Allianz Sigorta — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 0850 399 9999 (7/24)
- Genel müdürlük faks
- (0216) 556 67 77
- E-posta
- [email protected]
- Web sitesi
- allianz.com.tr
Allianz çağrı merkezi: 0850 399 9999
Allianz Sigorta müşteri hizmetleri numarası 0850 399 9999'dur. Hat haftanın 7 günü 24 saat aktiftir; Türkiye'nin her yerinden sabit hat ücretiyle aranabilir. Allianz Sigorta, Allianz Hayat ve Emeklilik ile Allianz Yaşam ve Emeklilik (BES) şirketlerine de aynı numara üzerinden ulaşılır; menüden ilgili ürün seçilerek doğru ekibe yönlendirilirsiniz.
Allianz araç sigorta iletişim
Trafik sigortası, kasko ve karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk poliçeleri için araç sigorta iletişim hattı yine 0850 399 9999'dur. Sesli yönlendirme menüsünden "araç sigortası" seçildiğinde teklif, yenileme, prim sorgulama ve hasar bildirimi için ayrı uzman ekiplere bağlanırsınız. Yol yardımı ve çekici talepleri de aynı hat üzerinden 7/24 alınmaktadır.
Allianz BES iletişim (Bireysel Emeklilik)
Allianz Yaşam ve Emeklilik bünyesindeki Bireysel Emeklilik (BES), Otomatik Katılım (OKS) ve Tamamlayıcı Emeklilik sözleşmeleri için müşteri hizmetleri yine 0850 399 9999 üzerinden hizmet verir. Katkı payı değişikliği, fon dağılımı, ara ödeme veya birikim sorgulaması talepleri menüden "Bireysel Emeklilik" seçilerek BES uzmanına yönlendirilir. Online işlem için allianz.com.tr/bireysel-emeklilik portalı kullanılabilir.
Çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirebileceğiniz başlıca işlemler:
- Poliçe ve prim bilgisi sorgulama;
- Hasar bildirimi başlatma ve dosya takibi;
- Yol yardımı ve asistans talebi iletme;
- Anlaşmalı sağlık kurumu listesini öğrenme;
- Yenileme teklifi alma ve iptal talebi açma.
Hasar bildirimi ve asistans
Trafik, kasko, konut ve sağlık hasarlarında bildirim çağrı merkezi 0850 399 9999'dan ya da Allianz'ım mobil uygulaması üzerinden yapılabilir. Yol yardımı, çekici ve ikame araç gibi asistans hizmetleri 7/24 aynı numaradan talep edilir; Allianz'ın Türkiye genelinde 1 800'den fazla anlaşmalı tamir servisi bulunur.
Online iletişim kanalları
Allianz'a çağrı merkezi dışındaki dijital kanallar üzerinden de ulaşabilirsiniz:
- İletişim formu — talep, şikâyet ve önerileri yazılı olarak iletmek için;
- Allianz'ım mobil uygulaması — poliçe, hasar, asistans ve sağlık ağı tek ekranda;
- Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram).
Genel müdürlük ve acente ağı
Genel müdürlük
- Adres: Allianz Tower, Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No:1, 34750 Ataşehir / İstanbul;
- Telefon: 0850 399 9999;
- Faks: (0216) 556 67 77;
- E-posta: [email protected].
Bölge müdürlükleri ve acente bul
Allianz Türkiye, 81 ilde 12 bölge müdürlüğü ve 4 000'i aşan acente üzerinden hizmet sunar. Tüm bölge müdürlüklerine giriş noktası 0850 399 9999 numaralı çağrı merkezidir; menüden bulunduğunuz bölge seçildiğinde ilgili müdürlüğe yönlendirilirsiniz.
- İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü;
- İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğü;
- Ankara — İç Anadolu Bölge Müdürlüğü;
- İzmir — Ege Bölge Müdürlüğü;
- Bursa — Güney Marmara Bölge Müdürlüğü;
- Adana — Çukurova Bölge Müdürlüğü;
- Antalya — Akdeniz Bölge Müdürlüğü;
- Samsun — Karadeniz Bölge Müdürlüğü;
- Trabzon — Doğu Karadeniz Bölge Müdürlüğü;
- Zonguldak — Batı Karadeniz Bölge Müdürlüğü;
- Gaziantep — Güneydoğu Anadolu Bölge Müdürlüğü;
- Erzurum — Doğu Anadolu Bölge Müdürlüğü.
Yüz yüze görüşme için bulunduğunuz şehre en yakın acenteye allianz.com.tr/acente-bul üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Allianz çağrı merkezi numarası nedir?
Allianz Sigorta çağrı merkezi numarası 0850 399 9999'dur ve hat 7/24 açıktır. Aynı numara Allianz Hayat ve Emeklilik ile Allianz Yaşam ve Emeklilik için de geçerlidir.
Allianz'a hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasar bildirimi 0850 399 9999 numaralı çağrı merkezinden veya Allianz'ım mobil uygulamasından açılabilir. Trafik kazalarında tutanak ve fotoğraf, sağlık hasarlarında fatura ve epikriz dosyaya eklenmelidir.
Allianz yol yardımı için hangi numara aranır?
Çekici, ikame araç, lastik değişimi gibi asistans hizmetleri için aynı çağrı merkezi 0850 399 9999 kullanılır; hat 7 gün 24 saat açıktır.
Allianz poliçe iptali için aramak yeterli mi?
Telefonla iptal talebi başlatılabilir; iptalin tamamlanması için poliçenizi düzenleyen acente üzerinden imzalı dilekçe iletmeniz istenebilir. Türk tüketici mevzuatı çoğu sigorta sözleşmesi için 14 günlük cayma hakkı tanır.