Hızlı bilgi
- Ana grup: Fiba Holding (Hüsnü Özyeğin);
- Tüzel kişilik: Fina Elektrik Enerjisi İthalat İhracat ve Toptan Satış A.Ş.;
- Kuruluş: 2009;
- Çağrı merkezi: 444 27 96;
- Web: cerean.com.tr;
- Faaliyet bölgesi: Türkiye geneli (alternatif tedarikçi).
Cerean Enerji hakkında
Cerean Enerji, Hüsnü Özyeğin'in kurucusu olduğu Fiba Holding bünyesinde 2009'da Elektrik Toptan Satış ve Tedarik Lisansı'nı alarak faaliyete başlamıştır. Şirketin tüzel unvanı Fina Elektrik Enerjisi İthalat İhracat ve Toptan Satış A.Ş. olup, EPDK lisansı kapsamında tedarik lisansına sahip; görevli tedarik şirketi değildir.
Grubun üretim portföyünde Hatay (Samandağ), İzmir (Karaburun, Bergama), Tekirdağ (Malkara), Kırklareli, Balıkesir ve Manyas'ta konuşlu yedi rüzgâr enerjisi santrali bulunur; yıllık üretim kapasitesi yaklaşık 793 milyon kWh seviyesindedir. Buna ek olarak Denizli Çardak'ta 1 MW kurulu güçlü güneş enerjisi santrali ortalama 1.550.000 kWh yıllık üretim sağlar.
Şirket, sözleşmelerinde "zamlanmayan tarife" gibi sabit birim enerji fiyatlı seçenekler sunar; bu yapı EPDK'nın ulusal tarife zamlarına karşı koruma yaratmayı amaçlar.
Cerean Enerji tarifeleri (Q2 2026)
Cerean Enerji, alternatif tedarikçi olarak EPDK ulusal tarifesine doğrudan bağlı değildir; her abone için sözleşme aşamasında ikili anlaşma birim fiyatı belirlenir. Mesken ve ticarethane abonelerine tek tarife yapısı altında sabit birim fiyat veya sabit indirim seçenekleri sunulur.
Karşılaştırma için EPDK 4 Nisan 2026 mesken tarifesi referans alınır:
- Kademe 1 (≤ 240 kWh/ay): 2,92 TL/kWh;
- Kademe 2 (> 240 kWh/ay): 4,32 TL/kWh;
- Vergiler: KDV %10, BTV %5, Enerji Fonu %1.
2026 itibarıyla mesken aboneleri için ulusal tarife sübvansiyonu nedeniyle Cerean Enerji gibi alternatif tedarikçilerin teklifleri tipik olarak görevli tedarikçinin tarifesinden daha pahalıdır; pratik fiyat avantajı kurumsal serbest tüketicilerde belirginleşir. Detaylı kademe yapısı için elektrik tarife rehberimize başvurabilirsiniz.
Cerean Enerji'ye tedarikçi değişimi
Cerean Enerji'ye geçiş sürecinde elektrik kesintisi yaşanmaz, sayaç ve dağıtım şirketi değişmez; yalnızca faturanızı kesen tedarikçi değişir. Sayacın okunmasını ve şebeke bakımını dağıtım şirketi yürütmeye devam eder.
Koşullar
- Yıllık tüketim 500 kWh üzeri her abone serbest tüketicidir ve tedarikçi seçme hakkına sahiptir;
- Cerean Enerji'nin "zamlanmayan tarife" sözleşme süresi 24 aydır; süre boyunca sabit birim enerji fiyatı uygulanır;
- Cerean rakiplerinin aksine hem mesken hem ticarethane abone grubundan teminat alır; teminat tutarı önceki yıla ait en yüksek faturanın iki katıdır;
- Sözleşme süresi sona ermeden başka tedarikçiye geçilmesi durumunda alınan tüm indirim iade edilmek zorundadır.
Başvuru
- Cerean Enerji çağrı merkezini (444 27 96) arayarak veya web sitesinden başvuru formunu doldurarak teklif alırsınız;
- Mesken için son aya ait elektrik faturası ve kimlik belgesi; işyeri için ayrıca vergi levhası, ticaret sicil gazetesi ve imza sirküleri hazırlanır;
- Sözleşme imzasının ardından Cerean Enerji EPİAŞ'a tedarikçi değişimi bildirimini sizin adınıza yapar;
- EPİAŞ onayının ardından (genellikle bir sonraki sayaç okuma dönemi) yeni faturalar Cerean Enerji tarafından kesilmeye başlar.
Cayma hakkı
Mevzuat gereği sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai bedel ödemeksizin sözleşmeden cayılabilir. Cayma; telefonla, e-postayla veya yazılı bildirimle yapılabilir. Tedarikçi değişikliği işlemleri için Cerean Enerji ek ücret talep etmez; ancak teminat bedeli ayrı bir kalemdir ve sözleşme sonunda iade edilir.
Cerean Enerji iletişim ve müşteri hizmetleri
Cerean Enerji'ye fatura, sözleşme, teklif gibi ticari konular için doğrudan ulaşmak gerekirken, arıza ve kesintilerde her zaman bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi aranmalıdır (ulusal hat: 186).
Çağrı merkezi
- Telefon: 444 27 96;
- Telefon: 0216 554 54 00;
- Faks: 0216 474 89 89;
- E-posta: [email protected];
- Arıza ve kesinti (dağıtım şirketi): 186.
Online işlemler
Cerean Enerji cerean.com.tr üzerinden tamamlayabileceğiniz işlemler:
- Online İşlem Merkezi üzerinden sözleşme numarasıyla fatura görüntüleme;
- Kredi kartıyla anında fatura ödeme;
- Online başvuru formuyla teklif talebi ve abonelik açma;
- Türkiye genelindeki "Abone Noktası" temsilcilikleri üzerinden yüz yüze işlem.
Genel müdürlük adresi
- Adres: Kısıklı Cad. Sarkuysan-Ak İş Merkezi No:4 A Blok Kat:2, Altunizade-Üsküdar / İstanbul;
- Çağrı merkezi: 444 27 96.
Sık sorulan sorular
Cerean Enerji çağrı merkezi numarası nedir?
Cerean Enerji çağrı merkezi numarası 444 27 96'dır. Bu hattan teklif talebi, sözleşme bilgisi, fatura sorgusu ve şikâyet bildirimi gibi ticari işlemler için müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz. Arıza durumunda ise bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketinin hattı olan 186 aranmalıdır.
Cerean Enerji teminat alır mı?
Evet. Cerean Enerji, piyasadaki birçok rakibinin aksine hem mesken hem ticarethane abone grubundan teminat alır; teminat tutarı önceki yıla ait en yüksek faturanın iki katıdır. Bu bedel sözleşme sonunda borç bulunmaması koşuluyla iade edilir.
Sözleşmeyi erken feshedersem ne olur?
Cerean Enerji'nin "zamlanmayan tarife" sözleşmesi 24 ay taahhütlüdür. Süre sona ermeden başka bir tedarikçiye geçerseniz sözleşme süresi boyunca aldığınız tüm indirimi iade etmeniz istenir. Sözleşme imzalanmadan önce taahhüt süresi ve fesih koşulları detaylı incelenmelidir.
Tedarikçi değişikliği yaptıktan sonra arızada kimi aramalıyım?
Tedarikçi değişimi dağıtım şirketinizi değiştirmez; bağlı bulunduğunuz bölgenin (BEDAŞ, AYEDAŞ, Başkent EDAŞ, Toroslar EDAŞ vb.) hattı olan 186 aranmalıdır. Cerean Enerji yalnızca ticari işlemlerden sorumludur.