Anadolu Sigorta — kısa bilgi

Müşteri hizmetleri
0850 724 0 850 (7/24)
Genel müdürlük
0850 744 0 744
Yurt dışından
+90 216 633 0 850
Resmi adı
Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi

Anadolu Sigorta'nın resmi adları

Şirket arama motorlarında üç farklı şekilde aranır ve hepsi aynı kuruluşa karşılık gelir:

  • Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi — ticaret sicilinde kayıtlı tam yasal unvan;
  • Anadolu Sigorta — günlük kullanımdaki kısa marka adı;
  • Anadolu Sağlık Sigortası — Anadolu Sigorta'nın bireysel ve grup sağlık ürün hattı (ayrı bir şirket değildir).

Tüm bu adlar için iletişim ve hasar bildirimi tek hat üzerinden yürütülür: 0850 724 0 850.

Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri telefon numarası

Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 724 0 850'dir. Hat haftanın 7 günü 24 saat aktiftir; poliçe sorgulama, prim bilgisi, randevu ayarlama ve genel danışma için Türkiye'nin her yerinden sabit hat ücretiyle aranabilir. Yurt dışından arayanlar +90 216 633 0 850 numarasını kullanabilir.

Çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirebileceğiniz işlemler:

  • Poliçe ve prim bilgisi öğrenme;
  • Hasar bildirimi başlatma ve dosya takibi;
  • Acil yol yardımı talep etme;
  • Anlaşmalı sağlık kurumlarını sorgulama;
  • Yenileme teklifi ve iptal talebi iletme.

Anadolu Sağlık Sigortası müşteri hizmetleri

Anadolu Sağlık Sigortası, Anadolu Sigorta'nın bireysel ve tamamlayıcı sağlık ürün hattıdır; ayrı bir şirket değildir. Sağlık poliçesi sahipleri için iletişim numarası yine 0850 724 0 850'dir. Hat üzerinden anlaşmalı hastane sorgulama, provizyon onayı, fatura iadesi ve sağlık hasar dosya takibi yapılabilir.

Anadolu Sağlık Sigortası kapsamındaki anlaşmalı hastaneleri ve provizyon kurallarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya resmi anlaşmalı kurumlar sayfasını kontrol edebilirsiniz. Ayakta tedavi paketleri için ek olarak Anadolu Yanımda mobil uygulamasından dijital provizyon talebi oluşturulabilir.

Hasar bildirimi ve acil durumlar

Trafik, kasko, konut ve sağlık hasarlarında bildirim, müşteri hizmetleri 0850 724 0 850 üzerinden ya da Anadolu Yanımda mobil uygulamasından yapılabilir. Yol yardımı, çekici ve ikame araç gibi asistans hizmetleri de aynı numara üzerinden 7/24 talep edilir.

Trafik kazalarında kaza tespit tutanağı ve fotoğraf, sağlık hasarlarında ise fatura ve epikriz dosyaya eklenmesi beklenen ana belgelerdir. Yangın ve hırsızlık olaylarında ek olarak ilgili tutanağın (itfaiye, polis) düzenlenmiş olması istenir.

Online iletişim kanalları

Anadolu Sigorta'ya çağrı merkezi dışındaki dijital kanallar üzerinden de ulaşabilirsiniz:

  • İletişim formu — talep, şikâyet ve önerileri SMS / e-posta ile yanıtlanır;
  • Anadolu Yanımda mobil uygulaması — poliçe, hasar ve asistans tek ekranda;
  • Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram).

Genel müdürlük ve bölge ofisleri

Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi'nin genel müdürlüğü ve İstanbul başta olmak üzere Türkiye genelindeki bölge müdürlükleri için iletişim bilgileri:

Genel müdürlük

Bölge müdürlükleri

İstanbul (Levent ve Kadıköy), Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Samsun, Trabzon, Gaziantep ve KKTC bölge müdürlüklerinin tamamı 0850 744 0 744 numarası üzerinden ulaşılabilir. Bölgenize özel e-posta adresleri için resmi iletişim sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Müşteri hizmetleri numarası 0850 724 0 850'dir; hat 7/24 açıktır. Genel müdürlük ve bölge ofislerine ulaşmak içinse 0850 744 0 744 kullanılabilir.

Anadolu Sigorta ile Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi aynı kuruluş mu?

Evet. Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi şirketin ticaret sicilinde kayıtlı tam yasal unvanı, Anadolu Sigorta ise günlük kullanımdaki kısa marka adıdır. İletişim, hasar bildirimi ve poliçe işlemleri tek hat üzerinden yürütülür.

Anadolu Sağlık Sigortası ayrı bir şirket mi?

Hayır. Anadolu Sağlık Sigortası, Anadolu Sigorta'nın bireysel ve tamamlayıcı sağlık ürün hattıdır; ayrı bir tüzel kişilik değildir. Sağlık poliçesi sahipleri yine 0850 724 0 850 numarasını arar.

Anadolu Sigorta'ya hasar bildirimi nasıl yapılır?

Hasar bildirimi 0850 724 0 850 numaralı çağrı merkezinden veya Anadolu Yanımda uygulamasından yapılabilir. Trafik kazalarında tutanak ve fotoğraf, sağlık hasarlarında fatura ve epikriz dosyaya eklenir.

Yol yardımı talebim için hangi numarayı aramalıyım?

Çekici, ikame araç, lastik değişimi gibi asistans hizmetleri için aynı çağrı merkezi 0850 724 0 850 kullanılır; hat 7/24 açıktır.

Poliçe iptali için aramam yeterli mi?

Telefonla iptal talebi başlatılabilir; ancak iptal işleminin tamamlanması için poliçenizi düzenleyen acente üzerinden imzalı dilekçe iletmeniz istenebilir. Türk tüketici mevzuatı çoğu sigorta sözleşmesi için 14 günlük cayma hakkı tanır.

Faydalı bağlantılar