Trepaş müşteri merkezleri — kısa bilgi

Toplam ofis
27 müşteri merkezi
İl sayısı
3 (Edirne, Tekirdağ, Kırklareli)
Müşteri sayısı
Yaklaşık 1,5 milyon
Çağrı merkezi
444 88 35

Trepaş müşteri merkezleri ne işe yarar?

Trepaş Trakya Elektrik, Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli'de görevli tedarikçidir ve hizmetlerini ilçelere yayılmış müşteri hizmetleri merkezleri üzerinden yürütür. Bu ofislerden yapılabilecek işlemler:

  • Yeni elektrik aboneliği başvurusu ;
  • Mevcut aboneliğin iptal edilmesi ;
  • Tarife değişikliği başvurusu ;
  • Fatura itirazı dilekçesi teslimi ;
  • Güvence bedeli iadesi ve sözleşme güncellemeleri.
Müşteri merkezlerinde sıra beklemek yerine internet sitesi veya 444 88 35 çağrı merkezi üzerinden randevu alabilirsiniz ; randevu, başvurunuzun aynı gün sonuçlanmasını kolaylaştırır.

Tekirdağ Trepaş müşteri merkezleri

Tekirdağ'da Trepaş 9 ilçeye yayılan müşteri merkezleriyle hizmet verir:

  • Merkez (Süleymanpaşa): 100. Yıl Mah. Barbaros Cad. No: 24/2 (B Blok) ;
  • Hayrabolu: Hisar Mah. Alpullu Cad. Belediye Pasajı Kat: 2 ;
  • Malkara: Hacıevcat Mah. 14 Kasım Cad. DMR İnşaat Sitesi No: 34 ;
  • Muratlı: Muradiye Mah. Mithatpaşa Cad. Kaymakamlık Lojmanı Yanı ;
  • Şarköy: İstiklal Mah. Ahmet Doğan Küçük Meydanı No: 21 ;
  • Marmara Ereğlisi: Bahçelievler Mah. Süleyman Aktuyun Cad. No: 2/1-3 ;
  • Çorlu: Alipaşa Mah. Cumhuriyet Bulvarı, Elit Life Sitesi A Blok No: 10-12/D ;
  • Çerkezköy: Fevzi Paşa Mah. Fevzi Paşa Cad. Kulalar Sok. No: 2 ;
  • Saray: Kemalpaşa Mah. Hürriyet Cad. No: 26.

Edirne Trepaş müşteri merkezleri

Edirne'de Trepaş 9 ilçede ofis işletir:

  • Merkez: Şükrüpaşa Mah. H. Ayhan Sok. No: 1/B, 2/A ;
  • Keşan: Büyük Cami Mah. Anafartalar Cad. 100. Yıl Pasajı ;
  • Uzunköprü: Muradiye Mah. Uzunkalfa Sok. No: 6 ;
  • İpsala: Bayrambey Mah. 2. No'lu Pazar Geçidi No: 6/A ;
  • Lalapaşa: Cumhuriyet Cad. Köylere Hizmet Götürme Birliği Binası No: 25 ;
  • Süloğlu: Merkez Mah. Balıkesir Cad. No: 73/D ;
  • Enez: Yeni Mah. Milli Egemenlik Cad. No: 21 ;
  • Havsa: Turgut Mah. Cumhuriyet Meydanı No: 34/A ;
  • Meriç: Büyükdoğanca Mah. Artezyen Cad. No: 31.

Kırklareli Trepaş müşteri merkezleri

Kırklareli'de Trepaş 9 ilçeye ulaşır:

  • Merkez: Karakaş Mah. İstiklal Cad. Özel İdare İş Hanı Kat: 3 ;
  • Vize: Devlet Mah. Menekşe Sok. No: 8/B ;
  • Babaeski: Hacı Hasan Mah. Adil Onat Cad. No: 17/122 ;
  • Lüleburgaz: İnönü Mah. Murat Hüdavandigar Cad. No: 138/A ;
  • Demirköy: Sergen Çeşme Sok. No: 26 ;
  • Kofçaz: Yeni Mahallesi Cumhuriyet Cad. No: 26/A ;
  • Pehlivanköy: Ergene Mah. Arda Sok. No: 1 ;
  • Pınarhisar: Beylik Mah. Salih Bilinmez Cad. No: 37 ;
  • İğneada: Yeni Mah. Demirköy Cad. No: 1.

Müşteri merkezine giderken yanınızda olması gerekenler

Hangi işlem için giderseniz gidin, başvurunuzun hızlı sonuçlanması için aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurun:

  • Resmi nüfus belgesi ve fotokopisi ;
  • Son dönem elektrik faturası ya da işletme kodu/abone numarası bilgileri ;
  • Yeni abonelik için kira sözleşmesi/tapu, DASK poliçesi ;
  • Vekaletle başvuruyorsanız noter onaylı vekaletname ;
  • Güvence bedeli iadesi için IBAN numarası.

Sık sorulan sorular

Trepaş'ın kaç müşteri merkezi vardır?

Trepaş Trakya Elektrik, Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli'de toplam 27 müşteri hizmetleri merkezi ile yaklaşık 1,5 milyon aboneye hizmet vermektedir.

Müşteri merkezine randevu almadan gidebilir miyim?

Gidebilirsiniz, ancak yoğun saatlerde sıra beklenmesi gerekebilir ; randevu sistemi internet sitesi veya 444 88 35 üzerinden çalışır.

Eşim adına abonelik açtırmaya gidebilir miyim?

Yalnızca noter onaylı vekaletname ile mümkündür ; nüfus cüzdanı veya evlilik cüzdanı tek başına yeterli değildir.

Müşteri merkezleri elektrik arızası bildirimi alır mı?

Hayır. Arıza ihbarları perakende şirketinden ayrı yürütülür ; ALO 186 hattını ya da bölge dağıtım şirketi Tredaş'ı aramanız gerekir.

Faydalı bağlantılar