MEPAŞ müşteri merkezleri — kısa bilgi

Hizmet alanı
5 il, 60+ ilçe
Genel müdürlük
Meram / Konya
Çağrı merkezi
444 7 786
Çalışma saatleri
Hafta içi 08:30–17:30

MEPAŞ müşteri merkezleri ne işe yarar?

MEPAŞ Meram Elektrik, Konya, Aksaray, Karaman, Niğde ve Nevşehir'de görevli perakende satış şirketidir ve hizmetlerini ilçelere yayılmış müşteri hizmetleri merkezleri üzerinden yürütür. Bu ofislerden yapılabilecek işlemler:

  • Yeni elektrik aboneliği başvurusu;
  • Mevcut aboneliğin iptal edilmesi;
  • Tarife değişikliği başvurusu;
  • Fatura itirazı dilekçesi teslimi;
  • Güvence bedeli iadesi ve sözleşme güncellemeleri.
Müşteri merkezlerinde sıra beklemek yerine internet sitesi veya 444 7 786 çağrı merkezi üzerinden randevu alabilirsiniz; randevu, başvurunuzun aynı gün sonuçlanmasını kolaylaştırır.

Konya MEPAŞ müşteri merkezleri

Konya'da müşteri merkezleri 31 ilçeye yayılmıştır. Başlıcaları:

  • Genel Müdürlük (Meram): Yenişehir Mah. Vatan Cad. — abonelik, fatura, sözleşme;
  • Selçuklu: Sancak Mah. — abonelik ve tahsilat;
  • Karatay: Fevzi Çakmak Mah. — abonelik ve tahsilat;
  • Ereğli: Çay Mah. — abonelik, fatura, sayaç;
  • Akşehir: Selçuk Mah. — abonelik ve tahsilat;
  • Beyşehir: Müftü Mah. — abonelik ve tahsilat.

Aksaray, Karaman, Niğde ve Nevşehir ofisleri

Diğer dört ildeki başlıca müşteri merkezleri şunlardır:

  • Aksaray Merkez: Bahçesaray Mah. — abonelik, fatura, sözleşme;
  • Karaman Merkez: Hamidiye Mah. — abonelik, fatura, sözleşme;
  • Ermenek (Karaman): Hızırilyas Mah. — abonelik ve tahsilat;
  • Niğde Merkez: Yenice Mah. — abonelik, fatura, sözleşme;
  • Bor (Niğde): Sokubaşı Mah. — abonelik ve tahsilat;
  • Nevşehir Merkez: Yeni Mah. — abonelik, fatura, sözleşme;
  • Ürgüp (Nevşehir): Ahmetpaşa Mah. — abonelik ve tahsilat.

Müşteri merkezine giderken yanınızda olması gerekenler

Hangi işlem için giderseniz gidin, başvurunuzun hızlı sonuçlanması için aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurun:

  • Resmi nüfus belgesi ve fotokopisi;
  • Son dönem elektrik faturası ya da tesisat/abone numarası bilgileri;
  • Yeni abonelik için kira sözleşmesi/tapu, DASK poliçesi;
  • Vekaletle başvuruyorsanız noter onaylı vekaletname;
  • Güvence bedeli iadesi için IBAN numarası.

Sık sorulan sorular

MEPAŞ müşteri merkezleri hangi saatlerde açıktır?

Müşteri merkezleri hafta içi 08:30–17:30 saatlerinde hizmet verir; öğle arasında bazı ilçe ofisleri kapalı olabilir.

Müşteri merkezine randevu almadan gidebilir miyim?

Gidebilirsiniz, ancak yoğun saatlerde sıra beklenmesi gerekebilir; randevu sistemi internet sitesi veya 444 7 786 üzerinden çalışır.

Eşim adına abonelik açtırmaya gidebilir miyim?

Yalnızca noter onaylı vekaletname ile mümkündür; nüfus cüzdanı veya evlilik cüzdanı tek başına yeterli değildir.

Müşteri merkezleri elektrik arızası bildirimi alır mı?

Hayır. Arıza ihbarları perakende şirketinden ayrı yürütülür; ALO 186 hattını veya MEDAŞ dağıtım şirketini aramanız gerekir.

Faydalı bağlantılar