Digiturk başvurusu — kısa bilgi

Müşteri hizmetleri
0212 473 73 73
Online başvuru
digiturk.com.tr → "Hemen Başvur"
Yaş şartı
18+ ve T.C. vatandaşı
Kurulum süresi
2-5 iş günü

Digiturk üyelik başvurusu için koşullar

Digiturk dijital TV aboneliği için temel olarak aranan şartlar şunlardır:

  • 18 yaşını doldurmuş olmak ;
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak veya ikamet izni bulunan yabancı uyruklu olmak ;
  • Çanak antene uygun bir cephe görüşü ya da apartman çatısında ortak çanak imkânı ;
  • Kredi kartı veya otomatik ödeme talimatı verebilecek bir banka hesabı ;
  • Geçmişe dönük ödenmemiş Digiturk borcu bulunmaması.
Bina yönü ya da çevredeki engeller yüzünden uydu sinyali alınamayan adreslerde Digiturk başvurusu kabul edilmez. Bu adreslerde alternatif olarak Tivibu veya D-Smart gibi farklı dijital TV operatörleri değerlendirilebilir.

Gereken belgeler

Başvuru sırasında Digiturk'ün talep ettiği temel belgeler:

  • T.C. kimlik kartı veya ehliyet (yabancılar için ikamet izni belgesi) ;
  • Kurulum yapılacak adrese ait güncel bir fatura (elektrik, su, doğalgaz veya internet) ;
  • Kira sözleşmesi veya tapu (talep edilirse) ;
  • Ödeme yapılacak kredi kartı veya banka hesabı bilgileri.

Başvuru kanalları

Digiturk üyeliğine aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

Online başvuru

En hızlı yöntem digiturk.com.tr sitesinde "Hemen Başvur" alanına ad-soyad, telefon ve adres bilgilerini girmektir. Form sonrası bir Digiturk temsilcisi 24 saat içinde sizi arar; tarife seçimi ve kurulum randevusu telefonda netleştirilir.

Telefonla başvuru

Telefonla başvuru için Digiturk müşteri hizmetleri numarası 0212 473 73 73 kullanılır. Alternatif olarak 444 0 375 numaralı genel müşteri hizmetleri hattı da yeni abonelik taleplerini karşılar.

Yetkili satış noktası

Digiturk yetkili satış ve kurulum bayilerinde yüz yüze başvuru yapılabilir; bayi listesi resmi sitede yer alır. Bu kanalda kurulum genellikle aynı hafta içinde tamamlanır.

Başvurudan kuruluma süreç

  1. Başvuru kanalı (online, telefon, bayi) seçilir ve tarife belirlenir ;
  2. Digiturk operatörü kimlik ve adres doğrulaması yapar ;
  3. Kredi kartı veya banka hesabı ödeme talimatı oluşturulur ;
  4. Yetkili teknik servis çanak, kablo ve uydu alıcı kurulumu için 2-5 iş günü içinde randevu verir ;
  5. Kurulum tamamlandığında Digiturk dijital kart aktive edilir ve yayın açılır.
Mesafeli sözleşmeler kanunu uyarınca Digiturk üyeliğinizi başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Bu süre içinde tahsil edilen tutarlar iade edilir; ancak fiziksel kurulum yapılmışsa kurulum bedeli düşülebilir.

Sık sorulan sorular

Digiturk başvurusu için hangi numarayı aramalıyım?

Digiturk müşteri hizmetleri numarası 0212 473 73 73'tür. Yeni abonelik için aynı numaradan veya 444 0 375 üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Kurulum ne kadar sürede tamamlanır?

Standart adreslerde kurulum 2-5 iş günü arasında tamamlanır. Çanak antene uygun cephe bulunmayan adreslerde teknik ekip alternatif çözüm önerebilir veya başvuru iptal edilir.

Digiturk üyeliği ile birlikte internet aboneliği alabilir miyim?

Evet. Digiturk, ev interneti hizmetini Turkcell Superonline altyapısı üzerinden sunar; TV ve internet için ayrı faturalar düzenlenir. Detaylı bilgi için Digiturk ana sayfasını inceleyebilirsiniz.

Adresim değişirse aboneliğimi nasıl taşırım?

Taşınmadan önce 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini arayarak nakil talebi oluşturmanız gerekir. Yeni adreste çanak ve altyapı durumuna göre 35 TL ile 85 TL arasında nakil ücreti alınır.

Faydalı bağlantılar