Hızlı özet
- İlk adım yeni adresinizdeki altyapıyı sorgulamaktır;
- Aboneliğin sahibi olarak başvuruyu kendiniz yapmalısınız; vekaleten için noter onaylı vekaletname şarttır;
- Nakil ücreti operatöre göre değişir; genellikle 200-500 TL aralığındadır;
- Fiilî kurulum ortalama 3-15 gün sürer; fiber adreslerde daha hızlıdır;
- Yeni adreste aynı altyapı yoksa nakil yerine sağlayıcı değiştirmeyi değerlendirin.
Nakil işlemi nasıl başlatılır?
Aboneliğinizi yeni adrese taşımak için en pratik kanal, operatörünüzün mobil uygulamasıdır. Buradaki "adres değişikliği" veya "abonelik nakli" menüsünden başvurunuzu birkaç adımda yapabilirsiniz. Mobil uygulama desteği sınırlı operatörlerde çağrı merkezi de kabul eder; e-Devlet üzerinden adres bildirimi yaptıktan sonra operatöre özel başvuru gerekir.
Başvuru için gereken bilgiler
- T.C. kimlik numarası;
- Mevcut abonelik numarası;
- Yeni adres ve daire bilgileri;
- Yeni adresinizde sabit telefon hattı varsa numarası;
- Taşınma tarihi (kurulum randevusu için).
Sürecin işleyişi
- Başvurunuz alındıktan sonra operatör, yeni adresinizdeki altyapıyı kontrol eder;
- Aynı altyapı varsa kurulum randevusu oluşturulur;
- Tekniker yeni adresinize gelerek modemi kurar;
- Eski adresinizde hattınız aynı gün veya bir sonraki gün kapatılır;
- Faturalandırma kesintisiz devam eder; kullanmadığınız günlere göre ortalama düşülür.
Nakil ücreti ne kadardır?
Nakil ücreti operatöre, bağlantı türüne ve yeni adresteki kurulum durumuna göre değişir. 2026 itibarıyla yaklaşık aralıklar:
| Durum | Tipik nakil ücreti |
|---|---|
| Aynı operatör, aynı altyapı, aynı şehir | 200-300 TL |
| Aynı operatör, farklı altyapı | 300-500 TL |
| Farklı şehre nakil | 300-500 TL |
| Yazlık tarifesine geçiş | Operatör tarifesine göre |
Yeni adreste altyapı yoksa ne yapmalısınız?
Fiber abonesi iseniz ve yeni evinizde fiber yoksa operatör size VDSL veya ADSL altyapısı sunabilir; ancak hız belirgin biçimde düşer. Bu durumda iki seçeneğiniz vardır:
1. Geçici tarife düşürme
Çoğu operatör, taahhüt süresini sıfırlamadan tarifeyi indirip yeni altyapıya uyarlamayı kabul eder; ay sonu farkı tarifeden düşülür.
2. Cayma bedelsiz iptal
Yeni adreste aynı altyapı yoksa cayma bedeli alınmadan aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bu hak BTK düzenlemesiyle güvence altındadır. Cayma bedeli rehberimiz bunun ayrıntılarını anlatır. İptalden sonra yeni adres için en uygun operatöre başvurabilirsiniz; internet şirketleri karşılaştırma sayfamız seçimde yardımcı olur.
Yazlığa internet taşıma
Yaz aylarında yazlığınıza taşımak için iki seçeneğiniz vardır:
- Tam nakil — aboneliğinizi yazlığa taşırsınız; eve döndüğünüzde tekrar nakil ücreti ödersiniz;
- Yazlık tarifesi — operatörler 3-6 aylık dönemler için sabit ücretli ek hat sunar; ana adresinizdeki abonelik kapanmaz.
Yazlık tarifesi genellikle daha avantajlıdır; özellikle altyapısı zayıf bölgelerde mobil internet temelli yazlık paketler tercih edilir.
Sık sorulan sorular
Taşınmadan ne kadar önce başvuru yapmalıyım?
En az 10 gün önce başvuru yapın; teknisyen randevusu için operatörün adresinizdeki yoğunluğuna göre süre değişebilir.
Nakil sırasında modemim çalışmazsa ne yapmalıyım?
Modem kurulumdan sonra hâlâ ışık vermiyorsa operatör çağrı merkezini arayın; tekniker ücretsiz tekrar gelerek sorunu çözer.
Yeni adreste hat ismimde değil, nakil olur mu?
Sabit telefon hattının abone adresinizle aynı kişide olması gerekir. Aile bireylerinden birinin üstüne hattı devretmek için noterden devir işlemi yapmanız gerekir.