MAPFRE Sigorta — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 0850 755 0 755 (7/24)
- Genel müdürlük
- 0212 334 90 00
- E-posta
- [email protected]
- Web sitesi
- mapfre.com.tr
MAPFRE Sigorta çağrı merkezi: 0850 755 0 755
MAPFRE Sigorta çağrı merkezi numarası 0850 755 0 755'tir. Hat 7 gün 24 saat aktiftir; konut, araç, iş yeri ve sağlık sigortası başta olmak üzere tüm ürünler için poliçe, prim ve hasar bilgisi alabilirsiniz. Numara Türkiye genelinden sabit hat ücretiyle aranır.
Çağrı merkezinden gerçekleştirebileceğiniz işlemler:
- Poliçe sorgulama ve prim ödeme bilgisi alma;
- Hasar dosyası açma ve durum takibi yapma;
- Asistans (yol yardım, çekici, ikame araç, evde tesisat desteği) talep etme;
- Anlaşmalı sağlık kurumu ve servis ağı sorgulama;
- Yenileme teklifi alma ve iptal talebi iletme.
Hasar bildirimi ve acil destek
MAPFRE'ye hasar bildirimi 0850 755 0 755 numaralı çağrı merkezinden veya MAPFRE Mobil uygulamasından yapılabilir. Trafik kazalarında olay yerinden tutanak ve fotoğraflarla başvurmanız işlemi hızlandırır; sağlık ve konut hasarlarında ek belge listesi dosya açılırken iletilir.
Online iletişim kanalları
Telefon dışında MAPFRE'ye dijital kanallardan da ulaşabilirsiniz:
- İletişim formu — talep, şikâyet ve önerilerinizi iletmek için;
- MAPFRE Mobil uygulaması — poliçe, hasar, prim ödemesi ve asistans tek ekranda;
- Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram);
- [email protected] e-posta adresi.
Genel müdürlük ve bölge ofisleri
Genel müdürlük
- Adres: Torun Center, Fulya Mah. Büyükdere Cad. No:74/D, Şişli / İstanbul;
- Telefon: 0212 334 90 00;
- Faks: 0212 334 90 19;
- E-posta: [email protected].
Bölge müdürlükleri
MAPFRE'nin Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Denizli, Eskişehir, Gaziantep, İstanbul (Beylikdüzü, Beşiktaş, Kadıköy), İzmir, İzmit, Kayseri, Konya, Malatya, Samsun ve Trakya'da bölge müdürlükleri bulunur. Bölge ofislerinin güncel iletişim bilgilerine resmi iletişim sayfasından ulaşılabilir.
Sık sorulan sorular
MAPFRE Sigorta çağrı merkezi numarası nedir?
Çağrı merkezi numarası 0850 755 0 755'tir ve haftanın 7 günü 24 saat hizmet verir.
MAPFRE Sigorta'ya hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasar bildirimi 0850 755 0 755 numaralı çağrı merkezinden ya da MAPFRE Mobil uygulamasından yapılabilir. Olay yerinden alınan tutanak ve fotoğraflar dosya açılışını hızlandırır.
Yol yardım hizmeti aynı numara üzerinden mi alınır?
Evet. Çekici, ikame araç ve evde tesisat asistansı dahil tüm asistans hizmetleri 0850 755 0 755 üzerinden 7/24 talep edilebilir.
Poliçe iptal talebimi telefonla iletebilir miyim?
Telefonla iptal talebi başlatılabilir; ancak işlemin tamamlanması için poliçenizi düzenleyen acente üzerinden imzalı dilekçe gerekir. Yeni poliçelerde 14 günlük cayma hakkı uygulanır.