Extranet başvuru — kısa bilgi

Online başvuru
extranet.com.tr
Müşteri hizmetleri
444 8 123
Yaş şartı
18+
Kurulum süresi
3-7 iş günü

Extranet aboneliği için koşullar

Extranet ev internet aboneliği için aranan temel şartlar:

  • 18 yaşını doldurmuş olmak ;
  • T.C. kimlik numarası ile geçerli bir kimlik belgesi ibraz edebilmek ;
  • Kurulum yapılacak adreste Extranet altyapı kapsamasının bulunması ;
  • Otomatik ödeme talimatı için kredi kartı veya banka hesabı ;
  • Geçmiş döneme ait ödenmemiş Extranet borcu bulunmaması.
Extranet, Türk Telekom altyapısı üzerinden DSL ve fiber hizmeti sunduğu için kapsama her adreste değişebilir. Başvuru öncesi online altyapı sorgulamasını mutlaka yapın; adresinizde DSL ya da fiber yoksa başvuru kabul edilmez.

Başvuruda gereken belgeler

Sözleşme aşamasında Extranet tarafından talep edilen belgeler:

  • T.C. kimlik kartı veya nüfus cüzdanı (ön ve arka yüz) ;
  • Yabancı uyruklular için pasaport veya ikamet izni ;
  • Adresi gösteren güncel bir fatura (elektrik, su, doğalgaz, internet) ;
  • Otomatik ödeme talimatı için kredi kartı veya banka hesabı bilgisi ;
  • Kurumsal başvurularda vergi levhası, imza sirküleri ve faaliyet belgesi.

Başvuru kanalları

Online başvuru

extranet.com.tr üzerindeki başvuru formundan adres girişi, paket seçimi ve sözleşmenin dijital imzalanması tek akışta tamamlanır. Form gönderildikten sonra satış ekibi 24 saat içinde teyit araması yapar.

Telefonla başvuru

Müşteri hizmetleri ve başvuru hattını arayarak başvuruyu sözlü olarak başlatabilirsiniz. Operatör adres altyapısını sorgular ve uygun tarifeyle ilgili teklif sunar.

Yetkili bayi ve satış noktası

Extranet yetkili satış noktalarında başvuruyu yüz yüze yapabilirsiniz. Bu kanalda kimliğinizi ibraz edip sözleşmeyi anında imzalayabilir ve kurulum gününü teyit alabilirsiniz.

Başvurudan kuruluma süreç

  1. Adres altyapı sorgulaması yapılır (ADSL, VDSL veya fiber) ;
  2. Kimlik ve ödeme bilgisi alınarak sözleşme hazırlanır ;
  3. Türk Telekom devre tahsisi yapılır (1-3 iş günü) ;
  4. Modem kargo ile gönderilir ya da yetkili teknisyen kurulum için randevu verir ;
  5. Devre aktif olduğunda modem kurulumu yapılır, internet hizmeti açılır.
Mesafeli sözleşmeler kanunu uyarınca Extranet aboneliğinizi sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Bu süre içinde tahsil edilen abonelik bedelleri iade edilir; modem teslim edilmişse iadesi istenir.

Sık sorulan sorular

Extranet başvurusu için hangi numarayı aramalıyım?

Extranet müşteri hizmetlerini arayarak başvuru sürecini başlatabilirsiniz. Operatör adres altyapısını sizin yerinize sorgular ve uygun paket teklifi sunar.

Adresimde Extranet altyapısı yoksa ne olur?

Extranet, hizmetini Türk Telekom altyapısı üzerinden verir. Adresinizde DSL veya fiber yoksa başvuru kabul edilmez; bu durumda Superonline ya da Vodafone Net gibi kendi altyapısıyla çalışan operatörleri değerlendirebilirsiniz.

Kurulum ne kadar sürede tamamlanır?

Standart adreslerde kurulum 3-7 iş günü içinde tamamlanır. DSL devresi açık adreslerde süre 1-2 iş gününe inebilir; yeni fiber çekimi gerektiren durumlarda iki haftaya kadar uzayabilir.

Modem ücretli mi?

Extranet'in birçok kampanyasında modem ücretsiz hediye edilir; bazı tarifelerde ise aylık modem kira bedeli ya da tek seferlik modem ücreti uygulanabilir. Tarife seçimi sırasında detaylar başvuru ekranında belirtilir.

Faydalı bağlantılar