Diyargaz hakkında
Diyarbakır Doğalgaz Dağıtım A.Ş. — kısaca Diyargaz, Diyarbakır ilinde EPDK lisansı kapsamında doğalgaz dağıtım faaliyeti yürütür. Şirket, dağıtım lisansını 2006 yılında 30 yıllık imtiyaz sözleşmesi ile almış ve bu tarihten itibaren ilin doğalgaz altyapısını kurmuştur. Görev bölgesi Diyarbakır merkez başta olmak üzere Bismil, Çermik, Ergani, Silvan, Hani, Lice, Çınar, Kulp, Dicle ve Çüngüş ilçelerini kapsar.
Diyargaz, FERNAS Grubu bünyesinde faaliyet gösterir; FERNAS, Türkiye'nin enerji ve altyapı sektörlerindeki köklü gruplarından biridir. Şirket, Güneydoğu Anadolu'nun en kalabalık metropollerinden olan Diyarbakır'da hem bireysel hem de sanayi kuruluşlarına yönelik dağıtım hizmeti verir.
Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri arasında Diyargaz, satış hacmi açısından orta ölçek grubunda yer alır. Genel müdürlüğü Diyarbakır Kayapınar'da bulunan şirket, ilçelerdeki müşteri merkezleri üzerinden bireysel ve kurumsal aboneleriyle doğrudan iletişim kurar.
Diyargaz doğalgaz tarifeleri (Q2 2026)
Türkiye'de mesken aboneleri için doğalgaz toptan satış fiyatları BOTAŞ tarafından belirlenir; Diyargaz, EPDK onaylı dağıtım ve perakende satış bedelini bu fiyatın üzerine ekleyerek nihai birim fiyatı oluşturur. 4 Nisan 2026 tarifesi ile birlikte konut tüketicilerine il bazlı kademeli tarife uygulanmaktadır.
| Kademe | Tüketim aralığı | BOTAŞ birim fiyatı (KDV hariç) |
|---|---|---|
| Kademe 1 | Aylık il eşiğine kadar | 10,625 TL/Sm³ |
| Kademe 2 | Aylık il eşiğinin üzerinde | 18,000 TL/Sm³ |
| Şehit aileleri ve gaziler | Tek kademe | 5,3125 TL/Sm³ |
Yukarıdaki birim fiyatlar BOTAŞ'ın dağıtım şirketlerine uyguladığı toptan satış tarifesidir. Faturada görünen son birim fiyat; bu kalemin üzerine Diyargaz'ın dağıtım sistem kullanım bedeli ile perakende satış bedelinin eklenmesiyle oluşur. Bu bileşenler EPDK tarafından Diyarbakır dağıtım bölgesi için ayrıca onaylanır.
Diyarbakır aylık tüketim eşikleri
BOTAŞ, Kademe 1 ile Kademe 2 arasındaki sınırı her il için ayrı ayrı aylık Sm³ cinsinden yayımlar. Diyarbakır, Güneydoğu Anadolu iklim profilinde yer aldığından kış aylarında orta seviyeli, yaz aylarında ise düşük tüketim profili gösterir; aylık eşikler bu profile göre belirlenir. Güncel limitlere BOTAŞ Satış Fiyat Tarifesi sayfasından ulaşabilirsiniz; eşik aşıldığında yalnızca aşan tüketim Kademe 2 birim fiyatından faturalandırılır.
KDV ve diğer vergi kalemleri
Doğalgaz faturasında birim fiyatın yanı sıra şu vergi ve fonlar tahakkuk eder:
- Mesken aboneleri için KDV %10;
- Sanayi ve ticarethane aboneleri için KDV %20;
- Belediye Tüketim Vergisi (mesken için %5, sanayi için %1);
- Enerji Fonu (aktif tüketim üzerinden %1).
Tarife yapısının tüm bileşenleri ve dağıtım bedelinin hesaplanma mantığı için doğalgaz tarife rehberimize göz atabilirsiniz.
Diyargaz doğalgaz aboneliği
Diyarbakır'da doğalgaz aboneliği başvurusu, dağıtım hattının binanıza ulaşıp ulaşmadığına bağlı olarak iki aşamada yürütülür: iç tesisat projesi ve ardından kullanım sözleşmesi. Aşağıda gerekli evraklar, ödenen ücretler ve sürecin nasıl ilerlediği açıklanmıştır.
Gerekli evraklar
Bireysel mesken aboneliği için Diyargaz'ın istediği temel evraklar şunlardır:
- Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı;
- Mülk sahipleri için tapu fotokopisi veya yapı ruhsatı;
- Kiracılar için imzalı kira kontratı ve mülk sahibinden alınmış muvafakatname;
- Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) bilgisi;
- Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası.
İşyeri ve kurumsal aboneler için ek olarak şu belgeler talep edilir:
- Vergi levhası fotokopisi;
- Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nin ilgili sayfası;
- İmza sirküleri ve yetki belgesi;
- Şirket kaşesi.
Başvuru kanalları
Diyargaz aboneliği için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Yetkili tesisat firması üzerinden iç tesisat projesi hazırlatılır ve Diyargaz'a onaylatılır;
- Tesisat tamamlandıktan sonra Diyargaz online işlemler portalı üzerinden veya Kayapınar genel müdürlüğünde doğalgaz kullanım sözleşmesi imzalanır;
- Bağlantı bedeli ve güvence bedeli ödendikten sonra gaz açma randevusu alınır;
- Diyargaz teknik ekibi tesisatın gaz kaçak ve basınç testlerini yapar, uygun bulunursa sayacı devreye alır ve gazınızı açar.
