İZGAZ: tarifeler, abonelik, fatura ödeme ve iletişim bilgileri

İZGAZ hakkında

İZGAZ — İzmit Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. — yalnızca Kocaeli ilinde EPDK lisansı kapsamında doğalgaz dağıtım faaliyeti yürüten şirkettir. İlin merkez ilçesi İzmit başta olmak üzere Gölcük, Kandıra, Akmeşe ve diğer ilçelere doğalgaz dağıtımı yapar.

Kocaeli, sanayi tesisleri ve liman bölgeleri açısından Türkiye'nin en yoğun havzalarından biridir; bu nedenle İZGAZ'ın müşteri tabanı yalnızca konut aboneleri değil, aynı zamanda yüksek hacimli sanayi ve ticarethane tüketicilerini de kapsar. Şirket, mesken aboneliği yanında özel sanayi koridoru projeleriyle de ön plana çıkar.

Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri arasında İZGAZ, abone büyüklüğü ve sanayi gaz hacmi bakımından sektörün önde gelenlerindendir. Genel müdürlüğü İzmit Körfez Mahallesi'nde bulunan şirket, ildeki müşteri merkezleri ve geçici mahalle ofisleri üzerinden bireysel ve kurumsal aboneleriyle doğrudan iletişim kurar.

İZGAZ doğalgaz tarifeleri (Q2 2026)

Türkiye'de mesken aboneleri için doğalgaz toptan satış fiyatları BOTAŞ tarafından belirlenir; İZGAZ, EPDK onaylı dağıtım ve perakende satış bedelini bu fiyatın üzerine ekleyerek nihai birim fiyatı oluşturur. 4 Nisan 2026 tarifesi ile birlikte konut tüketicilerine il bazlı kademeli tarife uygulanmaktadır.

Yukarıdaki birim fiyatlar BOTAŞ'ın dağıtım şirketlerine uyguladığı toptan satış tarifesidir. Faturada görünen son birim fiyat; bu kalemin üzerine İZGAZ'ın dağıtım sistem kullanım bedeli ile perakende satış bedelinin eklenmesiyle oluşur. Bu bileşenler EPDK tarafından Kocaeli dağıtım bölgesi için ayrıca onaylanır.

Kocaeli'de aylık tüketim eşikleri

BOTAŞ, Kademe 1 ile Kademe 2 arasındaki sınırı her il için ayrı ayrı aylık Sm³ cinsinden yayımlar. Kocaeli, Marmara ikliminin tipik kullanım profiline uygun aylık eşiklerle değerlendirilir; iklim ve mevsimsellik dikkate alınmıştır. Güncel limitlere BOTAŞ Satış Fiyat Tarifesi sayfasından ulaşabilirsiniz; eşik aşıldığında yalnızca aşan tüketim Kademe 2 birim fiyatından faturalandırılır.

KDV ve diğer vergi kalemleri

Doğalgaz faturasında birim fiyatın yanı sıra şu vergi ve fonlar tahakkuk eder:

• Mesken aboneleri için KDV %10 ;
• Sanayi ve ticarethane aboneleri için KDV %20 ;
• Belediye Tüketim Vergisi (mesken için %5, sanayi için %1) ;
• Enerji Fonu (aktif tüketim üzerinden %1).

Tarife yapısının tüm bileşenleri ve dağıtım bedelinin hesaplanma mantığı için doğalgaz tarife rehberimize göz atabilirsiniz.

İZGAZ doğalgaz aboneliği

Kocaeli'de doğalgaz aboneliği başvurusu, dağıtım hattının binanıza ulaşıp ulaşmadığına bağlı olarak iki aşamada yürütülür: iç tesisat projesi ve ardından kullanım sözleşmesi. Aşağıda gerekli evraklar, ödenen ücretler ve sürecin nasıl ilerlediği açıklanmıştır.

