Sinop Elektrik ve Doğalgaz Rehberi

Bölge kapsamı

Sinop, Karadeniz kıyısında yaklaşık 220 bin nüfusu ile Türkiye'nin en kuzey ilidir ve Yeşilırmak dağıtım bölgesinin batı kanadında yer alır. Yağışlı iklim, sis ve fırtınalar enerji şebekesinin temel zorluklarıdır; aynı zamanda Sinop nükleer santral projesi gündemiyle enerji altyapısı planlamasında öne çıkan bir konuma sahiptir. İlin tüm ilçeleri tek bir elektrik dağıtım bölgesi içinde yer alır.

• Merkez, Boyabat, Gerze ;
• Ayancık, Türkeli, Erfelek ;
• Durağan, Saraydüzü, Dikmen.

Bu ilçelerin tamamında şebeke işletmesi (hat, trafo, sayaç) YEDAŞ'a, doğalgaz şebekesi ise il merkezi ve Gerze'de Akmercan Sinop Doğal Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş.'ye aittir. Samsun, Amasya, Çorum ve Ordu da aynı YEDAŞ dağıtım bölgesindedir; şehir listesindeki diğer rehberleri inceleyebilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (YEDAŞ + Yepaş)

2013 reformuyla birlikte Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Sinop'ta dağıtım altyapısı YEDAŞ tarafından, faturalandırma ise Yepaş tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: YEDAŞ

Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş., Sinop, Samsun, Amasya, Çorum ve Ordu'yu kapsayan beş ilde elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. Çalık Holding bünyesinde faaliyet gösteren şirketin merkezi Samsun'dadır; bölgede 1,9 milyonu aşkın aboneye hizmet verir ve EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır. Karadeniz'in yağışlı iklimi, sel ve heyelan olaylarına karşı YEDAŞ havai hatların yer altına alınması ve halkasal şebeke topolojisi yatırımlarına öncelik vermektedir.

• Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24) ;
• Kesinti haritası: yedas.com üzerinden il-ilçe-mahalle bazlı sorgulama ;
• Mobil uygulama üzerinden anlık kesinti ve arıza bildirimi ;
• Boyabat, Ayancık ve Türkeli gibi orman içi ilçelerde fırtına sonrası ağaç-hat temas ihbarları sıkça alınmaktadır.

Görevli tedarik: Yepaş

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri Çalık Holding'in perakende satış kolu olan Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış A.Ş. (Yepaş) tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Müşteri hizmetleri için yepas.com, Yepaş Mobil uygulaması ve 444 55 99 numaralı çağrı merkezi kullanılır.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Sinop'ta faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi ve indirim oranları için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda YEDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz hizmetleri (Akmercan Sinop)

Sinop'ta doğalgaz şebekesi, Akmercan Sinop Doğal Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilir. Şirket, EPDK lisansını 2014'te alarak faaliyetlerine başlamış olup hem dağıtım hem de perakende satış faaliyetlerini tek elden yürütür: şebeke bakımı, abonelik açma ve faturalandırma süreçleri Akmercan Sinop kanalları üzerinden ilerler.

Akmercan Sinop kapsamı

Akmercan Sinop, EPDK tarafından düzenlenen şehir doğal gaz dağıtım ihalesi kapsamında Sinop ilinde yetkilendirilmiştir. Sinop merkez ve Gerze ilçesinde abonelik, faturalandırma ve şebeke hizmetlerini sürdürmektedir; daha küçük ve uzak ilçelerde gaz altyapısı henüz tamamlanmamış olabilir. Yatırım ve tarife süreçleri EPDK Doğal Gaz Piyasası Tarifeler Yönetmeliği çerçevesinde denetlenir.

Abonelik ve fatura ödeme

Yeni eve taşınan ya da abonelik açtırmak isteyen tüketiciler aşağıdaki kanallardan başvurabilir:

• Akmercan Sinop kurumsal sitesi üzerinden online abonelik ;
• Sinop merkezdeki Akmercan müşteri merkezi (Gelincik Mah. Gelincik Yolu Cad.) ;
• e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamalı abonelik başvurusu ;
• Acil gaz kaçağı ve arıza bildirimi: 187 ücretsiz hat (7/24).

Detaylı tarife yapısı ve ödeme kanalları için doğalgaz dağıtım rehberini inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Sinop'ta taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

• Elektrik aboneliği: Yepaş şubesinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın ;
• Doğalgaz aboneliği: Konutunuz şebekeli bir bölgede ise Akmercan Sinop üzerinden online veya müşteri merkezi başvurusu ile aboneliğinizi açabilirsiniz; süreç ve evraklar için doğalgaz açtırma sayfasına bakın ;
• DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde ;
• Sayaç açma randevusu: Hem elektrik hem doğalgaz tarafında sayaç fiziksel olarak kapalıysa YEDAŞ veya Akmercan ekibinden randevu almanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik veya gaz kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa YEDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Karadeniz'in yağışlı iklimi nedeniyle fırtına sonrası ağaç-hat temasları kaynaklı kesintiler özellikle Boyabat, Ayancık ve Türkeli'nde görülebilir; daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Gaz sızıntısı

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 (elektrik) ve 187 (gaz) hatları kullanılır; her iki hat da ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için Yepaş'ın 444 55 99 hattı veya Akmercan Sinop müşteri hizmetleri tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar

• Türkiye'deki elektrik dağıtım şirketleri ;
• Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri ;
• YEDAŞ rehberi ;
• Elektrik kesintisi rehberi ;
• Samsun rehberi ;
• Amasya rehberi ;
• Şehir listesi (tüm bölgeler) ;
• Taşınma rehberi (elektrik + gaz).