Millenicom fatura — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 0850 333 0 333 (7/24)
- Online işlem merkezi
- online.milleni.com.tr
- Otomatik talimat
- Banka hesabı veya kredi kartı
- E-fatura aktivasyonu
- Online işlem merkezi > e-posta tercihi
Millenicom fatura sorgulama
Faturanızı görüntülemenin en hızlı yolu Millenicom online işlem merkezi üzerinden hesabınıza giriş yapmaktır. Müşteri numaranız ya da hattınıza tanımlı telefon numarası ile sisteme erişebilir, son üç ayın faturasını PDF olarak indirebilirsiniz.
- online.milleni.com.tr üzerinden müşteri numaranızla giriş yapın ;
- Çağrı merkezini 0850 333 0 333 numarasından arayıp sesli yanıtla bakiye sorgulayın ;
- E-faturayı açtıysanız fatura kesilir kesilmez e-posta adresinize PDF olarak iletilir ;
- Mobil tarayıcıdan da aynı online merkez kullanılabilir, ayrı bir uygulama gerekmez.
Fatura ödeme yöntemleri
Millenicom faturasını online, otomatik talimatla, gişeden ya da telefon bankacılığıyla ödeyebilirsiniz. Hangi yöntemi seçerseniz seçin son ödeme tarihine dikkat edin; gecikme durumunda hat geçici olarak askıya alınabilir.
Otomatik ödeme talimatı
Anlaşmalı bankalardan birinde hesabınız ya da kredi kartınız varsa otomatik talimat tanımlatabilirsiniz. Talimatı doğrudan online işlem merkezinden açabilir, dilediğiniz an aynı yerden iptal edebilirsiniz. Talimat sayesinde fatura kesim tarihinden 1-2 gün önce ödeme otomatik gerçekleştirilir, gecikme riski ortadan kalkar.
Online ve mobil ödeme
Online işlem merkezindeki "Faturamı Öde" sekmesinden kredi kartınızla anında ödeme yapabilirsiniz. Banka uygulamalarının fatura ödeme menüsünde Millenicom-Doping seçilerek aboneliğinize bağlı borç çekilebilir. Tek seferlik ödemelerde 3D Secure doğrulaması istenir.
Banka, ATM ve gişe
Akbank, Garanti BBVA, İş Bankası, Yapı Kredi, Vakıfbank, Ziraat Bankası, Halkbank ve Denizbank gibi büyük bankaların şube, ATM ve internet bankacılığı kanallarından ödeme yapılabilir. PTT şubelerinden gişe ödemesi de mümkündür; PTT küçük bir işlem ücreti talep eder.
E-fatura ve ayrıntı dökümü
E-faturayı açtığınızda kağıt fatura yerine PDF formatında e-posta ile fatura alırsınız. Hem zarf maliyeti yoktur hem de fatura geçmişinize istediğiniz zaman ulaşırsınız.
E-fatura nasıl açılır?
Online işlem merkezinde "İletişim Tercihleri" sekmesine girip e-fatura adresinizi onaylamanız yeterlidir. Çağrı merkezini arayıp temsilciye e-fatura tercihinizi sözlü olarak da iletebilirsiniz.
Konuşma ayrıntı dökümü
Sabit telefon hattı kullanıyorsanız, online işlem merkezinden son 12 aya kadar olan konuşma dökümünü indirebilirsiniz. Döküm üzerinden uzun konuşmaları ve katma değerli servis ücretlerini takip edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Faturam e-postaya gelmediyse ne yapmalıyım?
Önce e-posta adresinizin spam klasörünü kontrol edin. Adres bilginiz hatalıysa online işlem merkezinden güncelleyin; alternatif olarak çağrı merkezini arayıp doğru e-posta tanımı yaptırabilirsiniz.
Geç ödenen faturada gecikme faizi olur mu?
Son ödeme tarihinden sonra ödenen faturalar için BTK'nın belirlediği oran üzerinden gecikme faizi işletilir. Faiz tutarı sonraki faturanıza eklenir; uzun süreli gecikmelerde hat geçici olarak askıya alınır.
Faturaya itiraz etmek için ne yapmalıyım?
Fatura kesim tarihinden itibaren 10 gün içinde çağrı merkezini arayarak ya da yazılı dilekçe ile itiraz açabilirsiniz. İtiraz süresince tartışmalı tutar dışındaki kısmı ödemeniz gerekir.
Eski faturalarıma kaç ay geriye kadar ulaşabilirim?
Online işlem merkezi son 12 ay faturayı PDF olarak sunar. Daha eski faturalar için çağrı merkezinden kopya talep edebilirsiniz; teslim süresi 5-7 iş günüdür.