Digiturk üyelik — kısa bilgi

Tipik taahhüt
12 veya 24 ay
Müşteri hizmetleri
444 0 555
Cayma hakkı
14 gün (mesafeli sözleşme)

Üyelik nasıl başlatılır?

Digiturk üyeliği üç ayrı kanaldan başlatılabilir. Her üç kanalda da kimlik doğrulama ve kurulum adresi onayı zorunludur.

  • Online başvuru: digiturk.com.tr üzerinden paket seçimi ve form doldurma;
  • Telefonla başvuru: 444 0 555 müşteri hizmetleri üzerinden başvuru;
  • Yetkili bayide başvuru: Türkiye geneline yayılan satış noktalarında yüz yüze başvuru.

Üyelik için gerekli belgeler

  • T.C. kimlik kartı veya sürücü belgesi;
  • Fatura adresi ve geçerli bir cep telefonu numarası;
  • Kredi kartı ile ödeme yapılacaksa kart bilgisi;
  • Yabancı uyruklu için yabancı kimlik numarası ve pasaport.

Taahhüt süreleri ve seçim kriterleri

Digiturk üyelikleri taahhütlü ve taahhütsüz (peşin) olarak iki ayrı modelde sunulur. Pratikte abonelerin büyük çoğunluğu indirimli fiyat avantajı için taahhütlü modeli seçer.

Taahhütlü üyelik

Taahhüt süresi pakete göre genellikle 12 veya 24 ay'dır. Süre boyunca paket fiyatı sabittir (yıllık enflasyon zammı dışında); değişiklik için yenileme dönemi beklenir. Erken iptal halinde kalan ay sayısına göre cayma bedeli doğar.

Taahhütsüz (peşin) üyelik

Taahhütsüz seçenekte aylık fiyatlar daha yüksektir, ancak her ay sonunda iptal hakkınız vardır. Kurulum ve uydu alıcısı ücretleri tipik olarak peşin tahsil edilir. Kısa süreli ihtiyaç (kiralık ev, sezonluk kullanım) için uygundur.

Kurulum süreci

Üyelik başvurusu onaylandıktan sonra Digiturk yetkili servis ekibi sizinle iletişime geçer ve kurulum randevusu oluşturulur. Süreç ortalama 1-3 iş günü içinde tamamlanır.

Dış kurulum

Bina çatısına ya da balkona 80 cm veya 90 cm çanak anten yerleştirilir, LNB (sinyal alıcı) takılır ve kablo daireye çekilir. Bina mevcut Digiturk antenine bağlanabiliyorsa dış kurulum yapılmaz, doğrudan iç kuruluma geçilir; bu durumda hem süre kısalır hem de masraf düşer.

İç kurulum

Daire içinde uydu alıcısı (decoder / Digiturk kutusu) ile televizyon arasındaki bağlantı kurulur, anten ayarlanır, paketler aktive edilir. Yetkili teknisyen kurulum sonrası uzaktan kumanda eşleştirmesini ve PIN ayarını da yapar.

Online işlemler ekranı

Üyeliğiniz başladıktan sonra paket değişikliği, fatura ödeme, ek içerik satın alma ve PIN sıfırlama gibi işlemleri onlineislemler.digiturk.com.tr üzerinden yapabilirsiniz.

  • Üye numaranız faturanın sol üstündeki 10 haneli sayı'dır;
  • TCKN, üye numarası veya kayıtlı telefon numarasıyla giriş yapılabilir;
  • Otomatik fatura ödeme talimatı kart üzerinden ekrandan tanımlanabilir;
  • Maç, film veya yetişkin içeriği satın alımı paket dışı tek seferlik ücretle yapılabilir;
  • PIN unutulduysa "PIN KODU SIFIRLA" yazıp 3555'e SMS göndererek "0000"a sıfırlayabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Digiturk üye numaramı nasıl öğrenirim?

Faturanızın sol üstündeki 10 haneli sayı üye numaranızdır. Online işlemler ekranına TCKN ile giriş yaptıktan sonra "Kişisel Bilgilerim" menüsünden de görebilirsiniz.

Kurulum ücretsiz mi?

Yeni abone kampanyaları çoğunlukla iç ve dış kurulumu ücretsiz sunar; ancak şehir merkezi dışında veya özel altyapı gerektiren adreslerde ek ücret talep edilebilir. Sözleşme imzalamadan önce kurulum bedellerini netleştirmek önemlidir.

PIN kodumu unuttum, nasıl sıfırlarım?

"PIN KODU SIFIRLA" yazıp 3555'e SMS göndererek varsayılan "0000"a sıfırlayabilirsiniz. Online işlemler ekranındaki "Şifre İşlemleri" menüsünden de sıfırlama yapılabilir.

Taahhüt süresi sonunda otomatik yenileme oluyor mu?

Hayır; taahhüt bittiğinde sözleşme aylık dönüşür ancak otomatik olarak yeni bir taahhüt başlatılmaz. Yeni indirimli kampanyalardan yararlanmak için 444 0 555 üzerinden yenileme talebinde bulunmanız gerekir.

Faydalı bağlantılar