Şirketin Türkiye'deki ticari adı 2020 yılında Sompo Japan Sigorta'dan Sompo Sigorta'ya değiştirilmiştir. Şirket aynı tüzel kişilik altında, aynı genel müdürlük ve aynı çağrı merkezi numarasıyla hizmet vermeye devam eder; eski "Japan" markası altında düzenlenmiş poliçeler de geçerliliğini korur.

Sompo Sigorta — kısa bilgi

Çağrı merkezi
0850 250 81 81 (7/24)
Genel müdürlük
0216 538 60 00
Faks
0216 538 62 90

Sompo Sigorta çağrı merkezi

Sompo Sigorta çağrı merkezi numarası 0850 250 81 81'dir. Hat 7 gün 24 saat aktiftir; Türkiye'nin her yerinden sabit hat ücretiyle aranabilir. Şirket, Japonya'nın en büyük sigorta gruplarından Sompo Holdings'in iştirakidir ve Türkiye'de geniş bir kasko tamir ağı ve sağlık kurumu listesiyle hizmet verir.

Çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirebileceğiniz başlıca işlemler:

  • Trafik, kasko ve konut poliçesi sorgulama;
  • Hasar bildirimi başlatma ve dosya takibi;
  • Yol yardımı, çekici ve ikame araç talebi;
  • Anlaşmalı sağlık kurumlarını öğrenme;
  • Yenileme teklifi ve iptal talebi açma.

Hasar bildirimi ve asistans

Trafik, kasko, konut ve sağlık hasar bildirimleri çağrı merkezi 0850 250 81 81'den ya da Sompo Sigorta'nın resmi web sitesi üzerinden online olarak yapılabilir. Yol yardımı ve çekici hizmetleri 7/24 aynı numaradan talep edilir.

Trafik kazalarında kaza tespit tutanağı ve fotoğraf, sağlık hasarlarında fatura ve epikriz dosyaya eklenmesi beklenen ana belgelerdir. Yangın ve hırsızlık olaylarında ek olarak ilgili tutanağın (itfaiye, polis) düzenlenmiş olması istenir.

Online iletişim kanalları

Sompo Sigorta'ya çağrı merkezi dışındaki dijital kanallar üzerinden de ulaşabilirsiniz:

  • İletişim formu — talep, şikâyet ve önerileri yazılı olarak iletmek için;
  • somposigorta.com.tr üzerindeki çevrimiçi müşteri portalı;
  • Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram).

Genel müdürlük ve bölge ofisleri

Genel müdürlük

  • Adres: Rüzgarlıbahçe Mah. Cumhuriyet Cad. Acarlar İş Merkezi No:10 C Blok, 34805 Kavacık - Beykoz / İstanbul;
  • Telefon: 0216 538 60 00 — 0850 250 81 81;
  • Faks: 0216 538 62 90;
  • Web: somposigorta.com.tr.

Bölge müdürlükleri

Sompo Sigorta, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Bursa (0224 220 04 50), İzmir (0232 455 53 00), Adana (0322 459 09 86), Antalya (0242 313 12 11), Ankara (0312 292 54 00) ve Trabzon (0462 321 84 99) bölge müdürlükleri ile Denizli, Gaziantep, Eskişehir, Kayseri ve Konya şubeleri üzerinden hizmet verir. Tüm bölgelere giriş noktası 0850 250 81 81 numaralı çağrı merkezidir.

Sık sorulan sorular

Sompo Japan / Sompo Sigorta çağrı merkezi numarası nedir?

Çağrı merkezi numarası 0850 250 81 81'dir; hat 7/24 açıktır. 2020 sonrası şirketin ticari adı "Sompo Sigorta" olmuş, numara ise değişmemiştir.

Sompo Sigorta'ya hasar bildirimi nasıl yapılır?

Hasar bildirimi 0850 250 81 81 numaralı çağrı merkezinden veya somposigorta.com.tr üzerinden online olarak yapılabilir. Trafik kazalarında tutanak ve fotoğraf, sağlık hasarlarında fatura ve epikriz dosyaya eklenmelidir.

Eski "Sompo Japan" markalı poliçem geçerli mi?

Evet. 2020 öncesi "Sompo Japan Sigorta" adıyla düzenlenmiş poliçeler aynı tüzel kişilik (Sompo Sigorta A.Ş.) altında geçerliliğini korur; tüm operasyonlar yeni marka altında yürütülür.

Sompo Sigorta yol yardımı için hangi numara aranır?

Çekici, ikame araç ve diğer asistans hizmetleri için aynı çağrı merkezi 0850 250 81 81 kullanılır; hat 7/24 açıktır.

Faydalı bağlantılar