Sepaş Enerji hakkında
Sakarya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (Sepaş Enerji), Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce illerini kapsayan dağıtım bölgesinin görevli tedarik şirketidir; aynı bölgede şebeke işleten SEDAŞ'ın (Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş.) kardeş kuruluşudur. Her iki şirket de Akkök Holding ve Torunlar GYO ortaklığı bünyesindedir.
Sepaş'ın görev bölgesindeki abone sayısı 1,7 milyonu aşmaktadır; sanayi yoğun Kocaeli ve Sakarya illerinde tüketim profili ulusal ortalamanın üzerindedir. Şirket görev bölgesindeki mesken aboneleri için EPDK ulusal tarifesini uygularken, bölge dışındaki serbest tüketicilere "Sepaş Yeşil Elektrik" markası altında %100 YEK-G belgeli yenilenebilir enerji teklifleri de sunabilir; bu, CO₂ azaltımı önceliği olan kurumsal müşteriler için ek bir tercih sebebidir.
Genel müdürlüğü bulunmaktadır ve fiziksel müşteri merkezlerine ek olarak online işlemler portalı, PTT şubeleri ve Faturamatik noktaları üzerinden de fatura ödeme imkânı sunulur.
Sepaş Enerji elektrik tarifeleri (Q2 2026)
Sepaş Enerji görevli tedarik şirketi olarak Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce'deki mesken aboneleri için EPDK'nın belirlediği ulusal tarifeyi uygular. 4 Nisan 2026 tarifesinde mesken AG aboneleri için kademeli yapı geçerlidir.
Kademeli mesken tarifesi
| Kademe | Aylık tüketim | Birim fiyat (KDV hariç) |
|---|---|---|
| Kademe 1 | 0 — 240 kWh | 2,92 TL/kWh |
| Kademe 2 | 240 kWh üzeri | 4,32 TL/kWh |
Bu birim fiyatlar aktif enerji ve dağıtım bedelinin birleşmiş halidir; faturada ek olarak Belediye Tüketim Vergisi (%5), Enerji Fonu (%1) ve KDV (%10) tahakkuk eder. Tarife yapısının tüm bileşenleri için elektrik tarife rehberimize başvurabilirsiniz.
Üç zamanlı tarife seçeneği
Akşam pikinde tüketimini düşük tutabilen ve büyük tüketimini gece dilimine kaydırabilen aboneler üç zamanlı tarifeye geçebilir. 4 Nisan 2026 itibarıyla birim fiyatlar:
- Gündüz (06:00 — 17:00): 4,38 TL/kWh;
- Puant (17:00 — 22:00): 6,17 TL/kWh;
- Gece (22:00 — 06:00): 2,94 TL/kWh.
Tarife tipi yılda bir kez değiştirilebilir; üç zamanlı tarifede kademe sistemi uygulanmaz.
Sepaş Yeşil Elektrik (YEK-G belgeli enerji)
Sepaş Enerji, kurumsal serbest tüketiciler için %100 YEK-G belgeli (yenilenebilir kaynaklı) elektrik tarifesi sunar. Bu teklif, CO₂ azaltımı taahhüdü veren ya da sürdürülebilirlik raporlamasında yenilenebilir tüketim oranını artırmak isteyen şirketler için tasarlanmıştır; mesken aboneleri için bu seçenek tipik olarak ulusal tarifeden daha pahalıdır.
Sepaş Enerji elektrik aboneliği
Sakarya, Kocaeli, Bolu veya Düzce'de yeni bir eve veya iş yerine taşındığınızda elektrik aboneliği zorunlu olarak Sepaş Enerji üzerinden açılır. Başvuru çağrı merkezi, online işlemler portalı veya bölgedeki müşteri hizmet merkezleri üzerinden yapılabilir.
Gerekli evraklar
Bireysel mesken aboneliği için Sepaş'ın istediği temel evraklar şunlardır:
- Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı;
- Mülk sahipleri için tapu fotokopisi;
- Kiracılar için imzalı kira kontratı ve ikametgâh belgesi;
- Zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçe numarası;
- Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası.
İşyeri aboneliğinde yukarıdaki belgelere ek olarak vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri ve yetki belgesi talep edilir.
Başvuru kanalları
- Online işlemler: portal.sepas.com.tr üzerinden T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklu için pasaport numarası) ve cep telefonu doğrulamasıyla;
- Çağrı merkezi: 444 5 186 numaralı hat;
- Müşteri merkezi: Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce'deki Sepaş hizmet merkezleri.
