KEPSAŞ telefon — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 444 7 186
- Arıza hattı
- ALO 186 (7/24)
- Genel müdürlük
- KCETAŞ Kampüsü, Kocasinan
- Web
- kcetas.com.tr
KEPSAŞ Elektrik çağrı merkezi
KEPSAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş.'nin çağrı merkezi numarası 444 7 186'dır. Hat, Türkiye genelinden sabit hat ücretiyle aranabilir ve mesai saatleri içinde abonelik, tarife ve fatura konularında destek verir.
Çağrı merkezi üzerinden yapabileceğiniz başlıca işlemler:
- Yeni abonelik için randevu alma;
- Tarife ve birim fiyat bilgisi öğrenme;
- Borç sorgulama;
- Planlı ve plansız kesintiler hakkında bilgi alma;
- Kaçak elektrik ihbarı.
KEPSAŞ arıza hattı: ALO 186
Kayseri'de elektrik arızası, kaçak ihbarı veya plansız kesinti bildirimi için ALO 186 hattı kullanılır. Bu hat Türkiye genelinde geçerlidir ve aradığınız ilin dağıtım şirketine yönlendirir. Hat 7 gün 24 saat aktiftir ve Kayseri'de KCETAŞ ekiplerine bağlanır.
Online iletişim ve borç sorgulama
KEPSAŞ ve kardeş dağıtım şirketi KCETAŞ'ın internet sitesi üzerinden temel işlemler yapılabilir:
- Online abonelik başvurusu — abone grubunuzu seçip T.C. kimlik numaranızla başvuru oluşturulur;
- Borç sorgulama — tesisat numarası ve sayaç numarası ile fatura tutarı görüntülenir;
- e-fatura kaydı — kağıt fatura yerine e-posta yoluyla aylık fatura alabilirsiniz.
Online abonelik başvurusunda evrak teyidi için müşteri merkezine de uğramanız istenebilir.
Genel müdürlük adresi ve telefonu
KEPSAŞ ve KCETAŞ ortak genel müdürlüğü Kocasinan'da yer alır:
- Adres: Şeker Mah. KCETAŞ Kampüsü, Kocasinan / Kayseri;
- Çağrı merkezi: 444 7 186;
- Web: kcetas.com.tr;
- Arıza: ALO 186.
Sık sorulan sorular
KEPSAŞ çağrı merkezi numarası nedir?
KEPSAŞ çağrı merkezi 444 7 186'dır. Sabit hat ücretiyle Türkiye genelinden aranabilir.
Elektriğim kesildiğinde hangi numarayı aramalıyım?
Önce borç nedeniyle kesinti olup olmadığını kontrol edin; arıza durumlarında ALO 186 hattı 7/24 aktiftir ve KCETAŞ arıza ekiplerine bağlanır.
KEPSAŞ'a e-posta ile ulaşılabilir mi?
Evet. KCETAŞ internet sitesindeki iletişim formu üzerinden yazılı taleplerinizi iletebilirsiniz. Yanıt süresi mesai gününüzdeki yoğunluğa göre değişir.
Online abonelik başvurusu nasıl yapılır?
KCETAŞ internet sitesinde abone grubu seçilir, T.C. kimlik numarası ile başvuru tamamlanır; bazı durumlarda evrak teyidi için müşteri merkezi ziyareti gerekir.