Gerekli evraklar

Bireysel mesken aboneliği için İZGAZ'ın istediği temel evraklar şunlardır:

• Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı ;
• Mülk sahipleri için tapu fotokopisi veya yapı ruhsatı ;
• Kiracılar için imzalı kira kontratı ve mülk sahibinden alınmış muvafakatname ;
• Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) bilgisi ;
• Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası.

İşyeri ve kurumsal aboneler için ek olarak şu belgeler talep edilir:

• Vergi levhası fotokopisi ;
• Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nin ilgili sayfası ;
• İmza sirküleri ve yetki belgesi ;
• Şirket kaşesi.

Bağlantı bedeli, güvence bedeli ve ek ücretler

Doğalgaz aboneliğinde tahsil edilen ücretler EPDK düzenlemeleri çerçevesindedir; tüm dağıtım şirketleri için aynı kriterlerle hesaplanır:

İZGAZ müşteri merkezlerinde abonelik ücretlerini nakit, banka kartı veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Güncel ücret aralıkları için doğalgaz abonelik ücretleri rehberini inceleyebilirsiniz.

Başvuru kanalları

İZGAZ aboneliği için aşağıdaki kanallar üzerinden başvurabilirsiniz:

1. Yetkili tesisat firması üzerinden iç tesisat projesi hazırlatılır ve İZGAZ'a onaylatılır ;
2. Tesisat tamamlandıktan sonra İZGAZ Online İşlemler portalı üzerinden veya İzmit ya da Gölcük müşteri merkezinde doğalgaz kullanım sözleşmesi imzalanır ;
3. Bağlantı bedeli ve güvence bedeli ödendikten sonra gaz açma randevusu alınır ;
4. İZGAZ teknik ekibi tesisatın gaz kaçak ve basınç testlerini yapar, uygun bulunursa sayacı devreye alır ve gazınızı açar.

Genel adımların ayrıntılı dökümü için doğalgaz aboneliği rehberini inceleyebilirsiniz; taşınma sırasında gaz açtırma için ise taşınma + gaz açtırma sayfası daha pratik bir özet sunar.

İZGAZ iletişim ve adres bilgileri

İZGAZ'a hem ulusal çağrı merkezi hem de Kocaeli'deki müşteri merkezleri üzerinden ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda ise tüm Türkiye genelinde geçerli 187 numaralı doğalgaz acil hattı kullanılmaktadır.

Çağrı merkezi

İZGAZ çağrı merkezi haftanın 7 günü 24 saat aktif olarak hizmet verir. Türkiye'nin her yerinden aranabilen numara üzerinden fatura sorgulama, abonelik bilgisi, tesisat firması yönlendirmesi ve şikâyet kaydı işlemlerinizi yapabilirsiniz.

• Çağrı merkezi: 444 33 41.

Doğalgaz acil hattı (187)

Doğalgaz kokusu, kaçak şüphesi, sayaç-vana arızası ya da hat hasarı durumlarında 187 numaralı acil ihbar hattı aranmalıdır. 187, GAZBİR koordinasyonunda işleyen ortak bir hattır; Kocaeli'den arandığında çağrı doğrudan İZGAZ acil müdahale ekibine yönlendirilir.

İzmit ve Gölcük müşteri merkezleri

İZGAZ, ilin iki büyük yerleşim merkezinde sürekli açık müşteri merkezleri işletir; abonelik başvurusu, sözleşme imzalama, fatura ödeme ve borç sorgulama gibi işlemleriniz buradan yapılabilir:

• İzmit Müşteri Merkezi — Körfez Mah. Şehit Rafet Karaca Sok. No:58, İzmit/Kocaeli ;
• Gölcük Müşteri Merkezi — Dumlupınar Mah. 19 Mayıs Cad. No:125, Gölcük/Kocaeli ;
• Çalışma saatleri (her ikisinde de): hafta içi 08:45 - 17:00 (12:30 - 13:30 öğle arası).

