CLK Akdeniz iletişim — kısa bilgi
- Eski marka
- CLK Akdeniz Elektrik
- Güncel marka
- CK Akdeniz Elektrik
- Müşteri hizmetleri
- 0850 226 07 07
- Arıza ve kesinti hattı
- 186 (7/24)
- Görev bölgesi
- Antalya, Burdur, Isparta
- Web sitesi
- ckenerji.com
CLK Akdeniz mi, CK Akdeniz mi? Marka değişikliği nasıl oldu?
Şirket, 2010'lu yılların ilk yarısında CLK Akdeniz Elektrik adıyla biliniyordu. Cengiz–Limak–Kolin ortaklığının baş harflerinden gelen bu isim, Limak Holding'in elektrik dağıtımı ortaklığından ayrılmasının ardından geçerliliğini yitirdi. 2016 sonrası yeniden yapılandırma sürecinde Cengiz Holding ve Kolin İnşaat ortaklığı, bütün dağıtım ve perakende satış şirketlerini CK Enerji çatısı altında topladı.
Bu süreçte CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. de CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. adını aldı. Şirket aynı bölgede (Antalya, Burdur, Isparta) görevli tedarik şirketi olarak hizmet vermeye devam ediyor; sadece kurumsal kimlik, logo ve iletişim numarası güncellendi.
Arama motorlarında "CLK Akdeniz müşteri hizmetleri", "CLK Akdeniz iletişim" veya "CLK elektrik müşteri hizmetleri" gibi sorgular hâlâ yoğun şekilde kullanılıyor. Bu sayfa, eski markayı arayan tüketicilere doğru güncel kanalları gösterir.
CLK Akdeniz müşteri hizmetleri numarası: 0850 226 07 07
CLK Akdeniz / CK Akdeniz müşteri hizmetlerine ulaşmak için kullanılması gereken numara 0850 226 07 07'tir. Hat, Türkiye genelinden sabit hat ücretiyle aranır ve mesai saatleri içinde Türkçe operatörle bağlantı kurar. Eski CLK Akdeniz numarasını arayan tüketiciler bir süre sesli yönlendirme ile bu hatta bağlandı; eski hat artık tamamen pasif durumdadır.
Çağrı merkezi üzerinden aşağıdaki işlemler yapılabilir:
- Borç ve fatura tutarı sorgulama;
- Son ödeme tarihi öğrenme ve ödeme bildirimi yapma;
- Yeni abonelik için randevu ve evrak listesi alma;
- Tarife, birim fiyat ve sayaç okuma sorularını iletme;
- Şikâyet ve talep formu açma.
Antalya, Burdur ve Isparta'da abone olan tüketiciler ayrıca CK Akdeniz'in ilçe müşteri merkezlerinden de yüz yüze hizmet alabilir. Adres listesi için CK Akdeniz müşteri merkezleri sayfasını inceleyin.
CLK Akdeniz arıza ve kesinti bildirim hattı: 186
Antalya CLK telefon numarası araması yapan tüketicilerin önemli bir bölümü aslında elektrik arıza hattını arıyor. Elektrik kesintisi, sayaç arızası, kopuk hat veya kaçak elektrik ihbarı için aranması gereken numara 186'dır. Bu hat 7 gün 24 saat aktiftir ve aradığınız ilin görevli dağıtım şirketine otomatik olarak yönlendirir.
Önemli ayrım: arıza ve kesinti konuları görevli dağıtım şirketinin (Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş.) sorumluluğundadır; fatura, abonelik ve tarife konuları ise görevli tedarik şirketi olan CK Akdeniz'in sorumluluğundadır. Bu nedenle iki farklı numara kullanılır.
CLK Akdeniz görev bölgesi: Antalya, Burdur, Isparta
CLK Akdeniz / CK Akdeniz, EPDK tarafından yetkilendirilen görev bölgesinde üç ilde elektrik perakende satış faaliyeti yürütür:
- Antalya — il merkezi ve tüm ilçeler;
- Burdur — il merkezi ve tüm ilçeler;
- Isparta — il merkezi ve tüm ilçeler.
Bölgedeki dağıtım altyapısı Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AKDENİZEDAŞ) tarafından işletilir. Serbest tüketici hakkı bulunan aboneler, görev bölgesi tedarikçisi yerine başka bir tedarikçiye geçebilir; ancak arıza ve dağıtım altyapı sorumluluğu yine AKDENİZEDAŞ'tadır.
Online iletişim ve dijital kanallar
Telefon dışında aşağıdaki dijital kanallar üzerinden de iletişim kurulabilir:
- Web sitesi — ckenerji.com adresinden borç sorgulama, fatura görüntüleme ve abonelik başvurusu yapılabilir;
- Online işlem merkezi — abone numarası ve T.C. kimlik numarasıyla giriş yaparak işlem geçmişi takip edilebilir;
- Mobil uygulama — CK Enerji uygulaması üzerinden fatura ödeme ve bildirim yönetimi yapılabilir;
- Sosyal medya — şikâyet ve talepler resmi hesaplar üzerinden iletilebilir.
Sık sorulan sorular
CLK Akdeniz müşteri hizmetleri numarası nedir?
CLK Akdeniz olarak bilinen şirket bugün CK Akdeniz adıyla hizmet veriyor. Müşteri hizmetleri numarası 0850 226 07 07'tir.
Antalya'da elektrik kesintisi olduğunda hangi numarayı aramalıyım?
Elektrik kesintisi, arıza veya kaçak ihbarı için 186 hattı 7/24 aktiftir. Bu numara aradığınız ilin görevli dağıtım şirketine yönlendirir.
CLK Akdeniz neden CK Akdeniz oldu?
Şirketin eski adı Cengiz–Limak–Kolin ortaklığının baş harflerinden geliyordu. Limak Holding'in 2016 sonrası ortaklıktan ayrılmasıyla isim CK Enerji (Cengiz–Kolin) olarak güncellendi.
CLK Akdeniz elektrik müşteri işlem merkezi nerede?
İşlem merkezleri Antalya, Burdur ve Isparta'da bulunur. Güncel adres listesi için CK Akdeniz müşteri merkezleri sayfasına bakın.