Biges Güvenli Hayat — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 444 0 918 (7/24)
- Distribütörlük
- Bosch Solution serisi (1998'den beri)
- Web sitesi
- biges.com
- Genel müdürlük
- Şişli, İstanbul
Biges firma profili
Biges Güvenli Hayat Teknolojileri A.Ş., 1998 yılından beri Türkiye'de elektronik güvenlik sistemleri dağıtımı yapan kurumsal bir markadır. 2010 yılı sonunda Bosch Güvenlik Sistemleri ile yapılan anlaşmayla Bosch'un Solution Serisi hırsız ve yangın alarm sistemlerinin Türkiye distribütörlüğünü üstlenmiştir.
Bosch panel donanımı, dünya genelinde sertifikalı (EN 50131 sınıf 2/3 ve EN 54 yangın algılama standardı) bir alarm platformudur. Biges, Türkiye'de bu donanımı kuruyor, satış sonrası servis ve garanti hizmetlerini sağlıyor; ek olarak Güvenli Hayat alarm izleme merkezi aboneliği ile 7/24 izleme ve müdahale yönlendirme hizmetini sunuyor.
Bosch Biges'in sunduğu hizmetler
Hırsız alarm sistemleri
Bosch Solution panellerine bağlı kablolu ve kablosuz hırsız alarm paketleri. Standart paketler 3 — 8 sensör, 1 kontrol paneli, 1 harici siren ve şifreleme tuş takımı içerir. Sensör tipi olarak PIR, çift teknoloji (PIR + mikrodalga), manyetik kontak ve cam kırılma dedektörleri eklenebilir.
Yangın alarm sistemleri
Konut paketlerinde duman dedektörü ve karbon monoksit sensörü, işyeri ve toplu kullanım binalarında ise EN 54 sertifikalı adresli yangın alarm panelleri. Hassasiyet ayarlanabilir; yanlış alarm tetiklemelerini azaltmak için iki kademeli doğrulama yapan modüller mevcuttur.
Güvenlik kameraları ve veri depolama
Bosch IP kameralar, hareket algılamalı kayıt, gece görüş ve geniş açılı kapsama gibi modüler özelliklerle gelir. Veri depolama için yerel NVR, bulut depolama ve hibrit (NVR + bulut yedek) seçenekleri sunulur.
Mobil takip ve yönetim
Bosch RSC (Remote Security Control) mobil uygulaması ile alarm devreye alma / çıkarma, kamera izleme ve sensör durum kontrolü uzaktan yapılabilir. Birden fazla mekânın (ev + ofis) tek hesaptan yönetimi de bu uygulama üzerinden mümkündür.
Güvenli Hayat alarm izleme merkezi
Güvenli Hayat, Biges'in 7/24 çalışan alarm izleme operasyon merkezidir. T.C. Emniyet Müdürlüğü talimatları çerçevesinde uzman operatörler, gelen alarm sinyalini değerlendirir ve gereken kurumlara (155 polis, 110 itfaiye, 112 sağlık) yönlendirir. Aboneye sunduğu temel garantiler:
- 7/24 uzman operatör desteği ve şifre doğrulama prosedürü ;
- Bayi yönetim sistemi üzerinden online servis takibi ;
- Geriye dönük olay raporu, mesai kontrolü ve şifre değişimi sağlayan kullanıcı portalı ;
- Telefon görüşmelerinin 7/24 kayıt altında tutulduğu güvenli iletişim altyapısı ;
- Fiber optik omurga, GPRS / GSM / TCP-IP yedekli haberleşme ile kesintisiz bağlantı.
Bosch Biges'e nasıl başvurulur?
- 444 0 918 Biges çağrı merkezi (7/24) ;
- biges.com üzerinden online iletişim formu ;
- Bölge bayisi ve servis ağı için web sitesindeki "bayi bul" servisi ;
- Mevcut Bosch ürünü olan kullanıcılar için ürün kayıt sayfası.
İletişim ve genel müdürlük adresi
Biges Güvenli Hayat Teknolojileri A.Ş.
- Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Darülaceze Cad. No:18 Şişli — İstanbul ;
- Telefon: 444 0 918 (7/24) ;
- Faks: 0212 210 86 50 ;
- E-posta: [email protected] ;
- Web: biges.com.
Sık sorulan sorular
Bosch ile Biges arasındaki fark nedir?
Bosch Almanya merkezli bir donanım üreticisidir; alarm panel, sensör ve kameraların tasarım ve üretiminden sorumludur. Biges ise Bosch'un Solution Serisi ürünlerinin Türkiye distribütörü olup kurulum, satış sonrası servis ve Güvenli Hayat alarm izleme aboneliğini sunan operatördür. Türkiye'de bir abone Bosch ekipmanını kullanır, hizmeti ise Biges'ten alır.
Cihazlar bana mı ait olur?
Bosch Biges modelinde cihazlar genellikle satın alma esasıyla teslim edilir; abonelik bittiğinde panel ve sensörler kullanıcıda kalır, sadece izleme merkezi bağlantısı kesilir. Bu, abonelik tabanlı modelden (cihazların şirkete ait olduğu Pronet vb.) farklı bir yaklaşımdır.
Hangi şehirlerde hizmet veriyor?
Güvenli Hayat alarm izleme merkezi, Türkiye genelinde 81 ilde hizmet verir. Kurulum ve satış sonrası servis için yetkili bayi ağı kullanılır; bayi bulunmayan ilçelerde mobil servis ekipleri görevlendirilir.
Bosch Biges yangın paketi konutlarda zorunlu mu?
Konut için yasal zorunluluk yoktur ancak mesken yangın güvenliği açısından pilli duman dedektörü ve karbon monoksit sensörü şiddetle önerilir. BYKHY kapsamında işyerleri ve toplu kullanım alanlarında zorunludur. Detay için yangın için alınacak önlemler rehberine bakın.