OEPSAŞ (Zorlu Enerji) telefon — kısa bilgi
- OEPSAŞ çağrı merkezi
- 0850 933 3 999
- Zorlu Enerji müşteri hattı
- 0850 933 3 999
- Arıza hattı
- ALO 186 (7/24)
- Görevli iller
- Eskişehir, Afyon, Bilecik, Kütahya, Uşak
OEPSAŞ ile Zorlu Enerji ilişkisi
Eskişehir, Afyon, Bilecik, Kütahya ve Uşak illerinde dağıtım faaliyetleri OEDAŞ — Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş., görevli tedarik faaliyetleri ise OEPSAŞ — Osmangazi Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yürütülür. Her iki şirket de Zorlu Enerji holdinginin bağlı kuruluşlarıdır; bu yüzden aboneler "Afyon Zorlu Enerji telefon numarası" veya "Bilecik Zorlu Enerji iletişim" şeklinde arama yaptığında karşılarına OEPSAŞ kanallarının çıkması doğaldır.
İki ayrı numara aktiftir ve ikisi de aynı tedarik şirketine bağlanır:
- 0850 933 3 999 — OEPSAŞ direkt çağrı merkezi numarası, Eskişehir genel müdürlüğü çağrı havuzuna düşer;
- 0850 933 3 999 — Zorlu Enerji holding müşteri hattı, mobil hatlardan da paket dakikası ile aranır;
- İki numaraya yapılan aramalar aynı operatör havuzuna yönlendirilir; sıra durumuna göre biri diğerine göre daha hızlı yanıt verebilir.
OEPSAŞ Osmangazi Elektrik çağrı merkezi: 0850 933 3 999
OEPSAŞ Osmangazi Elektrik Perakende Satış A.Ş.'nin müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası 0850 933 3 999'dür. Hat, Türkiye genelinden sabit hat ücretiyle aranabilir ve mesai saatleri içinde abonelik, tarife ve fatura konularında destek verir.
Çağrı merkezi üzerinden yapabileceğiniz başlıca işlemler:
- Yeni abonelik için randevu alma;
- Tarife ve birim fiyat bilgisi öğrenme;
- Borç sorgulama;
- Planlı ve plansız kesintiler hakkında bilgi alma;
- Kaçak elektrik ihbarı.
OEPSAŞ arıza hattı: ALO 186
Eskişehir, Afyon, Bilecik, Kütahya ve Uşak'ta elektrik arızası, kaçak ihbarı veya plansız kesinti bildirimi için ALO 186 hattı kullanılır. Bu hat Türkiye genelinde geçerlidir ve aradığınız ilin dağıtım şirketine yönlendirir. Hat 7 gün 24 saat aktiftir ve OEDAŞ ekiplerine bağlanır.
İl bazında OEPSAŞ iletişimi (Afyon, Bilecik, Kütahya, Uşak)
OEPSAŞ il müdürlükleri için merkezi tek hat 0850 933 3 999'dür; arama sırasında tuş tonu menüsünden ilgili ili seçtikten sonra il müdürlüğüne yönlendirilirsiniz.
- Eskişehir merkez ve ilçeleri — genel müdürlük Tepebaşı / Eskişehir, çağrı merkezi 0850 933 3 999;
- Afyon (Afyonkarahisar) — Afyon Zorlu Enerji telefon aramaları aynı havuza, 0850 933 3 999 veya 0850 933 3 999;
- Bilecik (Bozüyük, Söğüt) — Bilecik Zorlu Enerji telefonu için 0850 933 3 999;
- Kütahya (Tavşanlı, Gediz) — Kütahya il müdürlüğü, 0850 933 3 999;
- Uşak merkez ve Banaz — Uşak il müdürlüğü, 0850 933 3 999.
Online iletişim ve borç sorgulama
OEPSAŞ ve kardeş dağıtım şirketi OEDAŞ'ın internet sitesi üzerinden temel işlemler yapılabilir:
- Online abonelik başvurusu — abone grubunuzu seçip T.C. kimlik numaranızla başvuru oluşturulur;
- Borç sorgulama — tesisat numarası ve sayaç numarası ile fatura tutarı görüntülenir;
- e-fatura kaydı — kağıt fatura yerine e-posta yoluyla aylık fatura alabilirsiniz.
Online abonelik başvurusunda evrak teyidi için müşteri merkezine de uğramanız istenebilir.
Genel müdürlük adresi ve iletişim bilgileri
OEPSAŞ ve OEDAŞ ortak genel müdürlüğü Eskişehir Tepebaşı'nda yer alır:
- Adres: Hoşnudiye Mah. Tepebaşı / Eskişehir;
- OEPSAŞ çağrı merkezi: 0850 933 3 999;
- Zorlu Enerji müşteri hattı: 0850 933 3 999;
- Web: osmangazielektrik.com.tr;
- Arıza: ALO 186.
Sık sorulan sorular
OEPSAŞ ve Zorlu Enerji telefon numarası nedir?
OEPSAŞ Osmangazi Elektrik müşteri hizmetleri çağrı merkezi 0850 933 3 999'dür; alternatif olarak Zorlu Enerji holding hattı 0850 933 3 999 da aynı tedarik servisine bağlanır. İki numara da Eskişehir, Afyon, Bilecik, Kütahya ve Uşak abonelerine hizmet verir.
Elektriğim kesildiğinde hangi numarayı aramalıyım?
Önce borç nedeniyle kesinti olup olmadığını kontrol edin; arıza durumlarında ALO 186 hattı 7/24 aktiftir ve OEDAŞ arıza ekiplerine bağlanır.
OEPSAŞ'a e-posta ile ulaşılabilir mi?
Evet. Osmangazi Elektrik internet sitesindeki iletişim formu üzerinden yazılı taleplerinizi iletebilirsiniz. Yanıt süresi mesai gününüzdeki yoğunluğa göre değişir.
Online abonelik başvurusu nasıl yapılır?
OEPSAŞ internet sitesinde abone grubu seçilir, T.C. kimlik numarası ile başvuru tamamlanır; bazı durumlarda evrak teyidi için müşteri merkezi ziyareti gerekir.