Bunlara ek olarak, kırsal ilçelerde geçici abone ofisleri kurulmuştur:

• Kandıra Kefken Mahalle Muhtarlığı'nda perşembe günleri 09:00 - 16:30 arası abonelik işlemleri yapılır (fatura ödeme yapılmaz) ;
• İzmit Akmeşe Mahalle Konağı'nda cuma günleri 09:00 - 16:30 arası abonelik işlemleri yapılır (fatura ödeme yapılmaz).

İZGAZ online işlemler

İZGAZ'ın internet portalı, fiziksel ofise gitmeden işlemlerinizin büyük çoğunluğunu tamamlamanıza imkân tanır. Aşağıdaki işlemleri çevrimiçi yapabilirsiniz:

• Online İşlemler portalı üzerinden fatura sorgulama, ödeme, sözleşme ve randevu işlemleri yapmak ;
• Öneri ve şikayet formu üzerinden bilgi talebi iletmek ;
• Sertifikalı iç tesisat firmaları listesinden bölgenizdeki yetkili firmaları bulmak ;
• Anlaşmalı banka ve ödeme noktalarından en yakın şubeye ulaşmak ;
• Doğalgaz fiyatları sayfasından aylık güncel birim fiyatları görmek ;
• Anket sayfasında hizmet kalitesi geri bildirimini paylaşmak.

Sık sorulan sorular

İZGAZ doğalgaz fiyatları nasıl belirlenir?

İZGAZ'ın faturada uyguladığı birim fiyat üç bileşenden oluşur: BOTAŞ toptan satış fiyatı, EPDK onaylı dağıtım sistem kullanım bedeli ve perakende satış (tedarik) bedeli. BOTAŞ tarifesi 4 Nisan 2026 itibarıyla konut tüketicileri için kademeli yapıdadır: aylık Kocaeli eşiğine kadar 10,625 TL/Sm³, eşik üzerindeki tüketimde ise 18,000 TL/Sm³ uygulanır.

Kocaeli sanayi abonelerinin tarifesi farklı mıdır?

Evet. Yıllık 75.000 Sm³ tüketim eşiğini aşan sanayi ve büyük ticarethane aboneleri serbest tüketici statüsündedir; doğalgazlarını BOTAŞ veya özel toptan satış şirketleriyle imzaladıkları ikili anlaşma fiyatından alabilirler. İZGAZ bu durumda yalnızca dağıtım sistem kullanım bedelini tahsil eder; gaz tedarik bedeli aboneye doğrudan tedarikçi tarafından faturalanır.

İZGAZ faturamı nasıl ödeyebilirim?

İZGAZ faturanızı Online İşlemler portalı üzerinden kredi kartıyla, anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık uygulamalarından, otomatik ödeme talimatıyla ya da PTT, Kolay Vezne, Faturamatik ve Fatura Vizyon noktalarından ödeyebilirsiniz. Doğalgaz fatura ödeme rehberinde tüm yöntemleri ayrıntılı bulabilirsiniz.

İZGAZ çağrı merkezi numarası nedir?

İZGAZ çağrı merkezi numarası 444 33 41'dir ve haftanın 7 günü 24 saat hizmet verir. Acil bir doğalgaz arıza ya da kaçak durumunda ise ulusal acil hat olan 187 aranmalıdır.

Tesisat numaramı nereden öğrenebilirim?

Tesisat numaranız (sayaç tesisat no) eski faturalarınızın üst kısmında, sayacın üzerindeki etikette ve İZGAZ Online İşlemler portalında abone bilgilerinizin yanında yer alır. Daha önce binanızda abonelik yapılmışsa, bina yöneticisinden ya da apartman yönetiminden de tesisat numarasını talep edebilirsiniz.

Faydalı bağlantılar

• Doğalgaz aboneliği rehberi ;
• Doğalgaz fatura ödeme yöntemleri ;
• Doğalgaz tarife rehberi ;
• Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri ;
• Taşınmada gaz açtırma rehberi ;
• Kocaeli'de doğalgaz hizmetleri.