Çoruh Aksa müşteri merkezleri — kısa bilgi

Hizmet alanı
5 il, 70'e yakın ilçe
Çağrı merkezi
444 9 186
Genel müdürlük
Esentepe Mah., Trabzon
Randevu
Online ya da çağrı merkezi

Müşteri merkezlerinde yapabileceğiniz işlemler

Çoruh Aksa Elektrik müşteri hizmetleri merkezlerinde tüm temel abone işlemleri yüz yüze yürütülür. Bekleme süresini kısaltmak için 444 9 186 üzerinden veya internet sitesinden randevu almanız önerilir.

  • Yeni abonelik başvurusu, devir ve iptal ;
  • Fatura ödeme, borç sorgulama ve faturaya itiraz ;
  • Tarife değişikliği ve sayaç değişimi başvuruları ;
  • Güvence bedeli yatırma ve iade işlemleri ;
  • Şikâyet, talep ve önerilerin yazılı olarak kayda geçirilmesi.

Çoruh Aksa genel müdürlük adresi

Çoruh Aksa genel müdürlüğü Trabzon merkezde yer alır:

  • Adres: Esentepe Mahallesi, Yavuz Selim Bulvarı, Özgür İş Merkezi No:145/B, Trabzon ;
  • Telefon: (0462) 377 61 00 ;
  • Faks: (0462) 377 61 72.

İl merkezi şubeleri

Beş ildeki ana şube adresleri:

Trabzon ve Rize merkez şubeleri

  • Trabzon — Esentepe Mah. Yavuz Selim Bulvarı, Özgür İş Merkezi No:145/B ; Tel: (0462) 377 61 00 ;
  • Rize — Tophane Mah. Cumhuriyet Cad. No:248 ; Tel: (0464) 213 91 00.

Artvin, Gümüşhane ve Giresun merkez şubeleri

  • Artvin — İnönü Cad. Cami Sk. Hasan Fahri Varan Apt. No:10 ; Tel: (0466) 215 50 50 ;
  • Gümüşhane — Karaer Mah. Atatürk Cad. No:3 Kat:2-3 ; Tel: (0456) 270 51 51 ;
  • Giresun — Çıtlakkale Mah. İnönü Cad. No:173/B ; Tel: (0454) 210 14 00.

İlçe müşteri merkezleri

Çoruh Aksa, beş hizmet ilinde yaklaşık 70 ilçe noktasında yüz yüze hizmet sunar. Adres listesi sık güncellendiği için en doğru bilgiyi coruhaksa.com üzerinden veya 444 9 186 hattından alabilirsiniz. En yoğun ilçeler şunlardır:

  • Trabzon: Akçaabat, Araklı, Of, Sürmene, Vakfıkebir, Yomra, Maçka ;
  • Rize: Ardeşen, Pazar, Çayeli, Fındıklı, Çamlıhemşin ;
  • Artvin: Hopa, Borçka, Şavşat, Yusufeli, Arhavi ;
  • Gümüşhane: Kelkit, Şiran, Torul, Köse, Kürtün ;
  • Giresun: Bulancak, Espiye, Görele, Tirebolu, Şebinkarahisar.
Mesken işlemi için nüfus cüzdanı ve son fatura ; ticarethane işlemi için imza sirküleri ve vergi levhası mutlaka yanınızda bulunmalıdır. DASK poliçe numarası başvuru sırasında ek olarak istenir.

Sık sorulan sorular

Müşteri merkezine randevu almadan gidebilir miyim?

Çoğu ilçe ofisi randevusuz kabul etmektedir, ancak yoğun saatlerde uzun bekleme süreleri olabilir. Randevuyu 444 9 186 ya da internet sitesinden almak işlem süresini önemli ölçüde kısaltır.

Çalışma saatleri nedir?

Çoruh Aksa müşteri merkezleri, hafta içi 09:00-17:00 arası açıktır ; öğle arası lokasyona göre değişir. Hafta sonu sadece bazı ödeme veznelerinden hizmet alınabilir.

Vekaletle işlem yapılabilir mi?

Evet. Aboneliği başkasının adına yapacak ya da iptal ettirecek kişiler, noter onaylı vekaletname ile müşteri merkezine başvurabilir.

Faydalı bağlantılar