ESGAZ hakkında
ESGAZ — Eskişehir Şehir İçi Doğal Gaz Dağıtım Tic. ve Taah. A.Ş. — yalnızca Eskişehir ilinde EPDK lisansı kapsamında doğalgaz dağıtım faaliyeti yürüten şirkettir. Şirket, Bursagaz ile birlikte 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu'nun Geçici 3. maddesi kapsamında BOTAŞ iştiraki olarak kurulmuş; Özelleştirme İdaresi Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen ihale ile özel sektöre devredilmiştir.
Eskişehir'de doğalgaz dağıtım altyapısı il merkezinin yanı sıra Tepebaşı, Odunpazarı, Çifteler, Mahmudiye, Alpu, Beylikova ve Kırka ilçelerine kadar yayılmıştır. ESGAZ, bu geniş kapsama alanında konut, ticarethane ve sanayi tesislerine doğalgaz tedarik ederek bölgenin enerji ihtiyacının önemli bir kısmını karşılar.
Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri arasında ESGAZ, üniversite şehri Eskişehir'in görece yüksek konut yoğunluğu sayesinde önemli bir abone tabanına sahiptir. Genel müdürlüğü Hoşnudiye Mahallesi'nde bulunan şirket, ildeki abone merkezleri üzerinden bireysel ve kurumsal aboneleriyle doğrudan iletişim kurar.
ESGAZ doğalgaz tarifeleri (Q2 2026)
Türkiye'de mesken aboneleri için doğalgaz toptan satış fiyatları BOTAŞ tarafından belirlenir; ESGAZ, EPDK onaylı dağıtım ve perakende satış bedelini bu fiyatın üzerine ekleyerek nihai birim fiyatı oluşturur. 4 Nisan 2026 tarifesi ile birlikte konut tüketicilerine il bazlı kademeli tarife uygulanmaktadır.
| Kademe | Tüketim aralığı | BOTAŞ birim fiyatı (KDV hariç) |
|---|---|---|
| Kademe 1 | Aylık il eşiğine kadar | 10,625 TL/Sm³ |
| Kademe 2 | Aylık il eşiğinin üzerinde | 18,000 TL/Sm³ |
| Şehit aileleri ve gaziler | Tek kademe | 5,3125 TL/Sm³ |
Yukarıdaki birim fiyatlar BOTAŞ'ın dağıtım şirketlerine uyguladığı toptan satış tarifesidir. Faturada görünen son birim fiyat; bu kalemin üzerine ESGAZ'ın dağıtım sistem kullanım bedeli ile perakende satış bedelinin eklenmesiyle oluşur. Bu bileşenler EPDK tarafından Eskişehir dağıtım bölgesi için ayrıca onaylanır.
Eskişehir'de aylık tüketim eşikleri
BOTAŞ, Kademe 1 ile Kademe 2 arasındaki sınırı her il için ayrı ayrı aylık Sm³ cinsinden yayımlar. Eskişehir, sert iç Anadolu kışları nedeniyle Ankara'ya yakın aylık eşiklere sahiptir; özellikle ocak ve şubat aylarında konut Kademe 1 sınırı yüksek tutulmuştur. Güncel limitlere BOTAŞ Satış Fiyat Tarifesi sayfasından ulaşabilirsiniz; eşik aşıldığında yalnızca aşan tüketim Kademe 2 birim fiyatından faturalandırılır.
KDV ve diğer vergi kalemleri
Doğalgaz faturasında birim fiyatın yanı sıra şu vergi ve fonlar tahakkuk eder:
- Mesken aboneleri için KDV %10 ;
- Sanayi ve ticarethane aboneleri için KDV %20 ;
- Belediye Tüketim Vergisi (mesken için %5, sanayi için %1) ;
- Enerji Fonu (aktif tüketim üzerinden %1).
Tarife yapısının tüm bileşenleri ve dağıtım bedelinin hesaplanma mantığı için doğalgaz tarife rehberimize göz atabilirsiniz.
