Alarm sistemleri — kısa bilgi
- Yasal merci
- EGM 5188 sayılı kanun
- Tipik abonelik
- Aylık takip ücreti
- Asgari sözleşme
- 12 — 24 ay
- Alarm izleme payı
- Türkiye'de %2 (Avrupa: %16)
Hangi alarm ve güvenlik hizmetleri sunulur?
Türkiye'de alarm ve güvenlik şirketleri, hem cihaz satışı hem de aylık abonelik kapsamında 7/24 alarm izleme hizmeti sunar. Talep edilen ana hizmet kategorileri:
- Hırsız alarmı — kapı, pencere ve hareket sensörlü algılama ;
- Yangın alarmı — duman ve sıcaklık dedektörü ile erken uyarı ;
- Gaz kaçağı alarmı — doğal gaz ve LPG dedektörü ;
- Panik butonu — acil müdahale çağrısı (yaşlı ve yalnız yaşayan abonelere yönelik) ;
- Acil sağlık alarmı — kalp krizi, düşme gibi durumlarda 112 koordinasyonu ;
- Güvenlik kamera sistemleri — IP kamera, kayıt cihazı ve uzaktan görüntüleme.
Türkiye'de hizmet veren alarm şirketleri
Aşağıdaki tablo, Türkiye'de bireysel ve kurumsal abonelere alarm — güvenlik hizmeti sunan şirketleri ve kapsama alanlarını özetler. Tüm şirketler bayilik ağı ile bütün illerde hizmet sunmasa da, başlıca metropollerde aktif olarak çalışırlar.
| Şirket | Hırsız | Yangın | Gaz kaçağı | Panik butonu | Kamera |
|---|---|---|---|---|---|
| Pronet | Var | Var | Var | Var | Var |
| Kale 7/24 | Var | Var | Var | Var | Var |
| Tepe Güvenlik | Var | Var | Var | Var | Var |
| Bosch / Biges | Var | Var | Yok | Yok | Yok |
| ATK Güvenlik | Var | Var | Yok | Yok | Var |
Tablo bilgileri 2026 başı itibarıyla şirketlerin genel hizmet kataloğunu yansıtır; bayilik bölgenize göre paket farklılıkları olabilir.
Şirket seçerken nelere dikkat edilmeli?
Alarm aboneliği uzun vadeli bir taahhüt içerdiği için karar vermeden önce üç ana eksende karşılaştırma yapılması önerilir:
7/24 alarm izleme merkezi (AİM)
Sadece cihaz satan şirketlerle, alarm izleme merkezi (AİM) kuran şirketler arasında ciddi fark vardır. AİM'i olan şirketler alarm tetiklendiğinde aboneyi arar, yanıt alamazsa polis ve yangın ekiplerine yönlendirme yapar; cihaz satışı şirketleri ise sadece yerel siren ve telefon bildirimi sunar.
Sözleşme süresi ve cayma bedeli
Tipik abonelik sözleşmeleri 12 — 24 ay taahhütlüdür. Erken iptal halinde kalan ay sayısı kadar takip ücretinin tahsil edilmesi, cihazların iadesi gibi maddeler dikkatle okunmalıdır. Sözleşme öncesi cayma bedeli ve cihaz iadesi kalemlerini yazılı olarak teyit edin.
Müdahale süresi ve şehir kapsaması
Bir alarm sistemi tetiklendiğinde özel güvenlik ekibinin adrese ulaşma süresi, şirketin aynı şehirdeki saha ekip kapasitesine bağlıdır. Büyük metropollerde bu süre 5 — 15 dakika iken, ekibi sınırlı olan ilçelerde 30 dakikayı aşabilir; abonelik öncesi şehrinizdeki müdahale taahhüdünü mutlaka sorun.
Türkiye alarm pazarı bir bakışta
Türkiye'de alarm izleme merkezleri toplam güvenlik pazarının yaklaşık %2'sini oluşturuyor; aynı oran Avrupa Birliği ülkelerinde %16 civarında. Bu fark, hem alarm bilincinin görece yeni gelişiyor olmasından hem de sigorta şirketlerinin alarm sistemini henüz zorunlu tutmamasından kaynaklanıyor.
ABD ve Batı Avrupa'da yaygın olduğu gibi sigorta şirketlerinin işyeri ve konut poliçelerinde alarm sistemini zorunlu ya da indirim konusu yapması halinde, Türkiye'de alarm pazarının önümüzdeki 5 yıl içinde Avrupa düzeyine yaklaşması beklenir.
Sık sorulan sorular
Alarm aboneliği aylık ne kadar tutar?
Bireysel konut abonelikleri 2026 itibarıyla şirkete ve paket içeriğine göre değişen aylık takip ücretleri ile sunulur; cihaz montaj bedeli ayrı talep edilir veya taahhüt karşılığı sıfırlanır. İş yeri abonelikleri kapsama göre belirgin biçimde daha yüksektir.
Kiracıyım, alarm sistemi taşıyabilir miyim?
Çoğu şirket alarm panelini ve kablosuz dedektörleri taşınma sırasında yeni adrese taşır; bu hizmet için tipik olarak tek seferlik taşıma ücreti alınır. Sözleşme bittikten sonra cihazların mülkiyeti aboneye geçer.
İnternet kesilirse alarm çalışır mı?
Modern paneller çift hat (internet + GSM/SIM) ile çalışır; internet kesintisinde panel SIM kart üzerinden alarm izleme merkezine sinyal göndermeye devam eder. Tek hatlı eski cihazlarda internet kesintisi alarmı kör edebilir, bu nedenle çift hat yedekli paket tercih edilmelidir.
Sigorta poliçemde alarm indirimi var mı?
Bazı konut ve iş yeri poliçelerinde alarm sistemi yangın ve hırsızlık primlerinde indirim sağlar. Detayları sigorta acentenizden teyit edin; indirim alabilmek için izleme merkezi sözleşmesi ve cihaz markası bilgisi sunmanız gerekir.