Konya Elektrik ve Doğalgaz Rehberi

Bölge kapsamı

Konya, yaklaşık 2,3 milyon nüfusu ve Türkiye'nin en geniş yüz ölçümlü ili olmasıyla İç Anadolu'nun ekonomik merkezidir. MEDAŞ'ın hizmet bölgesi Konya ile birlikte Aksaray, Karaman, Niğde, Nevşehir ve Kırşehir'i kapsar; doğalgaz dağıtımında ise Enerya Konya yalnızca Konya il sınırlarında görevlidir. Konya'nın elektrik dağıtımına dahil olan başlıca ilçeler şunlardır:

• Selçuklu, Meram, Karatay (merkez ilçeler);
• Ereğli, Akşehir, Beyşehir, Seydişehir;
• Çumra, Karapınar, Cihanbeyli, Kulu;
• Ilgın, Kadınhanı, Sarayönü;
• Hadim, Bozkır, Hüyük, Yunak.

Bu ilçelerin tamamında elektrik şebeke işletmesi MEDAŞ; doğalgaz şebekesi ise Enerya Konya sorumluluğundadır. Konya Ovası'ndaki yoğun tarımsal sulama yükü, MEDAŞ şebekesini Türkiye'nin mevsimsel zirve yükü en yüksek bölgelerinden biri yapmaktadır.

Elektrik hizmetleri (MEDAŞ + MEPAŞ)

2013 reformuyla birlikte Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Konya'da dağıtım altyapısı MEDAŞ tarafından, faturalandırma ise MEPAŞ tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: MEDAŞ

MEDAŞ (Meram Elektrik Dağıtım A.Ş.), Konya, Aksaray, Karaman, Niğde, Nevşehir ve Kırşehir illerinde elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. Bölgede yaklaşık 2 milyondan fazla abonesi bulunan şirket, EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır. 76.932 km² ile Türkiye'nin yüz ölçümü olarak en büyük dağıtım bölgesini işleten MEDAŞ, Ocak 2026'dan itibaren Alarko Holding bünyesinde tek başına faaliyet göstermektedir (Alarko-Cengiz ortaklığı 7 Ocak 2026'da sona ermiştir).

• Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24);
• Kesinti haritası ve planlı kesinti takvimi: meramedas.com.tr;
• Online işlemler portalı: meramedas.com.tr üzerindeki abone kanalı;
• MEDAŞ mobil uygulaması (Android ve iOS): arıza bildirimi, sayaç sorgu ve bağlantı talebi.

Görevli tedarik: MEPAŞ

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri MEPAŞ (Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş.) tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Müşteri hizmetleri MEPAŞ kurumsal sitesi ve müşteri merkezleri üzerinden verilir.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Konya'da faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi ve indirim oranları için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda MEDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz hizmetleri (Enerya Konya)

Konya'da doğalgaz şebekesi, çok bölgeli Enerya grubu bünyesinde işletilen Enerya Konya tarafından yürütülür. Şirket, hem şebeke bakımı hem de abonelik–faturalandırma süreçlerini tek elden yürüten bir dağıtım şirketidir.

Enerya Konya kapsamı

Enerya Konya, Konya merkez ilçeleri (Selçuklu, Meram, Karatay) ile çevre ilçelerde doğalgaz dağıtım hizmeti sunar. Sanayi ve mesken kullanımının dengeli dağıldığı bölgede şebeke yıllık olarak yeni mahalleleri kapsamına almaya devam etmektedir. Yatırım ve tarife süreçleri EPDK Doğal Gaz Piyasası Tarifeler Yönetmeliği çerçevesinde denetlenir.

Abonelik ve fatura ödeme

Yeni eve taşınan ya da abonelik açtırmak isteyen tüketiciler aşağıdaki kanallardan başvurabilir:

• Enerya kurumsal sitesi enerya.com.tr üzerinden online abonelik;
• Konya'daki Enerya müşteri merkezleri;
• e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamalı abonelik başvurusu;
• Acil gaz kaçağı ve arıza bildirimi: 187 ücretsiz hat (7/24).

Detaylı tarife yapısı ve ödeme kanalları için Enerya rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Konya'da taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

• Elektrik aboneliği: MEPAŞ müşteri merkezinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın;
• Doğalgaz aboneliği: Enerya Konya üzerinden online veya müşteri merkezi başvurusu ile aboneliğinizi açabilirsiniz; süreç ve evraklar için doğalgaz açtırma sayfasına bakın;
• DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde;
• Sayaç açma randevusu: Hem elektrik hem doğalgaz tarafında sayaç fiziksel olarak kapalıysa MEDAŞ veya Enerya Konya ekibinden randevu almanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik veya gaz kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa MEDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Gaz sızıntısı

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 (elektrik) ve 187 (gaz) hatları kullanılır; her iki hat da ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için MEPAŞ müşteri hizmetleri veya Enerya Konya tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar

• Türkiye'deki elektrik dağıtım şirketleri;
• Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri;
• MEPAŞ Elektrik;
• Enerya doğalgaz;
• Elektrik kesintisi rehberi;
• Aksaray rehberi;
• Karaman rehberi;
• Şehir listesi (tüm bölgeler);
• Taşınma rehberi (elektrik + gaz).