D-Smart başvurusu — kısa bilgi

Çağrı merkezi
0850 266 0 266
SMS başvuru
"adsl ad soyad telefon" → 3270
Aktivasyon
30 gün içinde tamamlanır
Web sitesi
dsmart.com.tr

D-Smart başvuru kanalları

D-Smart aboneliği için tercih edebileceğiniz dört yol vardır:

  • D-Smart resmi internet sitesindeki başvuru formunu doldurmak ;
  • 0850 266 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aramak ;
  • SMS ile "adsl ad soyad telefon" yazıp 3270'e göndermek ;
  • D-Smart İnternet shop ya da yetkili D-Smart başvuru noktalarına gitmek.

Online formda iletişim bilgilerinizi ve adresinizi paylaşırsınız; satış temsilcisi sizi geri arar, eşleşen ADSL/fiber tarifesini önerir ve sözleşmeyi imza için randevu oluşturur.

Hangi tarife size uygun?

Yalın internet

Sabit telefon hattı (ses) gerektirmeden ADSL veya VDSL hattı verilen tarifedir. Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulur; ücret faturası D-Smart tarafından düzenlenir. Hız taahhüdü değil maksimum hız üzerinden satılır; gerçek hız hattınızın santrale uzaklığına göre düşer.

Fiber internet

Bina girişine kadar fiber kablo gelmiş bölgelerde 50 Mbps - 100 Mbps - 1000 Mbps seçenekleri sunulur. Fiber için altyapı sorgulaması başvurudan önce internet sitesindeki uygunluk aracından yapılır.

TV + internet paketi

D-Smart uydu TV ve internet aynı sözleşme altında alındığında tek fatura, tek taahhüt avantajı sunulur. TV tarafında temel kanal paketi, spor ve film ek paketleri ayrıca seçilir.

Kurulum süreci ve ilk fatura

Başvurunuz onaylandıktan sonra hat aktivasyonu en geç 30 gün içinde tamamlanır. Anlaşmalı kargo veya yetkili teknik servis sözleşme, taahhütname ve modemi adresinize teslim eder; istenmesi halinde modem kurulumu da yapılır.

  • Modem kurulum hizmeti: kampanyaya göre değişir, çoğunlukla taahhütlü hatlarda ücretsiz ;
  • Hat aktivasyon bedeli: kampanya kapsamında aksi belirtilmedikçe ilk faturaya yansır ;
  • İlk fatura: fatura kesim tarihine kadar olan kısmi kullanım + gelecek ay tarifesi + aktivasyon bedeli toplamından oluşur ;
  • Modem mülkiyeti: modem D-Smart envanterindedir, abonelik bittiğinde iade istenebilir.
ADSL ve VDSL tarifelerinin çoğunda aylık AKN tanımlıdır. Aylık tüketiminiz tarifede belirtilen GB sınırını aştığında hızınız ay sonuna kadar en fazla 3 Mbps ile sınırlandırılır. Yeni nesil sınırsız fiber tarifelerde AKN uygulanmaz; başvuru sırasında tarifenizin AKN'li olup olmadığını mutlaka teyit edin.

Sık sorulan sorular

Adresimde D-Smart fiber var mı, nasıl öğrenirim?

D-Smart sitesinde "Altyapı sorgula" alanına adres bilgilerinizi girerek bina seviyesinde uygunluğu görebilirsiniz. Fiber yoksa ADSL/VDSL üzerinden de başvuru yapılabilir.

Hangi belgeler gerekiyor?

18 yaş üstü için çipli T.C. kimlik kartı; yabancı uyruklular için pasaport ve oturma izni. Şirket aboneliklerinde imza sirküleri ve vergi levhası fotokopisi de istenir.

Cayma hakkım var mı?

Mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 gün içinde cayabilirsiniz. Bu sürede aboneliği iptal ettirirseniz tahsil edilen ücretler iade edilir; modem ve aksesuarların eksiksiz iade edilmesi koşulu vardır.

TV ve internet ayrı mı yoksa birlikte mi alınmalı?

Yalnızca uydu TV ya da yalnızca internet alınabildiği gibi birleşik paket de seçilebilir. Birleşik pakette tek faturanın yanında dönemsel hediye kanal kampanyaları ve indirimli kurulum sıkça uygulanır.

Faydalı bağlantılar