Bağlantı bedeli, güvence bedeli ve ek ücretler
Doğalgaz aboneliğinde tahsil edilen ücretler EPDK düzenlemeleri çerçevesindedir; tüm dağıtım şirketleri için aynı kriterlerle hesaplanır:
| Kalem | Hesaplama mantığı |
|---|---|
| Bağlantı bedeli | Binadaki Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) ve toplam alan üzerinden hesaplanır; bir kerelik tahsil edilir. |
| Güvence bedeli | Evdeki gaz cihazı sayısına (kombi, kazan, ocak, şofben vb.) göre hesaplanır; abonelik sona erdiğinde iade edilir. |
| Dosya masrafı ve damga vergisi | Sözleşme aşamasında alınan küçük tutarlı yasal kalemlerdir. |
| Sayaç açma-kapama bedeli | Gazın kesildiği veya yeniden açıldığı her işlem için ödenir. |
Güncel ücret aralıkları için doğalgaz abonelik ücretleri rehberini inceleyebilirsiniz.
Diyargaz iletişim ve adres bilgileri
Diyargaz'a hem ulusal çağrı merkezi hem de Diyarbakır Kayapınar'daki genel müdürlüğü üzerinden ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda ise tüm Türkiye genelinde geçerli 187 numaralı doğalgaz acil hattı kullanılmaktadır.
Çağrı merkezi
Diyargaz çağrı merkezi mesai saatlerinde aktif olarak hizmet verir. Türkiye'nin her yerinden aranabilen numara üzerinden fatura sorgulama, abonelik bilgisi, tesisat firması yönlendirmesi ve şikâyet kaydı işlemlerinizi yapabilirsiniz.
- Çağrı merkezi: 444 0 578;
- Genel müdürlük santrali: (0412) 237 45 75;
- E-posta: [email protected].
Doğalgaz acil hattı (187)
Doğalgaz kokusu, kaçak şüphesi, sayaç-vana arızası ya da hat hasarı durumlarında 187 numaralı acil ihbar hattı aranmalıdır. 187, GAZBİR koordinasyonunda işleyen ortak bir hattır; Diyarbakır görev bölgesinden arandığında çağrı doğrudan Diyargaz acil müdahale ekibine yönlendirilir.
Genel müdürlük adresi
Diyargaz Genel Müdürlüğü Diyarbakır Kayapınar'da bulunmaktadır:
- Adres: Fırat Mah. Urfa Bulvarı No:134, Kayapınar/Diyarbakır;
- Telefon: (0412) 237 45 75;
- Faks: (0412) 237 45 66.
Diyargaz online işlemler
Diyargaz'ın internet portalı, fiziksel ofise gitmeden işlemlerinizin büyük çoğunluğunu tamamlamanıza imkân tanır. Aşağıdaki işlemleri çevrimiçi yapabilirsiniz:
- Diyargaz internet sitesi üzerinden fatura sorgulama ve ödeme yapmak;
- Tarife sayfasından aylık birim fiyatları görüntülemek;
- Anlaşmalı banka ve ödeme noktaları sayfasından fatura ödeme alternatiflerini görmek;
- Sertifikalı tesisat firmaları listesinden bölgenizdeki yetkili firmaları bulmak;
- İletişim formu üzerinden istek, şikâyet ve öneri iletmek;
- Online randevu sistemi üzerinden gaz açma randevusu almak.
Sık sorulan sorular
Diyargaz doğalgaz fiyatları nasıl belirlenir?
Diyargaz'ın faturada uyguladığı birim fiyat üç bileşenden oluşur: BOTAŞ toptan satış fiyatı, EPDK onaylı dağıtım sistem kullanım bedeli ve perakende satış (tedarik) bedeli. BOTAŞ tarifesi 4 Nisan 2026 itibarıyla konut tüketicileri için kademeli yapıdadır: aylık Diyarbakır eşiğine kadar 10,625 TL/Sm³, eşik üzerindeki tüketimde ise 18,000 TL/Sm³ uygulanır.
Diyargaz hangi ilçelerde hizmet verir?
Diyargaz, Diyarbakır merkez başta olmak üzere Bismil, Çermik, Ergani, Silvan, Hani, Lice, Çınar, Kulp, Dicle ve Çüngüş ilçelerinde EPDK lisansı kapsamında doğalgaz dağıtımı yapar. Şirket, FERNAS Grubu bünyesinde 2006'dan beri 30 yıllık imtiyaz sözleşmesiyle faaliyet gösterir.
Diyargaz faturamı nasıl ödeyebilirim?
Diyargaz faturanızı online işlemler portalından kredi kartıyla, anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık uygulamalarından, otomatik ödeme talimatıyla ya da Kayapınar genel müdürlüğü ile ilçe müşteri merkezlerinden ödeyebilirsiniz. Doğalgaz fatura ödeme rehberinde tüm yöntemleri ayrıntılı bulabilirsiniz.
Diyargaz çağrı merkezi numarası nedir?
Diyargaz çağrı merkezi numarası 444 0 578'dir. Genel müdürlük santraline ise (0412) 237 45 75 üzerinden ulaşabilirsiniz. Acil bir doğalgaz arıza ya da kaçak durumunda ise ulusal acil hat olan 187 aranmalıdır.
Tesisat numaramı nereden öğrenebilirim?
Tesisat numaranız (sayaç tesisat no) eski faturalarınızın üst kısmında, sayacın üzerindeki etikette ve Diyargaz online işlemler portalında abone bilgilerinizin yanında yer alır. Daha önce binanızda abonelik yapılmışsa, bina yöneticisinden ya da apartman yönetiminden de tesisat numarasını talep edebilirsiniz.