HDI Sigorta — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 0850 222 8 434 (7/24)
- Genel müdürlük
- 0216 600 60 00
- E-posta
- [email protected]
- Web sitesi
- hdisigorta.com.tr
HDI Sigorta çağrı merkezi: 0850 222 8 434
HDI Sigorta müşteri hizmetleri numarası 0850 222 8 434'tür. Hat 7 gün 24 saat aktiftir; konut, araç, iş yeri, sağlık ve sorumluluk sigortalarına ilişkin tüm işlemler bu numara üzerinden yapılabilir. Genel müdürlük santrali ise 0216 600 60 00 numarasıdır.
Çağrı merkezinden yapılabilecek başlıca işlemler:
- Poliçe sorgulama ve prim ödeme bilgisi alma;
- Hasar dosyası açma ve takip etme;
- Yol yardım, çekici, ikame araç ve evde tesisat asistansı talep etme;
- Anlaşmalı sağlık kurumu ve servis ağı sorgulama;
- Yenileme teklifi alma ve iptal talebi iletme.
Hasar bildirimi ve acil destek
Hasar bildirimi 0850 222 8 434 numaralı çağrı merkezinden veya HDI Mobil uygulamasından yapılabilir. Trafik ve kasko hasarlarında olay yerinden tutanak ve fotoğraf çekmeniz dosyanızın hızla açılmasını sağlar.
Online iletişim ve dijital kanallar
Telefon dışında HDI'ya dijital kanallardan da ulaşabilirsiniz:
- İletişim formu — talep, şikâyet ve önerilerinizi iletmek için;
- HDI Mobil uygulaması — poliçe, hasar, asistans ve prim ödeme tek ekranda;
- Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram);
- [email protected] e-posta adresi.
Genel müdürlük ve bölge ofisleri
Genel müdürlük
- Adres: Sahrayıcedit Mah. Batman Sok. HDI Sigorta Binası No:6, 34734 Kadıköy / İstanbul;
- Telefon: 0216 600 60 00;
- E-posta: [email protected].
Bölge müdürlükleri
HDI Sigorta, Türkiye'nin tüm bölgelerinde uzman ekipleriyle hizmet verir. Acente ve müşteriler bölge müdürlüklerine ulaşmak için önce 0850 222 8 434 çağrı merkezine başvurabilir; menüden bulunduğunuz bölge seçildiğinde ilgili müdürlüğe bağlanırsınız.
- İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü;
- İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğü;
- Ankara — İç Anadolu Bölge Müdürlüğü;
- İzmir — Ege Bölge Müdürlüğü;
- Bursa — Güney Marmara Bölge Müdürlüğü;
- Antalya — Akdeniz Bölge Müdürlüğü;
- Adana — Çukurova Bölge Müdürlüğü;
- Kayseri — Orta Anadolu Bölge Müdürlüğü;
- Samsun — Karadeniz Bölge Müdürlüğü;
- Trabzon — Doğu Karadeniz Bölge Müdürlüğü.
Bölge müdürlüklerinin güncel adres ve doğrudan telefonlarına hdisigorta.com.tr/bolge-mudurlukleri üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
HDI Sigorta çağrı merkezi numarası nedir?
Çağrı merkezi numarası 0850 222 8 434'tür ve haftanın 7 günü 24 saat hizmet verir.
HDI'ya hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasar bildirimi 0850 222 8 434 numaralı çağrı merkezi veya HDI Mobil uygulaması üzerinden yapılabilir. Tutanak, fotoğraf ve gerekli belgeler dosyaya eklenmelidir.
Eski Liberty veya Ergo Sigorta poliçem için hangi numarayı aramalıyım?
Liberty Sigorta portföyü Aralık 2018'de, Ergo Sigorta portföyü ise 2 Aralık 2019'da HDI Sigorta bünyesine devredilmiştir. Yenileme, hasar ve poliçe işlemleri için artık 0850 222 8 434 numaralı HDI Sigorta çağrı merkezi kullanılmalıdır.
Poliçe iptali telefonla yapılabilir mi?
İptal talebi telefonla başlatılabilir; ancak işlemin tamamlanması için acentenize ya da HDI'ya imzalı dilekçe iletmeniz gerekir. Yeni poliçelerde 14 günlük cayma hakkı uygulanır.