Alarm başvurusu — kısa bilgi
- Başvuru kanalları
- Çağrı merkezi · web sitesi · ücretsiz keşif
- Tipik kurulum süresi
- 2-4 saat (kablosuz)
- Sözleşme süresi
- 12, 24 veya 36 ay
- Cayma hakkı
- 14 gün (yazılı bildirim)
Başvuru kanalları
Alarm sistemi başvurusu için kullanabileceğiniz üç ana kanal vardır. Her kanal aynı sürece çıkar; aralarındaki fark, başlangıç temasının ne kadar hızlı kurulabileceğindedir.
- Şirketin web sitesindeki başvuru formu — adınız, telefonunuz, ilçeniz ve uygun keşif saatinizi paylaşırsınız ;
- Çağrı merkezi — şirketin 444'lü hattını arayarak hemen keşif randevusu alabilirsiniz ;
- Yetkili bayi / acente — bölgenizdeki yetkili bayiyi şirketler sayfamızdan bularak doğrudan ofise gidebilirsiniz.
Başvuru süreci adım adım
Tipik bir alarm başvurusu altı adımdan oluşur ; süreç tek kanal üzerinden başlatılıp aynı kanalda tamamlanabilir.
- Şirket araştırması — Türkiye'de hizmet veren güvenlik şirketleri sayfasından profil, paket ve kapsama haritalarını karşılaştırın ;
- Keşif randevusu — formu doldurun veya çağrı merkezini arayın ; aynı gün veya ertesi gün için randevu alabilirsiniz ;
- Risk haritası ve teklif — keşif ekibi sensör adedini, kontrol panelinin yerini ve abonelik bedelini içeren yazılı teklifi sunar ;
- Karşılaştırma — en az iki teklifi yan yana koyun ; sensör sayısı, abonelik bedeli, sözleşme süresi ve cayma bedeli kalemlerini karşılaştırın ;
- Sözleşme imzalama — kabul ettiğiniz teklifin sözleşmesini imzalayın ; cayma hakkınızı 14 gün içinde kullanabilirsiniz ;
- Kurulum — kablosuz sistemler 2-4 saat, kablolu sistemler 1 iş günü içinde kurulur ; kurulum sonrası sertifika size teslim edilir.
Hangi tip alarm sistemine başvurmalısınız?
Konut tipinize ve mülkiyet durumunuza göre tercih ettiğiniz sistem tipi değişir. Ana karar, kablolu mu kablosuz mu sistem seçeceğinizdir.
- Kiracılarda — kablosuz alarm sistemi önerilir ; sökülüp yeni eve taşınabilir ;
- Yeni inşa konutlarda — kablolu sistemler hem maliyet hem estetik açısından avantajlıdır ;
- İş yerleri için — kontrol noktası izleme ve panik butonu içeren iş yeri alarm paketleri önerilir ;
- Yangın ve gaz riskine karşı — duman ve karbon monoksit detektörü içeren yangın ve gaz alarm sistemleri seçilmelidir ;
- Site yönetimleri için — geçiş kontrolü, CCTV ve özel güvenlik personeli birleştiren paketler tercih edilir.
Sözleşme imzalamadan önce kontrol listesi
Aşağıdaki maddeler sözleşmeden önce yazılı olarak teyit edilmelidir; sözlü vaatler kabul edilmez.
- Kurulum işçiliği fiyata dahil mi, ayrı mı ;
- Ekipman ücreti tek seferlik mi, abonelik içine mi yedirilmiş ;
- Alarm izleme merkezi 7/24 kendi merkezinden mi izleniyor (yoksa fason mı) ;
- Sözleşme süresi (12, 24, 36 ay) ve cayma bedeli ;
- Yıllık bakım dahil mi, ayrı mı faturalanıyor ;
- Ekipman garantisi ve abonelik süresince ürün yenileme ;
- Mobil uygulama ve uzaktan kontrol özellikleri ücretsiz mi.
Sık sorulan sorular
Başvuru sonrası kaç günde kurulur?
Çağrı merkezini aradığınız veya formu doldurduğunuz günden itibaren keşif aynı gün veya ertesi gün yapılır. Kurulum, kablosuz sistemlerde 2-4 saat, kablolu sistemlerde 1 iş günü sürer. Toplam süreç başvurudan itibaren ortalama 3-5 gündür.
Cayma hakkım var mı?
Evet — Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı kapsamında 14 gün cayma hakkınız bulunur. Bu süre içinde yazılı bildirimle sözleşmeyi iptal edebilirsiniz; ödediğiniz peşinatlar iade edilir, kurulu cihazlar sökülür.
Kiralık evde alarm kurabilir miyim?
Evet — kablosuz sistemler kiralık evlerde tercih edilir; sökülüp yeni eve taşınabilir. Kablolu sistemler için mülk sahibinin onayını yazılı olarak almanız gerekir.
Hangi şirketi nasıl seçeceğim?
Bireysel mesken için Pronet ve Bosch Biges; iş yeri ve kurumsal kullanım için Tepe Güvenlik; çelik kapı + alarm bütünleşik sistemler için Kale724; site ve toplu konut için ATK Güvenlik öne çıkar. Detaylar için şirketler karşılaştırma sayfamızı inceleyin.