Aksa Enerji hakkında
Aksa Enerji, Kazancı Holding bünyesinde elektrik üretimi, elektrik perakende satışı, doğalgaz dağıtımı ve jeneratör imalatını birlikte yürüten entegre bir gruptur. Holding 17.000'den fazla çalışanı ile 4 kıtada faaliyet gösterirken; Türkiye'deki ana iş kollarını Aksa Enerji (üretim), Aksa Elektrik (perakende ve dağıtım), Aksa Doğalgaz (dağıtım) ve Aksa Jeneratör (imalat) ayrı şirketler altında toplar.
Aksa markası tek bir tüzel kişilik değildir; bu sayfada ele alınan dört ana iştirak, abone açısından farklı sözleşme tarafı ve farklı çağrı merkezi anlamına gelir. Yapıyı doğru ayırt etmek elektrik ve doğalgaz tedarikçileri arasında doğru başvuru kanalına ulaşmanın anahtarıdır.
Aksa Enerji'nin elektrik ve doğalgaz iştirakleri
Aksa Enerji'nin enerji perakende ve dağıtım kolu; iki görevli tedarik bölgesi, ulusal ölçekte bir indirimli elektrik markası ve geniş bir doğalgaz ağı olmak üzere dört ana koldan oluşur:
Aksa Çoruh ve Aksa Fırat — görevli elektrik tedarikçileri
Kazancı Holding, EPDK ihaleleri kapsamında iki görevli tedarik bölgesi işletir:
- Aksa Çoruh Elektrik: Trabzon, Rize, Artvin, Giresun ve Gümüşhane'de görevli tedarik şirketi (kardeş dağıtım: Çoruh EDAŞ) ;
- Aksa Fırat Elektrik: Elazığ, Bingöl, Tunceli ve Malatya'da görevli tedarik şirketi (kardeş dağıtım: Fırat EDAŞ) ;
- İki bölgenin ortak çağrı merkezi numarası: 444 9 186 ;
- Arıza ve kesinti için ulusal hat: 186.
Bu iki iştirak, kendi bölgelerinde ulusal tarifeyi uygular ve mesken aboneleri için varsayılan tedarikçidir.
Aksa İndirimli Elektrik — alternatif tedarikçi
Kendi görevli bölgelerinin dışında Aksa, Aksa İndirimli Elektrik markasıyla 81 il genelinde serbest tüketici hakkını kullanan abonelere ikili anlaşma teklifleri sunar. Kurumsal ve ticari aboneler için ise Aksa Elektrik Satış tüzel kişiliği kullanılır.
- Aksa İndirimli Elektrik çağrı merkezi: 444 4 610 ;
- Web: aksaelektrik.com.tr ;
- Kurumsal satış: aksaelektriksatis.com.tr.
2026 itibarıyla ulusal tarife sübvansiyonu nedeniyle alternatif tedarikçi fiyatları mesken aboneleri için tipik olarak görevli tedarik fiyatından daha yüksektir; indirimli elektrik karşılaştırma rehberinde Aksa'nın güncel teklifini diğer alternatif tedarikçilerle yan yana inceleyebilirsiniz.
Aksa Doğalgaz — Türkiye'nin en büyük özel dağıtım ağı
Aksa Doğalgaz, 31 ilde, 27 il merkezi ve 310'dan fazla ilçe-beldede dağıtım yapan Türkiye'nin en büyük özel doğalgaz dağıtım grubudur; yaklaşık 5 milyon abone ile sektörde lider konumdadır. Lisans bölgeleri Karadeniz, Doğu Anadolu, İç Anadolu, Akdeniz ve Trakya'ya yayılır; her lisans alt şirket adlandırması farklı olabilir, fakat çağrı merkezi tek hat üzerinden birleşik biçimde işler. Detaylar için Aksa Doğalgaz sayfası.
Aksa Enerji iletişim ve genel müdürlük
Çağrı merkezi numaraları
Aksa grup şirketleri, sözleşme türünüze göre farklı çağrı merkezlerine bağlanır. Aşağıdaki tablo doğru numarayı seçmenize yardımcı olur:
| Hizmet | İştirak | Çağrı merkezi |
|---|---|---|
| Görevli tedarik (Çoruh / Fırat bölgeleri) | Aksa Çoruh / Aksa Fırat | 444 9 186 |
| İndirimli elektrik (81 il) | Aksa İndirimli Elektrik | 444 4 610 |
| Doğalgaz dağıtımı (31 il) | Aksa Doğalgaz | 444'lü hat (lisans bölgesine göre) |
| Elektrik arıza / kesinti | Çoruh EDAŞ / Fırat EDAŞ | 186 |
| Doğalgaz acil durum | Aksa Doğalgaz teknik ekip | 187 |
Genel müdürlük adresi
Kazancı Holding ve Aksa Enerji genel müdürlüğü İstanbul Beykoz'dadır:
- Adres: Rüzgarlıbahçe Mah., Özalp Çıkmazı No:10, 34805 Kavacık, Beykoz / İstanbul ;
- Telefon: +90 216 681 00 00 ;
- E-posta: [email protected].
Sık sorulan sorular
Aksa Çoruh, Aksa Fırat ve Aksa İndirimli Elektrik aynı şirket mi?
Hepsi Kazancı Holding bünyesindedir, fakat tüzel kişilikleri ayrıdır. Aksa Çoruh ve Aksa Fırat görevli tedarik şirketleri olarak yalnızca kendi bölgelerinde mesken ulusal tarifesinden satış yapar; Aksa İndirimli Elektrik ise 81 il genelinde serbest tüketicilerle ikili anlaşma yapan alternatif tedarikçi koludur. Çağrı merkezleri ve sözleşmeleri farklıdır.
Aksa görevli tedarik bölgemde mi?
Görevli olduğunuz tedarik şirketini e-Devlet GTŞ sorgulama sayfasından il bazında öğrenebilirsiniz. Aksa görevli tedarik kapsamı yalnızca Çoruh (Trabzon, Rize, Artvin, Giresun, Gümüşhane) ve Fırat (Elazığ, Bingöl, Tunceli, Malatya) bölgeleridir.
Aksa elektrik faturamı nasıl ödeyebilirim?
Görevli bölgede iseniz Aksa Çoruh veya Aksa Fırat web sitesi, online işlemler portalı, anlaşmalı banka ve mobil bankacılık üzerinden faturanızı ödeyebilirsiniz. Elektrik fatura ödeme rehberinde tüm yöntemler ayrıntılı listelenmiştir.
Elektrik kesintisinde Aksa mı dağıtım şirketi mi aranır?
Arıza, kesinti, sayaç değişimi gibi teknik konularda görevli tedarik şirketi (Aksa Çoruh / Aksa Fırat) değil, kardeş dağıtım şirketi (Çoruh EDAŞ / Fırat EDAŞ) yetkilidir. Tek bir numara üzerinden bağlanmak için ulusal arıza hattı 186 kullanılabilir.
Aksa Doğalgaz hangi illerde hizmet veriyor?
Aksa Doğalgaz, Karadeniz'den Akdeniz'e ve Doğu Anadolu'ya kadar 31 ilde dağıtım lisansına sahiptir; toplam 27 il merkezi ve 310'dan fazla ilçe-beldede yaklaşık 5 milyon aboneye hizmet verir. Kendi ilinizde Aksa'nın görevli olup olmadığını aksadogalgaz.com.tr bölge haritasından teyit edebilirsiniz.