Ray Sigorta — müşteri hizmetleri özeti
- Çağrı merkezi (7/24)
- 444 4 729
- Hasar bildirimi
- 444 4 729 (1 → 1)
- Yol yardımı / asistans
- 444 4 729 (1 → 2)
- Genel müdürlük
- +90 (212) 363 25 00
- KEP adresi
- [email protected]
- Web sitesi
- raysigorta.com.tr
Ray Sigorta müşteri hizmetleri telefon numarası: 444 4 729
Ray Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 4 729'dur. Türkiye'nin her yerinden alan kodu çevirmeden ulaşılır; hat 7/24 açıktır ve poliçe sorgulama, prim ödeme bilgisi, hasar bildirimi ile genel danışma için kullanılır. Avusturya merkezli Vienna Insurance Group bünyesinde faaliyet gösteren Ray Sigorta'nın merkezi İstanbul Tarabya'dadır.
Çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirebileceğiniz başlıca işlemler:
- Trafik, kasko ve konut poliçesi sorgulama;
- Hasar bildirimi başlatma ve dosya takibi;
- Yol yardımı ve çekici talebi iletme;
- Anlaşmalı sağlık kurumlarını öğrenme;
- Yenileme teklifi ve iptal talebi açma.
Hasar bildirimi ve asistans
Trafik, kasko, konut ve sağlık hasar bildirimleri çağrı merkezi 444 4 729'dan ya da Ray Sigorta'nın online portalı üzerinden açılabilir. Yol yardımı ve çekici hizmetleri 7/24 aynı numaradan talep edilir.
Ray Sigorta ihtiyaca göre telefon numaraları
Aşağıdaki tablo, hangi konuda hangi Ray Sigorta numarasını veya kanalını aramanız gerektiğini özetler.
| İhtiyaç | Telefon / Kanal | Saatler |
|---|---|---|
| Müşteri hizmetleri | 444 4 729 | 7/24 |
| Hasar bildirimi (trafik, kasko, konut, sağlık) | 444 4 729 (1 → 1) | 7/24 |
| Yol yardımı, çekici, ikame araç | 444 4 729 (1 → 2) | 7/24 |
| Anlaşmalı sağlık kurumları | Online sorgulama | 7/24 |
| Online işlemler (poliçe, hasar takibi) | online.raysigorta.com.tr | 7/24 |
| KVKK / kişisel veri başvurusu | [email protected] | Mesai içi |
| KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) | [email protected] | — |
| Genel müdürlük santrali | +90 (212) 363 25 00 | 09:00 — 18:00 |
Online iletişim kanalları
Ray Sigorta'ya çağrı merkezi dışındaki dijital kanallar üzerinden de ulaşabilirsiniz:
- raysigorta.com.tr üzerindeki iletişim formu — talep, şikâyet ve önerileri yazılı olarak iletmek için;
- online.raysigorta.com.tr — poliçe ve hasar takibi için müşteri portalı;
- Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram).
Genel müdürlük ve bölge ofisleri
Genel müdürlük
- Adres: Haydar Aliyev Cad. No:28, Tarabya 34457 Sarıyer / İstanbul;
- Telefon: +90 (212) 363 25 00;
- Faks: +90 (212) 299 48 49;
- Çağrı merkezi: 444 4 729.
Bölge müdürlükleri
Ray Sigorta, İstanbul Anadolu (0216 411 16 06), Avrupa (0212 465 40 45), Ankara (0312 428 50 00), İzmir (0232 483 72 46), Bursa (0224 211 28 27), Antalya (0242 247 20 25) ve Adana (0322 457 06 83) bölge müdürlükleri ile hizmet verir. Tüm bölge ofislerine giriş noktası 444 4 729 numaralı çağrı merkezidir.
Sık sorulan sorular
Ray Sigorta müşteri hizmetleri numarası kaç?
Ray Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 4 729'dur; hat 7/24 açıktır ve Türkiye'nin her yerinden alan kodu çevirmeden aranır.
Ray Sigorta genel müdürlük adresi nerede?
Ray Sigorta genel müdürlüğü Haydar Aliyev Cad. No:28, Tarabya 34457 Sarıyer / İstanbul adresindedir; santral numarası +90 (212) 363 25 00'dur. Şirket Vienna Insurance Group (VIG) bünyesinde faaliyet gösterir.
Ray Sigorta'ya hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasar bildirimi 444 4 729 numaralı çağrı merkezinden veya online.raysigorta.com.tr portalı üzerinden yapılabilir. Trafik kazalarında tutanak ve fotoğraf, sağlık hasarlarında fatura ve epikriz dosyaya eklenmelidir.
Ray Sigorta yol yardımı için hangi numara aranır?
Çekici, ikame araç ve diğer asistans hizmetleri için aynı çağrı merkezi 444 4 729 kullanılır; yönlendirme menüsünden "yol yardımı" seçeneği seçilir.
Ray Sigorta anlaşmalı sağlık kurumlarını nasıl öğrenebilirim?
Anlaşmalı hastane, eczane ve diş polikliniği listesi raysigorta.com.tr/anlasmali-saglik-kurumlari sayfasından ya da 444 4 729 arandığında ilgili menüden öğrenilebilir.
Ray Sigorta poliçe iptali nasıl yapılır?
Telefonla iptal talebi başlatılabilir; iptalin tamamlanması için poliçenizi düzenleyen acente üzerinden imzalı dilekçe iletmeniz istenebilir. Türk tüketici mevzuatı çoğu sigorta sözleşmesi için 14 günlük cayma hakkı tanır.