Extranet İnternet: Fiber, ADSL ve müşteri hizmetleri rehberi

Extranet kimdir?

Extranet, 2015 yılında İzmir'de kurulan ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan aldığı internet servis sağlayıcılığı (ISS) ve sabit telefon hizmeti (STH) lisansları ile faaliyet gösteren bir alternatif iletişim operatörüdür. Resmi tüzel kişilik adı EFOR NET SES Telekomünikasyon Bilişim Bilgisayar Teknolojileri Elektronik Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti. olan şirket, başta Türk Telekom olmak üzere altyapı işletmecilerinden toptan hat kiralayarak Türkiye genelinde hizmet sunar.

Extranet, hem bireysel hem kurumsal segmentte aktiftir. Genellikle KOBİ ve esnaf müşterileri tarafından tercih edilen şirketin paketleri standart Türk Telekom alt bağlantıları üzerinden iletilir; bu sayede ülke genelinde geniş kapsama sağlanır. Rakip ISS karşılaştırması için internet şirketleri rehberini ziyaret edin.

Extranet internet paketleri

Extranet ev internet paketlerini iki ana teknoloji üzerinden sunar: ADSL/VDSL ve fiber internet. Kurumsal müşteriler için Metro Ethernet ve simetrik fiber çözümleri mevcuttur.

Fiber internet

Adresinize Türk Telekom FTTH altyapısı çekiliyse Extranet 100 Mbps indirme / 20 Mbps yükleme hızında fiber bağlantı sağlar. Sınırsız kotalı paketler kampanya dönemlerinde 12 ay taahhütle indirimli sunulur. Fiber öncesi adres sorgusu için altyapı sorgulama rehberini kullanın.

ADSL ve VDSL internet

Fiber çekilmemiş bölgelerde Extranet, Türk Telekom ULL altyapısı üzerinden ADSL veya VDSL bağlantısı sunar. ADSL hızları santral mesafesine göre 8-24 Mbps arasında değişir; VDSL paketleri 35-50 Mbps hıza ulaşabilir. ADSL ile fiber arasındaki teknik farklar için karşılaştırma rehberini okuyabilirsiniz.

Kurumsal hat çözümleri

Extranet, KOBİ ve büyük işletmeler için Metro Ethernet, simetrik fiber, MPLS ve sanal santral (IP-PBX) çözümleri sunar. Kurumsal hatlar SLA garantili olarak satılır; arıza giderim süresi sözleşmeyle taahhüt altına alınır.

Extranet çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri

İletişim kanalları

• Çağrı merkezi: 444 0 434 ;
• Genel müdürlük: Kazımdirik Mah. Üniversite Cad. No:120 K:3, Bornova / İzmir ;
• Online işlem portalı: extranet.com.tr ;
• Müşteri hizmetleri: çağrı merkezi mesai saatleri içinde abonelik, arıza, fatura ve iptal işlemleri.

Online işlemler

Extranet aboneleri web sitesi üzerindeki müşteri portalından fatura görüntüleme, ödeme, paket değişikliği ve arıza kaydı işlemlerini yapabilir. Fatura ödeme alternatifleri ve süreç adımları için fatura ödeme rehberini inceleyin.

Sık sorulan sorular

Extranet hâlâ aktif mi?

Evet. Extranet (EFOR NET SES) 2026'da aktif olarak hizmet vermeye devam etmektedir. Şirket web sitesinde son duyurular Ocak 2026 tarihlidir; çağrı merkezi 444 0 434 numarası 2026 itibarıyla çalışır durumdadır.

Extranet hangi şehirlerde hizmet veriyor?

Extranet, Türk Telekom altyapısının uzandığı 81 ilde hizmet sunduğunu belirtir. Asıl kısıt adresinize çekilmiş ADSL veya fiber kapasitesidir. Adres bazlı sorgu için 444 0 434 numarasını arayabilir veya altyapı sorgulama rehberini kullanabilirsiniz.

Extranet aboneliği nasıl iptal edilir?

Taahhütlü internet abonelikleri için 14 günlük cayma hakkı tüm tüketicilere tanınır. 14 gün geçtikten sonra iptal cayma bedeli kalan ay sayısına göre hesaplanır. Detaylı süreç için cayma bedeli rehberi ve internet iptal rehberi faydalı olacaktır.

Extranet faturasını nasıl öderim?

Fatura kredi kartı otomatik talimat, banka ödemesi, internet bankacılığı, online portal ve anlaşmalı PTT şubeleri üzerinden ödenebilir. Fatura yöntemleri için fatura ödeme rehberini okuyun.

Faydalı bağlantılar

Extranet ile ilgili karşılaştırma yapmak veya başka bir telekom konusunda derinleşmek için aşağıdaki rehberleri öneriyoruz:

• İnternet şirketleri karşılaştırma rehberi ;
• Hangi internet paketi bana uygun? ;
• Fiber, ADSL ve kablo internet farkı ;
• Kurumsal internet paketleri ;
• TurkNet rehberi ;
• Tüm telekom tedarikçileri.