Millenicom fiber — kısa bilgi

Maksimum hız
100 Mbps'e kadar (FTTH)
Altyapı operatörü
Türk Telekom toptan fiber
Kurulum süresi
3-7 iş günü
Çağrı merkezi
0850 333 0 333

Adresinizde fiber altyapı var mı?

Millenicom fiber, Türk Telekom toptan altyapısı üzerinden hizmet verir. Adresinizde FTTH (eve kadar fiber) ya da FTTC (saha dolabına kadar fiber) altyapısı yoksa fiber paketi açılamaz; bu durumda VDSL ya da ADSL paketleri devreye girer.

  • Millenicom çağrı merkezini 0850 333 0 333 numarasından arayıp adresinizi bildirin;
  • Resmi sitedeki altyapı sorgulama formundan il, ilçe ve mahalle bilgilerinizi girin;
  • Apartman yöneticisinden binaya fiber çekilip çekilmediğini doğrulayın;
  • FTTH varsa modem doğrudan optik fiber kabloyla, FTTC varsa son metreler bakırla taşınır.

Fiber başvuru kanalları

Altyapı uygunluğu doğrulandıktan sonra üç farklı kanaldan başvuru açabilirsiniz; tüm kanallarda sözleşme sonradan kargoyla imzalanır.

  • Millenicom resmi sitesinden seçtiğiniz fiber kampanyaya ait online başvuru formunu doldurun;
  • Çağrı merkezinden temsilciye ulaşıp başvuruyu açtırın;
  • SMS ile başvuru için kampanyaya özel kısa numaraya mesaj gönderin;
  • Yetkili bayi noktalarından yüz yüze görüşerek de başvuru tamamlanabilir.

Kurulum ve aktivasyon süreci

Başvurunuz onaylandıktan sonra adresinize özel bir tarife danışmanı 24 saat içinde sizi arar; sözleşme sürecini ve randevu tarihini birlikte belirlersiniz.

Kurulum adımları

  1. Sözleşme, kampanya formu ve işletmeci değiştirme formu kargoyla adresinize gelir;
  2. Evrakları imzalayıp kimlik fotokopisiyle birlikte kargoya teslim edin;
  3. Yetkili teknisyen randevu günü adresinize gelir, modemi takar ve fiber kabloyu sonlandırır;
  4. Modem 2-3 dakikada uzaktan tanımlanır, hız test edilerek aktivasyon kapatılır;
  5. SMS ve e-posta ile online işlem merkezi şifresi ve WiFi şifresi gönderilir.

İlk faturanın yapısı

İlk faturanız aboneliğin başladığı günden ay sonuna kadar olan kullanımı, bir sonraki ayın peşin bedelini ve tek seferlik damga vergisini içerir. Modem taksitle alındıysa modem bedeli ilk faturadan itibaren aylara bölünür.

BTK'nın 2012 tarihli kararı uyarınca tüm internet servis sağlayıcıları sınırsız tarifelerde adil kullanım noktası uygular. Millenicom fiber paketlerinde de AKN aşıldığında indirme hızı en fazla 3 Mbps ile sınırlandırılır, ay sonunda otomatik olarak normal hıza döner. AKN değeri seçtiğiniz pakete göre değişir; abonelik öncesinde sözleşmedeki kota miktarını mutlaka kontrol edin.

Fiber hızını doğru ölçmek

Fiber bağlantıda gerçekleşen hızı kablolu bağlantıyla, modemin yakınında ve başka bir cihaz indirme yapmazken ölçmelisiniz. WiFi ile alınan ölçümler düşüktür ve modemin gerçek kapasitesini yansıtmaz.

Hız testi araçları

Resmi BTK hız testi btkhiztesti.gov.tr ile Ookla Speedtest, abonelikteki taahhüt edilen hız ile gerçekleşen hızı karşılaştırmak için en güvenilir kaynaklardır.

Sık sorulan sorular

VDSL ile fiber arasındaki fark nedir?

VDSL'de fiber kablo binanın bulunduğu sokağa kadar gelir, son metreler bakır hat üzerinden taşınır. FTTH'de fiber doğrudan modeminize kadar uzanır; bu sayede 100 Mbps'e kadar simetriye yakın hızlar elde edilebilir.

Mevcut modemim fiberle uyumlu mu?

ADSL modemler fiberle çalışmaz. Millenicom fiber kampanyalarında genellikle yeni nesil bir VDSL/GPON modem kampanya kapsamında verilir; ek ücret ödemeden takılır.

Adresimde fiber altyapı yoksa ne yapmalıyım?

Türk Telekom altyapı genişleme planına bağlı olarak 6-12 ay içinde adresinize fiber gelebilir. Bu süreçte VDSL ya da ADSL paketiyle başlayabilir, fiber geldiğinde paket değişikliği talep edebilirsiniz.

Fiber paketim varken hızım neden düşük geliyor?

WiFi sinyali, modemin kalitesi ve aynı anda bağlı cihaz sayısı hızı etkiler. Sorun devam ederse çağrı merkezini arayıp hat testi talep edin; teknisyen hattı uçtan uca kontrol eder.

Faydalı bağlantılar