Hızlı bilgi kartı
- Holding: CK Enerji (Cengiz–Kolin ortaklığı) ;
- Görevli olduğu iller: Sivas, Tokat, Yozgat ;
- Kardeş dağıtım şirketi: Çamlıbel EDAŞ ;
- Çağrı merkezi: 444 0 186 ;
- Web: ckcamlibel.com.tr.
CK Çamlıbel hakkında
CK Çamlıbel Elektrik Perakende Satış A.Ş., Sivas, Tokat ve Yozgat illerini kapsayan dağıtım bölgesinin görevli tedarik şirketidir; aynı bölgede şebeke işleten Çamlıbel EDAŞ'ın kardeş kuruluşudur. Her iki şirket de CK Enerji markası altında, Cengiz Holding ile Kolin Holding'in ortak iştiraki olarak yönetilmektedir.
CK Enerji grubu Türkiye'de üç görevli tedarik bölgesinde faaliyet gösterir: İstanbul Avrupa Yakası (CK Boğaziçi), Antalya–Burdur–Isparta (CK Akdeniz) ve Sivas–Tokat–Yozgat (CK Çamlıbel). CK Çamlıbel, görev bölgesinde mesken aboneleri için ulusal tarifeyi uygularken; bölge dışındaki serbest tüketicilere "CK Enerji" markası altında ikili anlaşma teklifleri sunabilir.
Genel müdürlüğü Sivas merkezde bulunan şirket, üç ilin her birinde fiziksel müşteri işlem merkezleri işletir. Çamlıbel bölgesindeki abone profili, kış aylarında ısınma kaynaklı yüksek elektrik tüketimi ve yaz aylarında düşük talep ile kendine özgü bir mevsimsellik gösterir.
CK Çamlıbel elektrik tarifeleri (Q2 2026)
CK Çamlıbel görevli tedarik şirketi olarak Sivas, Tokat ve Yozgat'taki mesken aboneleri için EPDK'nın belirlediği ulusal tarifeyi uygular. 4 Nisan 2026 tarifesinde mesken AG aboneleri için kademeli yapı geçerlidir; aylık tüketim 240 kWh'i aştığında yalnızca aşan kısım Kademe 2 birim fiyatından hesaplanır.
Kademeli mesken tarifesi
| Kademe | Aylık tüketim aralığı | Birim fiyat (KDV hariç) |
|---|---|---|
| Kademe 1 | 0 — 240 kWh | 2,92 TL/kWh |
| Kademe 2 | 240 kWh üzeri | 4,32 TL/kWh |
Bu birim fiyatlar aktif enerji ve dağıtım bedelinin birleşmiş halidir; faturada ek olarak Belediye Tüketim Vergisi (%5), Enerji Fonu (%1) ve KDV (%10) tahakkuk eder. Tüm bileşenlerin ayrıntılı dökümü için elektrik tarife rehberimize başvurabilirsiniz.
Üç zamanlı (puant) tarife
Kış aylarında elektrikli ısıtıcı veya klima kullanımı yoğun olan abonelerde, akşam pikinde tüketimini düşük tutabilenler üç zamanlı tarifeye geçerek tasarruf sağlayabilir. 4 Nisan 2026 itibarıyla birim fiyatlar:
- Gündüz (06:00 — 17:00): 4,38 TL/kWh ;
- Puant (17:00 — 22:00): 6,17 TL/kWh ;
- Gece (22:00 — 06:00): 2,94 TL/kWh.
Üç zamanlı tarifede kademe sistemi uygulanmaz; tarife tipi yılda bir kez değiştirilebilir.
CK Çamlıbel elektrik aboneliği
Sivas, Tokat veya Yozgat'ta yeni bir eve veya iş yerine taşındığınızda elektrik aboneliği zorunlu olarak CK Çamlıbel üzerinden açılır. Başvuru çağrı merkezi, online işlemler portalı veya bölgedeki müşteri işlem merkezleri üzerinden yapılabilir.
Gerekli evraklar
Bireysel mesken aboneliği için CK Çamlıbel'in istediği temel evraklar şunlardır:
- Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı ;
- Mülk sahipleri için tapu fotokopisi ;
- Kiracılar için imzalı kira kontratı ve ikametgâh belgesi ;
- Zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçe numarası ;
- Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası.
İşyeri aboneliğinde yukarıdaki belgelere ek olarak vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri ve yetki belgesi talep edilir.
Başvuru kanalları
- Online işlemler: ckcamlibel.com.tr üzerinden T.C. kimlik numarası ve cep telefonu doğrulamasıyla ;
- Çağrı merkezi: 444 0 186 numaralı hat ;
- Müşteri işlem merkezi: Sivas, Tokat ve Yozgat'taki CK Çamlıbel noktaları.