ESGAZ doğalgaz aboneliği
Eskişehir'de doğalgaz aboneliği başvurusu, dağıtım hattının binanıza ulaşıp ulaşmadığına bağlı olarak iki aşamada yürütülür: iç tesisat projesi ve ardından kullanım sözleşmesi. Aşağıda gerekli evraklar, ödenen ücretler ve sürecin nasıl ilerlediği açıklanmıştır.
Gerekli evraklar
Bireysel mesken aboneliği için ESGAZ'ın istediği temel evraklar şunlardır:
- Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı ;
- Mülk sahipleri için tapu fotokopisi veya yapı ruhsatı ;
- Kiracılar için imzalı kira kontratı ve mülk sahibinden alınmış muvafakatname ;
- Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) bilgisi ;
- Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası.
İşyeri ve kurumsal aboneler için ek olarak şu belgeler talep edilir:
- Vergi levhası fotokopisi ;
- Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nin ilgili sayfası ;
- İmza sirküleri ve yetki belgesi ;
- Şirket kaşesi.
Bağlantı bedeli, güvence bedeli ve ek ücretler
Doğalgaz aboneliğinde tahsil edilen ücretler EPDK düzenlemeleri çerçevesindedir; tüm dağıtım şirketleri için aynı kriterlerle hesaplanır:
| Kalem | Hesaplama mantığı |
|---|---|
| Bağlantı bedeli | Binadaki Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) ve toplam alan üzerinden hesaplanır; bir kerelik tahsil edilir. |
| Güvence bedeli | Evdeki gaz cihazı sayısına (kombi, kazan, ocak, şofben vb.) göre hesaplanır; abonelik sona erdiğinde iade edilir. |
| Dosya masrafı ve damga vergisi | Sözleşme aşamasında alınan küçük tutarlı yasal kalemlerdir. |
| Sayaç açma-kapama bedeli | Gazın kesildiği veya yeniden açıldığı her işlem için ödenir. |
Güncel ücret aralıkları için doğalgaz abonelik ücretleri rehberini inceleyebilirsiniz.
Başvuru kanalları
ESGAZ aboneliği için aşağıdaki kanallar üzerinden başvurabilirsiniz:
- Yetkili tesisat firması üzerinden iç tesisat projesi hazırlatılır ve ESGAZ'a onaylatılır ;
- Tesisat tamamlandıktan sonra ESGAZ Online İşlemler portalı üzerinden veya en yakın abone merkezinde doğalgaz kullanım sözleşmesi imzalanır ;
- Bağlantı bedeli ve güvence bedeli ödendikten sonra gaz açma randevusu alınır ;
- ESGAZ teknik ekibi tesisatın gaz kaçak ve basınç testlerini yapar, uygun bulunursa sayacı devreye alır ve gazınızı açar.
Genel adımların ayrıntılı dökümü için doğalgaz aboneliği rehberini inceleyebilirsiniz; taşınma sırasında gaz açtırma için ise taşınma + gaz açtırma sayfası daha pratik bir özet sunar.
ESGAZ iletişim ve adres bilgileri
ESGAZ'a hem ulusal çağrı merkezi hem de Eskişehir'deki abone merkezleri üzerinden ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda ise tüm Türkiye genelinde geçerli 187 numaralı doğalgaz acil hattı kullanılmaktadır.
Çağrı merkezi
ESGAZ çağrı merkezi haftanın 7 günü 24 saat aktif olarak hizmet verir. Türkiye'nin her yerinden aranabilen numara üzerinden fatura sorgulama, abonelik bilgisi, tesisat firması yönlendirmesi ve şikâyet kaydı işlemlerinizi yapabilirsiniz.
- Çağrı merkezi: 0222 330 00 00 ;
- E-posta: [email protected].
Doğalgaz acil hattı (187)
Doğalgaz kokusu, kaçak şüphesi, sayaç-vana arızası ya da hat hasarı durumlarında 187 numaralı acil ihbar hattı aranmalıdır. 187, GAZBİR koordinasyonunda işleyen ortak bir hattır; Eskişehir'den arandığında çağrı doğrudan ESGAZ acil müdahale ekibine yönlendirilir.