Standart bir abonelik başvurusu genellikle 1 ila 5 iş günü içinde sonuçlanır.
Güvence bedeli
Yeni abonelikte alınan güvence bedeli, EPDK'nın her yıl belirlediği abone grubu bazlı tutardır; abonelik sona erdiğinde son fatura mahsup edildikten sonra iade edilir. Abonelik nakli durumunda mevcut güvence bedeli yeni adresinize aktarılabilir.
Sepaş Enerji iletişim ve müşteri hizmetleri
Sepaş'a ticari işlemler (fatura, abonelik, sözleşme) için doğrudan ulaşılırken, arıza, kesinti, sayaç ve bağlantı gibi teknik konularda dağıtım şirketi SEDAŞ aranmalıdır. SEDAŞ'a ulusal arıza hattı 186 üzerinden bağlanılabilir.
Çağrı merkezi
- Telefon: 444 5 186;
- Arıza ve kesinti (SEDAŞ): 186.
Online işlemler
Sepaş Online İşlemler portalı üzerinden tamamlayabileceğiniz işlemler:
- Fatura sorgulama, e-fatura görüntüleme ve kredi kartıyla ödeme;
- Yeni abonelik başvurusu, nakil ve iptal;
- Otomatik ödeme talimatı tanımlama;
- Tarife tipi değiştirme (tek terimli ↔ üç zamanlı);
- Tüketim geçmişi ve karşılaştırmalı analiz raporu;
- Anlaşmalı ödeme noktası (PTT, Faturamatik) sorgulama.
Genel müdürlük adresi
Sepaş Enerji genel müdürlüğü:
- Çağrı merkezi: 444 5 186;
- Web: sepas.com.tr;
- Adres ve şube bilgileri için sepas.com.tr/iletisim sayfası teyit edilmelidir.
Müşteri hizmetleri merkezleri
Sepaş, görev bölgesinin tamamında çok sayıda fiziksel müşteri merkezi işletir. Fatura ödeme için merkeze gitmeden PTT şubeleri ve anlaşmalı çözüm ortağı Faturamatik noktaları da kullanılabilir. Anlaşmalı ödeme noktalarının güncel listesini sepas.com.tr/yetkili-odeme-noktalari üzerinden sorgulayabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sepaş Enerji çağrı merkezi numarası nedir?
Sepaş Enerji çağrı merkezi numarası 444 5 186'dır. Bu hattan abonelik, fatura, sözleşme, tarife değişikliği gibi ticari işlemler için müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz. Arıza ve kesinti durumunda ise dağıtım şirketi SEDAŞ'ın hattı olan 186 aranmalıdır.
Sepaş faturamı nasıl ödeyebilirim?
Sepaş faturanızı online işlemler menüsünden kredi kartıyla, anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık uygulamalarından, otomatik ödeme talimatıyla, görev bölgesindeki müşteri merkezleri, PTT şubeleri ya da Faturamatik noktalarından ödeyebilirsiniz. Elektrik fatura ödeme rehberinde tüm yöntemleri ayrıntılı bulabilirsiniz.
Sepaş Yeşil Elektrik tarifesi mesken için uygun mudur?
%100 YEK-G belgeli "Sepaş Yeşil Elektrik" tarifesi öncelikle kurumsal serbest tüketiciler için tasarlanmıştır. Mesken aboneleri için bu teklif tipik olarak EPDK ulusal tarifesinden daha pahalıdır; ancak yenilenebilir enerji tercihi olan ve fiyat duyarlılığı düşük haneler için anlamlı bir alternatif olabilir.
Elektrik kesintisinde kimi aramalıyım?
Arıza, kesinti, sayaç değişimi, kesme-bağlama gibi teknik konularda Sepaş değil, dağıtım şirketi SEDAŞ yetkilidir. Doğrudan SEDAŞ'a ulaşmak için ulusal arıza hattı olan 186 aranmalıdır; bu numara bulunduğunuz ildeki dağıtım şirketinin teknik ekibine yönlendirir.
Tesisat numaramı nereden öğrenebilirim?
Tesisat numarası eski faturalarınızın üst kısmında, sayacın üzerindeki etikette ve Sepaş Online İşlemler portalında abone bilgileri ekranında yer alır. Yeni bir abonelik başvurusu yaparken bu numaranın bilinmesi süreci hızlandırır.