2) | 06:00 — 17:00 | 4,38 TL/kWh |
| Puant (T1) | 17:00 — 22:00 | 6,17 TL/kWh |
| Gece (T3) | 22:00 — 06:00 | 2,94 TL/kWh |
Hangi tarife uygundur?
Üç zamanlı tarifede kademe sistemi uygulanmaz; tüm tüketim seçilen zaman dilimine ait birim fiyattan faturalanır. Çamaşır/bulaşık makinesini gece çalıştırabilen, elektrikli araç gece şarj eden veya elektrikli ısı pompası gece programlanabilen haneler için üç zamanlı avantajlıdır. Akşam saatlerinde (17:00-22:00) yoğun tüketim yapan klasik haneler için tek zamanlı daha sade ve öngörülebilirdir.
Sözleşme gücü ve kesme-bağlama bedeli
Kesme-bağlama bedeli, elektriği kesilmiş bir kullanım yerinin yeniden bağlanması için EPDK'nın yıllık olarak belirlediği sabit ücrettir. 2026 başında bu bedel alçak gerilim aboneleri için 140 TL, orta gerilim aboneleri için 1.048 TL olarak belirlenmiştir.
Yeni aboneliklerde sayaç kapalıysa, borçtan dolayı kesinti yapılmışsa veya tüketici kendi talebiyle abonelik kapatmışsa kesme-bağlama bedeli faturaya yansır. Faturada genelde K/B kısaltması ile görünür.
Fatura tüketicilere nasıl ulaşır?
Yönetmeliğin 34. maddesi uyarınca fatura/ödeme bildirimi son ödeme tarihinden en az 10 gün önce yazılı olarak (kağıt, e-posta veya SMS) tüketiciye ulaştırılmalıdır. Bilgilendirme için en az bir kalıcı veri saklayıcı (e-posta, SMS) kullanılması zorunludur.
Fatura gelmediyse
- Sayacınız teknik aksaklıkla okunmamış olabilir; tedarik şirketine bildirim yapın;
- Tüketim alt limit (15 TL) altındaysa fatura kesilmez; sonraki aya devreder;
- Fatura tedarik şirketinden kaynaklı geciktiyse gecikme cezası size yansıtılamaz.
Faturaya itiraz hakkı
Yönetmeliğin 36. maddesi uyarınca faturaya itiraz, ödeme bildirim tarihinden itibaren 1 yıl içinde tedarik şirketinize yazılı dilekçe veya online formla yapılabilir.
İtiraz süreci ve süreler
- Tedarik şirketi başvurudan itibaren 10 iş günü içinde incelemeyi tamamlar;
- İtiraz dağıtımı ilgilendiriyorsa 2 iş günü içinde dağıtım şirketine iletilir;
- Dağıtım şirketi 5 iş günü içinde inceleme sonucunu tedarikçiye bildirir;
- Tedarikçi 3 iş günü içinde tüketiciye yazılı bildirim yapar.
Fatura ödeme: nereden, nasıl, ne zaman?
Ödeme kanalları
- Tedarik şirketinin müşteri hizmet merkezleri ve veznelerinden;
- Yetkili fatura ödeme bayilerinden;
- PTT şubeleri (nakit) veya İnteraktif Posta Çeki Hesabı'ndan;
- Anlaşmalı bankaların ATM, internet bankacılığı veya mobil uygulamalarından;
- Tedarik şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kredi kartıyla.
Borçtan kesinti süreçleri
Yönetmeliğin 35. maddesi gereğince son ödeme tarihinde ödenmeyen borçlar için tedarik şirketi en az 5 iş günü ödeme süresini içeren ikinci yazılı bildirimde bulunur. Bu süre içinde de ödeme yapılmazsa dağıtım şirketi 5 iş günü içinde elektriği keser. Ödeme sonrası elektrik imar yerleşim alanında 2 iş günü, dışında 3 iş günü içinde tekrar bağlanır.
Tıbbi cihaz kullanan abonelere özel uygulama
Evinde solunum cihazı veya oksijen yoğunlaştırıcı kullanan biri varsa tedarikçiye öncelikli abone başvurusu yapılabilir. Başvuruda istenenler:
- Hastanın belirtilen adreste yaşadığına dair ikametgah;
- Hastane raporu (en fazla 2 yıllık);
- Cihaz raporu (en fazla 2 yıllık);
- Cihaz tipi: CPAP, BPAP, oksijen konsantratörü, aspiratör, periton diyaliz cihazı ve benzeri.
Bu kayıt plansız kesintilerde önceliklendirme sağlar; ancak fatura borcu yasal yollardan tahsil edilmeye devam eder ve uzun süreli ödememe halinde sözleşme feshi söz konusu olabilir.
Sık sorulan sorular
Faturam neden bu ay yüksek geldi?
Üç temel sebep olabilir: EPDK'nın çeyrek dönem tarife artışı, kademe eşiğinin (240 kWh) aşılması veya sayaç arızası. Faturayı önce birim fiyat değişimi açısından kontrol edin, sonra tüketim trendinizi geçmiş dönemlere göre karşılaştırın. Olağan dışı yükseklik durumunda tedarikçiden sayaç kontrolü talep edebilirsiniz.
Fatura kalemini bilmiyorum, nereden öğrenebilirim?
Faturanın altında müşteri hizmetleri telefonu, dağıtım şirketinin arıza hattı (186) ve tedarik şirketinin online portalı yer alır. Tedarik şirketinin web sitesindeki "fatura örneği" sayfasında her kalemin açıklaması yayımlanır.
Engelli ve şehit/gazi indirimi nasıl uygulanır?
Şehit ailesi ve gazi olan abonelere EPDK kurul kararıyla Kademe 1 birim fiyatında indirim uygulanır. Başvuru için tedarikçinize gazilik veya şehitlik belgesi sunmanız gerekir; başvuru kabul edildikten sonra fark sonraki faturalardan otomatik düşülür.
Otomatik ödeme talimatı vermeli miyim?
Otomatik ödeme talimatı, son ödeme tarihinin kaçırılması ve gecikme zammı oluşması riskini ortadan kaldırır. Ancak banka ile tedarikçi arasında uyuşmazlık çıkması veya hatalı yüksek faturanın otomatik çekilmesi gibi senaryolarda iade süreci karmaşıklaşabilir. Tüketim profili dengeli olan haneler için pratiktir.
Tedarikçimi nasıl değiştirebilirim?
2026 itibarıyla serbest tüketici limiti 500 kWh/yıl olduğundan neredeyse tüm mesken aboneleri tedarikçi değiştirebilir. Yeni tedarikçi otomatik geçiş bildirimini sizin yerinize yapar; süreç ortalama 25-50 gün sürer. Detaylı süreç için tedarikçi karşılaştırma rehberimize bakabilirsiniz.
e-Faturaya geçince indirim alabilir miyim?
Bazı tedarikçiler kağıt fatura yerine e-fatura tercih eden abonelere küçük indirimler veya kampanyalar sunar; ancak bu uygulama tüm tedarikçilerde standart değildir. Tedarik şirketinizin web sitesindeki güncel kampanyalar sayfasını kontrol edebilirsiniz.