Genel müdürlük adresi
ESGAZ Genel Müdürlüğü Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi'nde bulunmaktadır:
- Adres: Hoşnudiye Mah. İsmet İnönü-1 Cad. No:131, Tepebaşı/Eskişehir ;
- Santral: 0222 330 00 00 ;
- Faks: 0222 320 48 58 ;
- E-posta: [email protected].
Abone merkezleri
ESGAZ, Eskişehir genelinde fiziksel abone merkezleri işletir; abonelik başvurusu, sözleşme imzalama, fatura ödeme ve borç sorgulama gibi işlemleriniz Tepebaşı, Odunpazarı, Mahmudiye, Çifteler, Kırka, Alpu ve Beylikova'daki merkezlerden yapılabilir. Adresler dönem dönem güncellendiği için doğrudan kaynaktan teyit edilmesi tavsiye edilir: ESGAZ abone merkezleri sayfası.
ESGAZ online işlemler
ESGAZ'ın internet portalı, fiziksel ofise gitmeden işlemlerinizin büyük çoğunluğunu tamamlamanıza imkân tanır. Aşağıdaki işlemleri çevrimiçi yapabilirsiniz:
- Online İşlemler menüsü üzerinden borç sorgulama, fatura ödeme, sözleşme ve randevu işlemleri yapmak ;
- Öneri-talep-şikayet formu üzerinden bilgi talebi iletmek ;
- Sertifikalı tesisat firmaları listesinden bölgenizdeki yetkili firmaları bulmak ;
- Çalıştığımız bankalar sayfasından ödeme yapabileceğiniz banka kanallarını görmek ;
- Dilekçe örneklerinden sözleşme ve başvuru evraklarını indirmek ;
- Tarife sayfasından aylık güncel birim fiyatları görmek.
Sık sorulan sorular
ESGAZ doğalgaz fiyatları nasıl belirlenir?
ESGAZ'ın faturada uyguladığı birim fiyat üç bileşenden oluşur: BOTAŞ toptan satış fiyatı, EPDK onaylı dağıtım sistem kullanım bedeli ve perakende satış (tedarik) bedeli. BOTAŞ tarifesi 4 Nisan 2026 itibarıyla konut tüketicileri için kademeli yapıdadır: aylık Eskişehir eşiğine kadar 10,625 TL/Sm³, eşik üzerindeki tüketimde ise 18,000 TL/Sm³ uygulanır.
ESGAZ hangi gruba aittir?
ESGAZ, BOTAŞ iştiraki olarak kurulmuş; 4646 sayılı Kanun'un Geçici 3. maddesi gereği Özelleştirme İdaresi Başkanlığı tarafından özelleştirme kapsamına alınarak özel sektöre devredilmiştir. Aynı yöntemle özelleştirilen diğer iştirak Bursagaz'dır; her iki şirket de bugün özel sektör çatısı altında EPDK düzenlemelerine tabi olarak faaliyet gösterir.
ESGAZ faturamı nasıl ödeyebilirim?
ESGAZ faturanızı Online İşlemler portalı üzerinden kredi kartıyla, anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık uygulamalarından, otomatik ödeme talimatıyla ya da Eskişehir'deki abone merkezleri, PTT şubeleri ve Faturamatik noktalarından ödeyebilirsiniz. Doğalgaz fatura ödeme rehberinde tüm yöntemleri ayrıntılı bulabilirsiniz.
ESGAZ çağrı merkezi numarası nedir?
ESGAZ çağrı merkezi numarası 0222 330 00 00'dır ve haftanın 7 günü 24 saat hizmet verir. Acil bir doğalgaz arıza ya da kaçak durumunda ise ulusal acil hat olan 187 aranmalıdır.
Tesisat numaramı nereden öğrenebilirim?
Tesisat numaranız (sayaç tesisat no) eski faturalarınızın üst kısmında, sayacın üzerindeki etikette ve ESGAZ Online İşlemler portalında abone bilgilerinizin yanında yer alır. Daha önce binanızda abonelik yapılmışsa, bina yöneticisinden ya da apartman yönetiminden de tesisat numarasını talep edebilirsiniz.