Kale Alarm — kısa bilgi
- Müşteri hizmetleri
- 444 7240 (7/24)
- Mail adresi
- [email protected]
- Sağlık hattı
- 444 9 724 (Acıbadem)
- Santral
- (0212) 705 80 00
- Resmi adı
- Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.
- Dijital marka
- Kale724 (mobil uygulama / online işlem)
Kale Alarm ile Kale724 arasındaki fark
Kale Alarm, Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.'nin kurumsal alarm izleme ve müdahale markasıdır; Türkiye'de 1995'ten bu yana 7/24 alarm operasyon hizmeti verir. Kale724 ise aynı şirketin dijital ve mobil servis markasıdır: kale724.com.tr alan adı, Kale Plus mobil uygulaması ve online işlem merkezi bu marka altında konumlanır. Aboneler için ikisi tek bir hizmet zinciridir ve iletişim numarası ortaktır: 444 7240.
Kale Alarm müşteri hizmetleri numarası
Kale Alarm müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası 444 7240'tır. Hat 7/24 açıktır; alarm sistemi başvurusu, ücretsiz keşif talebi, teknik destek, sözleşme yenileme ve fatura sorgulama gibi tüm temel işlemler bu numara üzerinden yapılır.
Çağrı merkezinden gerçekleştirilebilecek işlemler:
- Yeni abonelik başvurusu ve ücretsiz keşif randevusu;
- Mevcut abonelikte teknik servis talebi;
- Şifre sıfırlama, kullanıcı ekleme, kontrol paneli güncelleme;
- Sözleşme süresi, fatura ve ödeme bilgisi sorgulama;
- Taşınma sürecinde yeni adrese aktarım talebi.
Kale Alarm mail adresi
Kale Alarm'ın resmi mail adresi [email protected]'dir. Bu adres üzerinden:
- Yazılı şikâyet ve öneri;
- Sözleşme örneği ve fatura dökümü talebi;
- Kurumsal teklif ve toplu abonelik başvuruları;
- Basın ve iş birliği görüşmeleri.
Hızlı yanıt almak için talebinize abonelik veya tesisat numaranızı eklemeniz önerilir. Acil teknik destek talepleri için ise her zaman 444 7240 daha hızlı çözüm sağlar.
Acıbadem mobil sağlık hattı
Kale Alarm abonesi haneler, 444 9 724 numaralı Acıbadem mobil sağlık hattını 24 saat arayarak sağlık danışma alabilir, ihtiyaç hâlinde yoğun bakım donanımlı ambulans yönlendirmesi talep edebilir. Hat üzerinden Acıbadem hastaneleriyle de iletişim sağlanabilir; abonelere belirli oranlarda indirim sunulur.
Online iletişim kanalları
- kalealarm.com üzerinden ücretsiz keşif formu;
- kale724.com.tr üzerinden online işlem merkezi;
- "Bize ulaşın" formu ile şikâyet, öneri ve teklif talebi;
- Kale Plus mobil uygulaması — abonelerin sistem durumunu uzaktan görmesi;
- Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Instagram, X / Twitter, YouTube);
- Online işlem merkezi (fatura sorgulama, ödeme, geçmiş alarm raporu).
Genel müdürlük adresi ve diğer bilgiler
- Şirket
- Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.
- Adres
- Atatürk Cad. Başaklı Sok. No:39, Güngören / İstanbul
- Santral
- (+90 212) 705 80 00
- Faks
- (+90 212) 705 79 79
- Mail adresi
- [email protected]
- Acıbadem sağlık hattı
- 444 9 724
Sık sorulan sorular
Kale Alarm müşteri hizmetleri 7/24 mü açık?
Evet. 444 7240 hattı haftanın 7 günü 24 saat açıktır; teknik destek ve alarm operasyon hizmeti kesintisiz sürer.
Kale Alarm mail adresi nedir?
Kale Alarm'ın resmi mail adresi [email protected]'dir. Yazılı talep, şikâyet ve fatura dökümü gibi konular için kullanılır.
Kale Alarm ile Kale724 farklı şirketler mi?
Hayır. Aynı şirkete (Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.) ait iki markadır; Kale Alarm alarm izleme ve müdahale markası, Kale724 ise dijital ve mobil servis markasıdır. Müşteri hizmetleri tek hat üzerinden yürütülür.
Yurt dışından Kale Alarm'a nasıl ulaşırım?
Yurt dışından arayanlar santral numarası (+90 212) 705 80 00'ı kullanmalıdır; 444'lü hat yurt dışı çağrılarına kapalıdır.
Fatura ödeme nasıl yapılır?
Mobil uygulama, online işlem merkezi, otomatik ödeme talimatı ve banka kanallarıyla ödeme yapılabilir. Çağrı merkezi de sanal POS ile ödeme almaktadır.
Mobil uygulamadan neler yapılır?
Sistemin durumu, son alarm olayları, kullanıcı yönetimi, geçici şifre paylaşımı ve fatura görüntüleme uygulama üzerinden yapılır.