Trepaş abonelik — kısa bilgi
- Hizmet alanı
- Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli
- Çağrı merkezi
- 444 88 35
- Müşteri merkezi
- 3 ilde 27 ofis
- Açılış süresi
- 3 iş günü içinde (genelde 1 iş günü)
Trepaş elektrik aboneliği nasıl yapılır?
Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli'de yaşayan tüketicilerin yeni eve veya iş yerine taşınırken aboneliği kendi adlarına alması gerekir ; bu işlem yasal zorunluluktur ve aksi durumda cezai işlem uygulanır. Başvuruyu yeni adrese taşınmadan önce yapmak en güvenli yöntemdir. Trepaş, randevu sistemi ile çalışır ; randevu, internet sitesinden veya 444 88 35 numaralı çağrı merkezinden alınabilir.
Aboneliği kira sözleşmesini yapan ya da tapu sahibi olan kişi imzalar. Başkası adına başvuru yapacaksanız noter onaylı vekaletname şarttır.
Abonelik için gerekli evraklar
Başvurudan önce taşındığınız yerin tesisat ve sayaç numarasını öğrenin ; bu bilgileri eski faturalarda veya sayaç üzerinde bulabilirsiniz. Mesken aboneliği için aşağıdaki belgeler istenir:
- Kira sözleşmesi, ikametgah belgesi veya tapu fotokopisi ;
- Zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi veya poliçe numarası ;
- Kiracıysanız: mülk sahibinin ad-soyad ve T.C. kimlik numarası ;
- Mülk sahibi tüzel kişi ise: vergi numarası ve unvan bilgileri ;
- Başvuran kişinin nüfus cüzdanı ve fotokopisi.
Ticarethane aboneliği için ek evraklar şu şekildedir:
- İmza sirküleri, yetki belgesi veya noter vekaletnamesi ;
- Vergi levhası fotokopisi ;
- Kira kontratı, ikametgah veya tapu kaydı ;
- DASK poliçesi ;
- Yetkili kişinin resmi nüfus belgesi.
Trepaş abonelik bedelleri
Elektrik aboneliği açılırken EPDK düzenlemeleri çerçevesinde birkaç farklı bedel ödenir. Bu bedellerin oran ve tutarları her yıl güncellenir.
Güvence bedeli
Tüketicinin borcunu ödememe riskine karşı abonelik sırasında alınan teminattır ; sözleşme iptalinde fatura kapatma sonrası iade edilir. Mesken aboneliklerinde en az 5 kilovat sözleşme gücü üzerinden hesaplanır. Sanayi ve ticarethaneler için bedel tüketim gücüne göre artar.
Kesme-bağlama bedeli, dosya bedeli ve damga vergisi
- Kesme-bağlama bedeli EPDK tarafından alçak ve orta gerilim için ayrı ayrı belirlenir ;
- Dosya bedeli güvence bedeline göre satış sözleşmesi düzenleme hizmeti karşılığı tahsil edilir ;
- Damga vergisi güvence bedelinin binde 9,48'i oranında hesaplanır ;
- EPDK her yıl bu bedeller için bir üst sınır belirler.
Trepaş abonelik iptal süreci
Yeni abonelik açarken eski adresinizdeki sözleşmeyi de mutlaka iptal ettirin ; aksi takdirde sizden sonra gelen tüketicinin elektriğinden sorumlu tutulabilirsiniz. İptal başvuruları Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli'deki 27 müşteri merkezi üzerinden yapılır. İptal talebi, başvuru tarihinden itibaren 14 güne kadar ileri tarihli olarak verilebilir.
İptal için gerekli evraklar
- Son dönem elektrik faturası ;
- Güvence bedelinin iadesi için IBAN numarası ;
- Resmi nüfus belgesi ve fotokopisi ;
- Ticarethane için yetki belgesi/vekaletname ve imza sirküleri.
Güvence bedeli nasıl iade edilir?
İptal sonrası, sözleşmenin sonlandırılmasını izleyen 7 iş günü içinde güvence bedeli kapatılmamış fatura tutarları düşülerek IBAN'ınıza yatırılır ; iade tutarı, aboneliğin sonlandırıldığı tarih esas alınarak TÜFE'ye göre güncellenir.
Sık sorulan sorular
Trepaş aboneliği online açılabilir mi?
Evet. Trepaş internet sitesinden online işlemler menüsü üzerinden başvuru başlatılabilir ; satış sözleşmesinin imzalanması için müşteri merkezine de gitmeniz gerekebilir.
Aboneliğim ne zaman açılır?
EPDK mevzuatına göre tüm evrak ve bedellerin tamamlanmasının ardından abonelik en geç 3 iş günü içinde devreye alınır ; uygulamada bu süre çoğunlukla 1 iş günüdür.
Hangi tarifeyi seçmeliyim?
Trepaş, mesken ve ticarethanelere tek zamanlı ya da üç zamanlı tarife seçeneği sunar. Tüketim alışkanlığınız akşam ve gece yoğunlaşıyorsa üç zamanlı tarife genellikle daha avantajlıdır.