Samgaz hakkında
Samgaz Doğalgaz Dağıtım A.Ş., Samsun ilinde EPDK lisansı kapsamında doğalgaz dağıtım faaliyeti yürüten kamu sermayeli bir şirkettir. Sermayesi Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin iştiraki yapısındadır; bu yönüyle İGDAŞ ile birlikte Türkiye'deki ender belediye iştiraki dağıtıcılardan biridir.
Samgaz'ın görev bölgesi Atakum, İlkadım, Canik, Tekkeköy, Kavak, Asarcık ve Ayvacık ilçelerini kapsar; Samsun'un büyükşehir kuşağındaki yerleşimlerin önemli bölümü Samgaz şebekesi üzerinden gaz alır. Şirket, dağıtım lisansını 2004 yılında EPDK kararı ile almış ve bu tarihten beri faaliyetini büyükşehir belediyesi pay yapısı altında sürdürmektedir.
Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri arasında Samgaz, satış hacmi açısından orta ölçek grubunda yer alır. Genel müdürlüğü Atakum'da bulunan şirket, Kavak abone merkezi başta olmak üzere ilçelerdeki temas noktaları üzerinden bireysel ve kurumsal aboneleriyle iletişim kurar.
Samgaz doğalgaz tarifeleri (Q2 2026)
Türkiye'de mesken aboneleri için doğalgaz toptan satış fiyatları BOTAŞ tarafından belirlenir; Samgaz, EPDK onaylı dağıtım ve perakende satış bedelini bu fiyatın üzerine ekleyerek nihai birim fiyatı oluşturur. 4 Nisan 2026 tarifesi ile birlikte konut tüketicilerine il bazlı kademeli tarife uygulanmaktadır.
| Kademe | Tüketim aralığı | BOTAŞ birim fiyatı (KDV hariç) |
|---|---|---|
| Kademe 1 | Aylık il eşiğine kadar | 10,625 TL/Sm³ |
| Kademe 2 | Aylık il eşiğinin üzerinde | 18,000 TL/Sm³ |
| Şehit aileleri ve gaziler | Tek kademe | 5,3125 TL/Sm³ |
Yukarıdaki birim fiyatlar BOTAŞ'ın dağıtım şirketlerine uyguladığı toptan satış tarifesidir. Faturada görünen son birim fiyat; bu kalemin üzerine Samgaz'ın dağıtım sistem kullanım bedeli ile perakende satış bedelinin eklenmesiyle oluşur. Bu bileşenler EPDK tarafından Samsun dağıtım bölgesi için ayrıca onaylanır.
Samsun aylık tüketim eşikleri
BOTAŞ, Kademe 1 ile Kademe 2 arasındaki sınırı her il için ayrı ayrı aylık Sm³ cinsinden yayımlar. Samsun, Karadeniz iklim profilinde nemli ve yüksek kış tüketimi olan bir ildir; aylık eşikler kış aylarında ülke ortalamasının üzerinde belirlenir. Güncel limitlere BOTAŞ Satış Fiyat Tarifesi sayfasından ulaşabilirsiniz; eşik aşıldığında yalnızca aşan tüketim Kademe 2 birim fiyatından faturalandırılır.
KDV ve diğer vergi kalemleri
Doğalgaz faturasında birim fiyatın yanı sıra şu vergi ve fonlar tahakkuk eder:
- Mesken aboneleri için KDV %10;
- Sanayi ve ticarethane aboneleri için KDV %20;
- Belediye Tüketim Vergisi (mesken için %5, sanayi için %1);
- Enerji Fonu (aktif tüketim üzerinden %1).
Tarife yapısının tüm bileşenleri ve dağıtım bedelinin hesaplanma mantığı için doğalgaz tarife rehberimize göz atabilirsiniz.
Samgaz doğalgaz aboneliği
Samsun'da doğalgaz aboneliği başvurusu, dağıtım hattının binanıza ulaşıp ulaşmadığına bağlı olarak iki aşamada yürütülür: iç tesisat projesi ve ardından kullanım sözleşmesi. Aşağıda gerekli evraklar, ödenen ücretler ve sürecin nasıl ilerlediği açıklanmıştır.
Gerekli evraklar
Bireysel mesken aboneliği için Samgaz'ın istediği temel evraklar şunlardır:
- Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı;
- Mülk sahipleri için tapu fotokopisi veya yapı ruhsatı;
- Kiracılar için imzalı kira kontratı ve mülk sahibinden alınmış muvafakatname;
- Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) bilgisi;
- Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası.
İşyeri ve kurumsal aboneler için ek olarak şu belgeler talep edilir:
- Vergi levhası fotokopisi;
- Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nin ilgili sayfası;
- İmza sirküleri ve yetki belgesi;
- Şirket kaşesi.
Başvuru kanalları
Samgaz aboneliği için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Yetkili tesisat firması üzerinden iç tesisat projesi hazırlatılır ve Samgaz'a onaylatılır;
- Tesisat tamamlandıktan sonra Samgaz online işlemler portalı üzerinden veya Atakum genel müdürlüğü ile Kavak abone merkezinde doğalgaz kullanım sözleşmesi imzalanır;
- Bağlantı bedeli ve güvence bedeli ödendikten sonra online randevu sistemi üzerinden gaz açma randevusu alınır;
- Samgaz teknik ekibi tesisatın gaz kaçak ve basınç testlerini yapar, uygun bulunursa sayacı devreye alır ve gazınızı açar.
