Turkcell Superonline Arıza Telefonu

Turkcell Superonline fiber veya ADSL internet, sabit hat ve TV gibi tüm Turkcell Superonline ürünleri hakkında bilgi ve yardım almak için aşağıda metodları uygulayabilirsiniz. Aynı zamanda arıza kaydı oluşturmak ve şikayette bulunmak için de aşağıdaki yöntemleri inceleyebilirsiniz.

İnternetim arızalandığında ne yapabilirim?

Arıza durumlarında ilk önce sorunu kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz. Modem ayarlarınızı yapmak ya da diğer teknik destek belgelerini inceleyip, Nasıl yaparım? videolarını izleyerek sorunu kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz. 

• Teknik Destek Belgeleri
• ADSL Teknik Destek
• Fiber Teknik Destek
• Modem kullanım kılavuzları ve kablosuz modem ayarları için

Turkcell Superonline internetim arızalandığında kimi aramalıyım?

Turkcell Superonline destek birimleri ya da FBÇ'den (Fiber Çözüm Merkezi) arıza veya şikayetleriniz için destek alabilirsiniz. Eğer kullanımdan kaynaklı bir arıza yoksa arızalar garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilir ve eğer arıza cihaz ile ilgiyse cihazınız ücretsiz olarak değiştirilir.

• Çağrı Merkezini bireysel kullanıcılar için 0532 532 00 00​ telefondan kurumsal kullanıcılar için 0850 222 1 ​​​222 numarasından arayarak
• Şikayet ve Arızalar için form doldurarak

Genel Müdürlük İletişim Bilgileri

Superonline Genel Müdürlüğü:
Aydınevler Mah. İnönü Cad. No:20 Küçükyalı Ofispark
Maltepe 34854 İSTANBUL

Superonline Genel Müdürluk Telefon ve Faks Numaraları:

Tel: 0 850 229 00 00
Faks: 0 850 229 75 75