Standart bir abonelik başvurusu genellikle 1 ila 5 iş günü içinde sonuçlanır.
Güvence bedeli
Yeni abonelikte alınan güvence bedeli, EPDK'nın her yıl belirlediği abone grubu bazlı tutardır; abonelik sona erdiğinde son fatura mahsup edildikten sonra iade edilir. Abonelik nakli (taşınma) durumunda mevcut güvence bedeli yeni adresinize aktarılabilir; bu işlem CK Çamlıbel müşteri işlem merkezinde veya online işlemlerden talep edilir.
CK Çamlıbel iletişim ve müşteri hizmetleri
CK Çamlıbel'e ticari işlemler (fatura, abonelik, sözleşme) için doğrudan ulaşılırken, arıza, kesinti, sayaç ve bağlantı gibi teknik konularda dağıtım şirketi Çamlıbel EDAŞ aranmalıdır. Çamlıbel EDAŞ'a ulusal arıza hattı 186 üzerinden bağlanılabilir.
Çağrı merkezi
- Telefon: 444 0 186 ;
- Arıza ve kesinti (Çamlıbel EDAŞ): 186.
Online işlemler
CK Çamlıbel web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden tamamlayabileceğiniz işlemler:
- Fatura sorgulama, e-fatura görüntüleme ve kredi kartıyla ödeme ;
- Yeni abonelik başvurusu, nakil ve iptal ;
- Otomatik ödeme talimatı tanımlama ;
- Tarife tipi değiştirme (tek terimli ↔ üç zamanlı) ;
- Tüketim geçmişi ve karşılaştırmalı analiz raporu indirme.
Genel müdürlük adresi
CK Çamlıbel Elektrik Perakende Satış A.Ş. genel müdürlüğü Sivas merkezde bulunmaktadır:
- Adres: Hikmet Işık Caddesi No:23, Merkez / Sivas ;
- Çağrı merkezi: 444 0 186 ;
- Web: ckcamlibel.com.tr.
Müşteri işlem merkezi bul
CK Çamlıbel, Sivas, Tokat ve Yozgat'ta onlarca fiziksel müşteri işlem merkezi işletir; abonelik başvurusu, sözleşme imzalama, fatura ödeme ve borç yapılandırma gibi işlemler bu noktalardan da yapılabilir. En yakın merkezin adresini ckcamlibel.com.tr üzerindeki şube bulucudan teyit edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
CK Çamlıbel çağrı merkezi numarası nedir?
CK Çamlıbel çağrı merkezi numarası 444 0 186'dır. Bu hattan abonelik, fatura, sözleşme ve tarife değişikliği gibi ticari işlemler için müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz. Arıza ve kesinti durumunda ise dağıtım şirketi Çamlıbel EDAŞ'ın hattı olan 186 aranmalıdır; iki numara aynı kısa hattı kullansa da yönlendirme menüsü ticari ile teknik talepleri ayırır.
CK Çamlıbel faturamı nasıl ödeyebilirim?
CK Çamlıbel faturanızı online işlemler menüsünden kredi kartıyla, anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık uygulamalarından, otomatik ödeme talimatıyla, görev bölgesindeki müşteri işlem merkezlerinden veya anlaşmalı ödeme noktalarından ödeyebilirsiniz. Elektrik fatura ödeme rehberinde tüm yöntemleri ayrıntılı bulabilirsiniz.
CK Çamlıbel hangi illerde elektrik satar?
Görevli tedarik kapsamında CK Çamlıbel yalnızca Sivas, Tokat ve Yozgat'ta elektrik satar. Bu üç il dışındaki serbest tüketicilere "CK Enerji" markası altında ikili anlaşma teklifleri sunulabilir; ancak bu teklifler alternatif tedarikçi kapsamına girer ve mesken sübvansiyonu nedeniyle 2026 itibarıyla mesken aboneleri için fiyat avantajı dardır.
Elektrik kesintisinde kimi aramalıyım?
Arıza, kesinti, sayaç değişimi ve kesme-bağlama gibi teknik konularda CK Çamlıbel değil, dağıtım şirketi Çamlıbel EDAŞ yetkilidir. Doğrudan dağıtım şirketine ulaşmak için ulusal arıza hattı olan 186 aranmalıdır; bu numara bulunduğunuz ildeki dağıtım şirketinin teknik ekibine yönlendirir.
Tesisat numaramı nereden öğrenebilirim?
Tesisat numarası eski faturalarınızın üst kısmında, sayacın üzerindeki etikette ve CK Çamlıbel online işlemler portalında abone bilgileri ekranında yer alır. Yeni bir abonelik başvurusu yaparken bu numaranın bilinmesi süreci hızlandırır; daha önce binanızda abonelik yapılmışsa apartman yöneticisinden de talep edebilirsiniz.