Bağlantı bedeli, güvence bedeli ve ek ücretler
Doğalgaz aboneliğinde tahsil edilen ücretler EPDK düzenlemeleri çerçevesindedir; tüm dağıtım şirketleri için aynı kriterlerle hesaplanır:
| Kalem | Hesaplama mantığı |
|---|---|
| Bağlantı bedeli | Binadaki Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) ve toplam alan üzerinden hesaplanır; bir kerelik tahsil edilir. |
| Güvence bedeli | Evdeki gaz cihazı sayısına (kombi, kazan, ocak, şofben vb.) göre hesaplanır; abonelik sona erdiğinde iade edilir. |
| Dosya masrafı ve damga vergisi | Sözleşme aşamasında alınan küçük tutarlı yasal kalemlerdir. |
| Sayaç açma-kapama bedeli | Gazın kesildiği veya yeniden açıldığı her işlem için ödenir. |
Güncel ücret aralıkları için doğalgaz abonelik ücretleri rehberini inceleyebilirsiniz.
Samgaz iletişim ve adres bilgileri
Samgaz'a hem ulusal çağrı merkezi hem de Atakum genel müdürlüğü ve Kavak abone merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda ise tüm Türkiye genelinde geçerli 187 numaralı doğalgaz acil hattı kullanılmaktadır.
Çağrı merkezi
Samgaz çağrı merkezi mesai saatlerinde aktif olarak hizmet verir. Türkiye'nin her yerinden aranabilen numara üzerinden fatura sorgulama, abonelik bilgisi, tesisat firması yönlendirmesi ve şikâyet kaydı işlemlerinizi yapabilirsiniz.
- Çağrı merkezi: 444 11 87;
- E-posta: [email protected];
- KEP adresi: [email protected].
Doğalgaz acil hattı (187)
Doğalgaz kokusu, kaçak şüphesi, sayaç-vana arızası ya da hat hasarı durumlarında 187 numaralı acil ihbar hattı aranmalıdır. 187, GAZBİR koordinasyonunda işleyen ortak bir hattır; Samsun görev bölgesinden arandığında çağrı doğrudan Samgaz acil müdahale ekibine yönlendirilir.
Genel müdürlük ve abone merkezleri
Samgaz'ın başlıca ofis adresleri şunlardır:
- Genel müdürlük: Esenevler Mah. İsmet İnönü Blv. No:14, 55200 Atakum/Samsun;
- Kavak abone merkezi: 19 Mayıs Mah. Adnan Menderes Bulvarı No:85, 55850 Kavak/Samsun;
- Faks: (0362) 256 33 99.
Samgaz online işlemler
Samgaz'ın internet portalı, fiziksel ofise gitmeden işlemlerinizin büyük çoğunluğunu tamamlamanıza imkân tanır. Aşağıdaki işlemleri çevrimiçi yapabilirsiniz:
- Müşteri hizmetleri sayfası üzerinden tarife ve abonelik bilgilerine erişmek;
- Online işlemler ekranından fatura sorgulama, ödeme, sözleşme işlemleri ve online randevu almak;
- İletişim formu üzerinden talep ve şikâyet iletmek;
- Sertifikalı tesisat firmaları listesinden bölgenizdeki yetkili firmaları bulmak;
- Anlaşmalı banka ve ödeme noktaları üzerinden fatura ödemek;
- Atakum genel müdürlüğünden ya da Kavak abone merkezinden randevu almak.
Sık sorulan sorular
Samgaz doğalgaz fiyatları nasıl belirlenir?
Samgaz'ın faturada uyguladığı birim fiyat üç bileşenden oluşur: BOTAŞ toptan satış fiyatı, EPDK onaylı dağıtım sistem kullanım bedeli ve perakende satış (tedarik) bedeli. BOTAŞ tarifesi 4 Nisan 2026 itibarıyla konut tüketicileri için kademeli yapıdadır: aylık Samsun eşiğine kadar 10,625 TL/Sm³, eşik üzerindeki tüketimde ise 18,000 TL/Sm³ uygulanır.
Samgaz kamu şirketi midir?
Evet, Samgaz Samsun Büyükşehir Belediyesi iştirakı yapısındadır. Kamu sermayeli olmasına rağmen, EPDK lisansı ve tarife denetimi açısından özel sektör dağıtım şirketleri ile aynı düzenleme çerçevesine tabidir; tarifeler EPDK onayı ile yürürlüğe girer.
Samgaz faturamı nasıl ödeyebilirim?
Samgaz faturanızı online işlemler menüsünden kredi kartıyla, anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık uygulamalarından, otomatik ödeme talimatıyla ya da Atakum genel müdürlüğü ile Kavak abone merkezinden ödeyebilirsiniz. Doğalgaz fatura ödeme rehberinde tüm yöntemleri ayrıntılı bulabilirsiniz.
Samgaz çağrı merkezi numarası nedir?
Samgaz çağrı merkezi numarası 444 11 87'dir. Acil bir doğalgaz arıza ya da kaçak durumunda ise ulusal acil hat olan 187 aranmalıdır.
Tesisat numaramı nereden öğrenebilirim?
Tesisat numaranız (sayaç tesisat no) eski faturalarınızın üst kısmında, sayacın üzerindeki etikette ve Samgaz online işlemler portalında abone bilgilerinizin yanında yer alır. Daha önce binanızda abonelik yapılmışsa, bina yöneticisinden ya da apartman yönetiminden de tesisat numarasını talep edebilirsiniz.