Digiturk başvuru — kısa bilgi

Online başvuru
digiturk.com.tr
Müşteri hizmetleri
0212 473 73 73
Yaş şartı
18+
Kurulum süresi
3-5 iş günü

Online başvuru formunda istenen bilgiler

Digiturk web sitesindeki başvuru formu, abonelik öncesinde gerekli kişisel ve adres bilgilerini topladığı kısa bir akıştır. Adımları doldurmadan önce aşağıdaki bilgileri yanınızda bulundurun.

  • Ad-soyad, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi ;
  • Geçerli cep telefonu numarası ve e-posta adresi ;
  • Kurulum yapılacak açık adres (il, ilçe, mahalle, sokak, kapı/daire no) ;
  • Tercih edilen paket adı (Aile, Süper Lig, Yıldızlı Sinema vb.) ;
  • Ödeme yöntemi (kredi kartı bilgisi otomatik tahsilat için) ;
  • Kurulum için uygun olduğunuz gün ve saat aralığı.
Başvuru formunu açmadan önce Digiturk paketlerini karşılaştırın: spor, sinema ve aile paketleri arasında aylık ücret ve kanal listesi önemli ölçüde farklılaşır. Form üzerinden seçilen paket sözleşmenize doğrudan işlenir; yanlış seçim, taahhüt süresi boyunca paket değişikliği için ek işlem gerektirir.

Form sonrası istenen belgeler

Online formu tamamladıktan sonra Digiturk satış ekibi sizi arayarak sözleşme onayı için belgelerinizi talep eder. Hazır olması gerekenler:

  • T.C. kimlik kartı veya nüfus cüzdanı (ön ve arka yüz) ;
  • Adresi gösteren güncel bir fatura (elektrik, su, doğalgaz veya internet) ;
  • Kurumsal başvurularda vergi levhası ve imza sirküleri ;
  • Yabancı uyruklular için pasaport ve ikamet izni ;
  • Otomatik ödeme talimatı için kredi kartı veya banka hesap bilgisi.

Form dışındaki başvuru kanalları

Telefonla başvuru

Online formu doldurmak istemiyorsanız 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak başvuruyu sözlü olarak başlatabilirsiniz. Operatör, formdaki bilgileri sizin yerinize sisteme girer ve kurulum randevusu için sizi yönlendirir.

Yetkili bayi ve mağaza

Şehrinizdeki Digiturk yetkili satış noktalarında başvuruyu yüz yüze yapabilirsiniz. Bu kanalda kimliğinizi ibraz ederek sözleşmeyi anında imzalayabilir ve kurulum gününü teyit alabilirsiniz.

Formdan kuruluma süreç

  1. Form gönderildiğinde 24 saat içinde Digiturk satış ekibi sizi onay aramasıyla arar ;
  2. Paket detayları, taahhüt süresi ve aylık ücret sözlü olarak teyit edilir ;
  3. Sözleşme dijital olarak imzalanır ya da kuryeyle adresinize gönderilir ;
  4. Yetkili teknisyen 3-5 iş günü içinde adresinize gelerek çanak anten ve kutu kurulumunu yapar ;
  5. Kurulum sonunda dijital kart aktive edilir ve yayın açılır.
Mesafeli sözleşmeler kanunu uyarınca Digiturk aboneliğinizi sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. Cayma sürecinin nasıl işlediğini Digiturk üyelik iptali sayfasında ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Online formu gönderdim, ne kadar sürede dönüş alırım?

Hafta içi gönderilen başvurularda Digiturk satış ekibi aynı gün ya da bir sonraki iş gününde arar. Hafta sonu doldurulan formlar Pazartesi günü işleme alınır.

Adresimde Digiturk altyapısı yoksa ne olur?

Digiturk uydu üzerinden yayın yaptığı için neredeyse tüm Türkiye'de hizmet sunabilir. Yalnızca apartman çatısına çanak anten kurulumuna izin verilmeyen binalarda alternatif olarak Digiturk Play uygulaması ile internet üzerinden izleme önerilir.

Form gönderdikten sonra başvuruyu iptal edebilir miyim?

Evet, kurulum yapılana kadar iptal ücretsizdir; satış ekibi sizi aradığında "vazgeçtiğinizi" belirtmeniz yeterlidir. Sözleşme imzalandıktan sonra ise 14 günlük cayma hakkı devreye girer.

Form üzerinde seçtiğim paketi sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, kurulumdan sonra üyelik panelinden ya da müşteri hizmetlerinden paket değişikliği yapabilirsiniz. Ancak taahhütlü kampanyalarda paket düşürmek cayma bedeli doğurabilir; yükseltmelerde ise ek ücret faturaya yansır.

Faydalı bağlantılar