Limak Holding'in ortaklıktan ayrılmasının ardından şirket CK Enerji adını aldı ve İstanbul Avrupa Yakası'nda CK Boğaziçi Elektrik olarak hizmet veriyor. Müşteri hizmet noktası adresleri, çalışma saatleri ve randevu bilgileri için güncel sayfayı kullanın: CK Boğaziçi müşteri merkezleri.
CLK Boğaziçi'nden CK Boğaziçi'ne geçişte müşteri merkezleri nasıl etkilendi?
Müşteri hizmet noktalarının (MÜHİM) konumları, ilçe dağılımı ve EPDK kapsamındaki yetkileri korundu; yalnızca tabela, doküman ve dijital arayüzler CK Boğaziçi markasıyla yenilendi. İstanbul Avrupa Yakası'ndaki bölge müdürlükleri ve müşteri merkezleri aynı adreslerde aynı işlemleri sunmaya devam ediyor.
Müşteri merkezlerinde gerçekleştirebileceğiniz başlıca işlemler:
- Yeni abonelik açma ve mevcut sözleşme iptali;
- Tarife değişikliği ve serbest tüketici işlemleri;
- Fatura itirazı ve dilekçe başvuruları;
- Güvence bedeli iadesi ve sayaç işlemleri.
Adres, randevu ve çalışma saatleri
İstanbul Avrupa Yakası'ndaki tüm müşteri hizmet noktası adreslerine, çalışma saatlerine ve randevu sistemine güncel sayfadan ulaşabilirsiniz; randevu için CK Boğaziçi çağrı merkezini veya online portalını kullanmak yoğun saatlerde sıra beklemeyi engeller.