Sepaş müşteri merkezleri — kısa bilgi
- Toplam ofis
- 46 ilçede müşteri merkezi
- Genel müdürlük
- İzmit, Kocaeli
- Çağrı merkezi
- 444 5 186
- E-posta
- [email protected]
Sepaş müşteri merkezleri ne işe yarar?
Sepaş Enerji, Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya'da görevli tedarikçidir ve hizmetlerini ilçelere yayılmış müşteri hizmetleri merkezleri üzerinden yürütür. Bu ofislerden yapılabilecek işlemler:
- Yeni elektrik aboneliği başvurusu ;
- Mevcut aboneliğin iptal edilmesi ;
- Tarife değişikliği başvurusu ;
- Fatura itirazı dilekçesi teslimi ;
- Güvence bedeli iadesi ve sözleşme güncellemeleri.
Bolu Sepaş müşteri merkezleri
Bolu'da Sepaş Enerji 7 ilçede müşteri merkezi işletir:
- Merkez: Büyük Cami Mah. Sanat Sok. No: 2 ;
- Gerede: Seviller Mah. Atatürk Bul. Çonkarlar Sok. No: 1/B ;
- Göynük: Yenice Mah. Belediye Meydanı, Şehit Mehmet Diri İşhanı No: 47-15 ;
- Kıbrıscık: Karadoğan Mah. Bolu Cad. No: 1 Kat: 3 ;
- Mengen: Belediye Tahsilat Bürosu, Türkbeyli, Atatürk Cd., 14840 ;
- Mudurnu: Seyrancık Mah. Bolu Cad. No: 5 ;
- Seben: Çarşı Mah. İsmet Paşa Cad. No: 13.
Düzce Sepaş müşteri merkezi
Düzce'de Sepaş Enerji'nin merkez ofisi şu adrestedir:
- Merkez: Kültür Mah. Mehmet Akif Cad. Sahtiyancı 2 Apt. No: 15/A.
Kocaeli Sepaş müşteri merkezleri
Kocaeli'de Sepaş Enerji 7 ilçeye yayılmış ofislerle hizmet verir:
- Darıca: Zincirlikuyu Mah. Karaaslan Cad. No: 6/A ;
- Gebze: Güzeller Mah. Gençlik Cad. No: 61 ;
- Gölcük: Merkez Mah. Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No: 54/B ;
- İzmit: Körfez Mah. Şehit Rafet Karacan Cad. Yüce Rıfat Sok. No: 10 ;
- Kandıra: Akdurak Mah. Akçakoca Cad. No: 5/B ;
- Karamürsel: 4 Temmuz Mah. 2125 Sok. No: 13/A ;
- Körfez: Güney Mah. Ahmet Petrolcüler Sok. Meram İş Merkezi B Blok No: 4.
Sakarya Sepaş müşteri merkezleri
Sakarya'da Sepaş Enerji 9 ilçeye ulaşır:
- Merkez (Adapazarı): Cumhuriyet Mah. Dr. Kamil Sk. Kocabıyık İş Merkezi No: 4/B ;
- Akyazı: Ömercikler Mah. Ada Cad. 8005 Sok. No: 1/3 ;
- Geyve: Cami Kebir Mah. Şht. Şenol Kamış Meydanı, Belediye İşhanı Kat: 1 ;
- Hendek: Mahmutbey Mah. Osman Yılmaz Cad. No: 22 ;
- Karasu: İncilli Mah. Mevlana Cad. Bayrak İşhanı No: 4 ;
- Kaynarca: Merkez Mah. Şht. Yılmaz Vural Cd. No: 38/A ;
- Kocaali: Belediye Hizmet Binası, Ağalar Mah. Zafer Meydanı No: 24 ;
- Pamukova: Yenice Mh. Santral Sk. No: 11 ;
- Sapanca: Rüstem Paşa Mh. Nurettin Bey Cd. No: 5/9.
Müşteri merkezine giderken yanınızda olması gerekenler
Hangi işlem için giderseniz gidin, başvurunuzun hızlı sonuçlanması için aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurun:
- Resmi nüfus belgesi ve fotokopisi ;
- Son dönem elektrik faturası ya da işletme kodu/abone numarası bilgileri ;
- Yeni abonelik için kira sözleşmesi/tapu, DASK poliçesi ;
- Vekaletle başvuruyorsanız noter onaylı vekaletname ;
- Güvence bedeli iadesi için IBAN numarası.
Sık sorulan sorular
Sepaş'ın kaç müşteri merkezi vardır?
Sepaş Enerji, Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya'da toplam 46 ilçeye yayılmış müşteri hizmetleri merkezi ile hizmet vermektedir.
Müşteri merkezine randevu almadan gidebilir miyim?
Gidebilirsiniz, ancak yoğun saatlerde sıra beklenmesi gerekebilir ; randevu sistemi internet sitesi veya 444 5 186 üzerinden çalışır.
Eşim adına abonelik açtırmaya gidebilir miyim?
Yalnızca noter onaylı vekaletname ile mümkündür ; nüfus cüzdanı veya evlilik cüzdanı tek başına yeterli değildir.
Müşteri merkezleri elektrik arızası bildirimi alır mı?
Hayır. Arıza ihbarları perakende şirketinden ayrı yürütülür ; ALO 186 hattını veya bölge dağıtım şirketi SEDAŞ'ı aramanız gerekir.