Dağıtım şirketleri — özet
- Elektrik dağıtım şirketi sayısı
- 21 bölgesel
- Doğalgaz dağıtım şirketi sayısı
- ~70 bölgesel
- Düzenleyici kurum
- EPDK
- Arıza/kesinti yetkisi
- Dağıtım şirketinde
Dağıtım nedir, kim yapar?
Türkiye'de enerji piyasası 2003'ten itibaren kademeli olarak liberalleştirilmiş ve üretim — iletim — dağıtım — satış halkaları farklı şirketlere bölünmüştür. Dağıtım; iletim hattından gelen elektriği veya doğalgazı evlere ve iş yerlerine ulaştıran, kabloları/borular ile sayaca kadar olan altyapıyı işleten faaliyettir.
Dağıtım hakkı bölgeseldir ve EPDK lisansıyla verilir; aynı bölgede yalnızca tek bir dağıtım şirketi vardır. Tüketici dağıtım şirketini seçemez — yaşadığı yer, hangi şirketin sorumluluğunda olduğunu belirler.
Elektrik dağıtım şirketleri
Elektrik dağıtım, 2013 sonrasında 21 bölgesel özel şirkete devredilmiştir. Toplam dağıtım ağı 1,1 milyon km'yi aşar ve yaklaşık 42 milyon aboneye hizmet verir.
Elektrik dağıtım şirketinin görevleri
- Şebekenin işletilmesi, bakımı ve kapasite genişletmesi ;
- Yeni abonelik için altyapı kontrolü ve sayaç montajı ;
- Sayaç okuma ve endeks bilgilerinin satış şirketine iletilmesi ;
- Elektrik kesintilerinin giderilmesi ve arıza onarımı ;
- Sokak aydınlatmalarının bakımı ve kayıp-kaçak tespiti.
Bölgeler
Türkiye'nin il bazlı elektrik dağıtım haritası ve bölge sorumluluklarının tam listesi için elektrik dağıtım şirketleri sayfasını inceleyebilirsiniz.
Doğalgaz dağıtım şirketleri
Doğalgaz dağıtımında BOTAŞ iletim hattını işletirken, son tüketiciye gaz ulaştırma görevi il bazlı yetkilendirilmiş özel dağıtım şirketlerine aittir. EPDK kayıtlarına göre Türkiye genelinde yaklaşık 70 dağıtım bölgesi bulunur.
Doğalgaz dağıtım şirketinin görevleri
- Doğalgaz boru hattı şebekesinin kurulması ve genişletilmesi ;
- Yeni abonelik, iç tesisat onayı ve sayaç bağlantısı ;
- Sayaç okuma ve fatura tahakkuku (gaz satışı dağıtım tekelinde olduğu için) ;
- Gaz kaçağı, basınç düşmesi ve servis kesintilerine müdahale ;
- 187 doğalgaz acil hattının operasyonu (her dağıtım şirketinin kendi 187 ekibi vardır).
Bölgeler
İlinizde gaz hizmetinden hangi şirketin sorumlu olduğunu öğrenmek için doğalgaz dağıtım şirketleri sayfasını inceleyin. İstanbul'da İGDAŞ, Ankara'da Başkentgaz, İzmir'de İZGAZ, Bursa'da Bursagaz öne çıkan örneklerdir.
Dağıtım şirketi ile satış şirketi farkı
En sık karıştırılan ayrım, dağıtım şirketinin kabloları/boruları işletirken satış şirketinin elektrik veya gazı tüketiciye satmasıdır. Bir bölgede dağıtım tek şirkettedir; ancak elektrik tarafında satış şirketini değiştirebilirsiniz (serbest tüketici hakkı). Doğalgazda gaz satışı yine dağıtım şirketi tekelindedir.
| Soru | Yetkili şirket |
|---|---|
| Elektrik kesintisi var, ne zaman geliyor? | Elektrik dağıtım şirketi |
| Yeni elektrik aboneliği nereye? | Bölgesinde görevli satış şirketi |
| Elektrik tedarikçimi değiştirmek istiyorum | Yeni satış şirketi (serbest tüketici) |
| Sayaç arızalı, değişmesi gerekiyor | Elektrik dağıtım şirketi |
| Gaz kokusu alıyorum (acil) | Doğalgaz dağıtım — 187 |
| Doğalgaz faturası neden yüksek? | Doğalgaz dağıtım şirketi |
Sık sorulan sorular
Dağıtım şirketimi seçebilir miyim?
Hayır. Dağıtım hakkı bölgesel bir tekeldir ve EPDK lisansıyla verilir. Yaşadığınız il/ilçe hangi şirketin bölgesindeyse otomatik olarak o şirket aboneliğinizi yönetir.
Elektrik kesintisinde hangi numarayı aramalıyım?
Bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketinin çağrı merkezi numarasını aramanız gerekir; ortak çağrı merkezi 186'dır. Pek çok şirket WhatsApp ve mobil uygulama üzerinden de arıza bildirimi alır.
Gaz kokusu aldığımda ne yapmalıyım?
Pencereleri açın, elektrik düğmelerine ve çakmağa dokunmayın, binayı boşaltın ve dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Hat 7/24 ücretsiz olarak hizmet verir.
Dağıtım şirketim değişmeden tedarikçimi değiştirebilir miyim?
Evet, elektrikte serbest tüketici limitini aşıyorsanız satış şirketini değiştirebilir, kabloyu çeken dağıtım şirketi değişmeden indirimli tarife alabilirsiniz. Detaylar için serbest tüketici sayfasına bakın.