Millenicom nakil — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 0850 333 0 333
- Telefonlu paket
- 3 iş günü
- Yalın paket
- 7 iş günü
- Altyapı kontrolü
- Yeni adreste zorunlu
Nakil başvurusu nasıl yapılır?
Millenicom internet aboneliğini yeni adrese taşımak için en hızlı yol 0850 333 0 333 numaralı çağrı merkezini aramaktır. Yeni adresinizdeki altyapı uygunluğu sorgulanır, ardından nakil talebi sisteme açılır.
- Çağrı merkezini arayıp güvenlik kontrolünden geçin (TC kimlik + müşteri numarası);
- Yeni adresin il, ilçe, mahalle ve sokak bilgilerini eksiksiz bildirin;
- Telefonlu paket kullanıyorsanız öncelikle yeni adreste sabit telefon hattı aktif olmalıdır;
- Yalın paket kullanıyorsanız çağrı merkezi nakil için randevu tarihi belirler.
Paket tipine göre süreç farkı
Millenicom nakil prosedürü sabit telefonlu paketlerde ve yalın (telefonsuz) paketlerde farklı işler. İki süreç de aynı çağrı merkeziyle başlar ancak randevu, süre ve teknik kontrol ayrıntıları farklılık gösterir.
Telefonlu paket nakli
Yeni adresinizdeki sabit telefon hattı aktif hale geldikten sonra nakil talebi onaylanır. Telefon hattı taşıma işlemi tamamlandığında internet hattı da otomatik olarak yeni adrese aktarılır. Süreç ortalama 3 iş günü içinde tamamlanır.
Yalın paket nakli
Telefonsuz / yalın internet kullanıyorsanız teknisyen yeni adreste fiziksel kurulum yapar; bu nedenle randevu sırasında adreste bulunmanız zorunludur. Süreç altyapı durumuna bağlı olarak 7 iş gününe kadar uzayabilir.
Nakil için gerekli belgeler
Belgeler kargoyla ya da yetkili teknisyene elden teslim edilebilir. Eksik belge nakil sürecini en az 2-3 iş günü uzatır; başvuru öncesi listeyi tamamlamak büyük zaman kazandırır.
- Nakil talep dilekçesi (çağrı merkezinin gönderdiği şablon kullanılabilir);
- Abone olarak kayıtlı kişinin kimlik fotokopisi;
- Telefon hattı abone adına değilse, hat sahibinin kimlik fotokopisi;
- Yeni adresin tam açık adresi (mahalle, sokak, kapı no, daire no);
- Yalın paketlerde yeni adresteki bina yöneticisinden onay (gerekiyorsa).
Nakil ücreti
Millenicom standart nakil ücreti taşıma türüne ve paket sözleşmesine göre değişir. Tutarın güncel hali çağrı merkezi tarafından bildirilir; aşağıdaki rakamlar tarihsel referans niteliğindedir, taahhüt avantajları kampanyaya göre uygulanabilir.
Ücret kalemleri
İnternet hattının yeni adrese taşınması için sabit bir nakil ücreti, telefonlu pakette ek olarak sabit hat taşıma ücreti faturalandırılır. Bazı kampanyalarda ilk 12 ay içinde nakil ücretsiz olarak sunulur; sözleşmenizi bu açıdan kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Nakil sırasında taahhüt bozulur mu?
Hayır. Nakil işlemi taahhüt sözleşmenizi devam ettirir; sadece adres bilgisi güncellenir. Yeni adreste hız değişikliği talep ederseniz taahhüt yeni pakete uyarlanır.
Mevcut modemimi yeni adrese götürebilir miyim?
Evet, modem aboneliğe bağlıdır. ADSL'den fibere geçiyorsanız modem değişikliği gerekir; aynı altyapı türünde nakil yapıyorsanız mevcut modeminizi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Yeni adres için kira kontratı isteniyor mu?
Standart nakilde kira kontratı zorunlu değildir. Bazı bina yöneticileri teknisyen girişi için belge isteyebilir; bu durumda Millenicom adına düzenlenmiş randevu yazısı yeterli olur.
Nakil sürecinde eski adresimde internet kesilir mi?
Yeni adreste hat aktif olana kadar eski adresinizde internet çalışmaya devam eder. Geçiş aynı gün içinde tamamlanır; planlı kesinti süresi genellikle 1-3 saat içindedir.