Çoruh Aksa hakkında
Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş. (Çoruh Aksa), Trabzon, Rize, Artvin, Gümüşhane ve Giresun illerinde görevli elektrik tedarik şirketidir; aynı bölgede şebeke işleten Çoruh EDAŞ'ın kardeş kuruluşudur. Her iki şirket de Aksa Enerji çatısı altındaki Aksa Elektrik grubuna bağlıdır.
Görev bölgesinde mesken ve ticarethane aboneleri için EPDK ulusal tarifesi uygulanırken, bölge dışındaki serbest tüketicilere "Aksa Elektrik" markası altında ikili anlaşma teklifleri sunulur. Aksa grubu Türkiye genelinde dokuz dağıtım bölgesinde toplam 2,1 milyondan fazla aboneye hizmet verir.
Çoruh Aksa elektrik tarifeleri (2026)
Görevli tedarik şirketi olarak Çoruh Aksa, görev bölgesindeki tüm mesken ve KOBİ ölçekli iş yerlerine EPDK ulusal tarifesi üzerinden elektrik satışı yapar. Yıllık tüketimi 4,5 milyon kWh sınırının üzerinde olan büyük tüketiciler ise serbest tüketici statüsündedir ve Aksa Elektrik perakende satış şirketinden veya başka bir tedarikçiden ikili anlaşmayla elektrik alabilir.
| Tarife | Kim için? | Birim fiyat kaynağı |
|---|---|---|
| Mesken — tek zamanlı | Konut aboneleri | EPDK ulusal tarifesi |
| Mesken — üç zamanlı | Gece tüketimi yoğun konutlar | EPDK ulusal tarifesi (gündüz / puant / gece) |
| Ticarethane | Sanayi sicil belgesi olmayan iş yerleri | EPDK ulusal tarifesi |
| Sanayi | 6948 sayılı sanayi sicil belgesini ibraz eden işletmeler | EPDK ulusal tarifesi (sanayi) |
| Serbest tüketici | Yıllık tüketimi 4,5 milyon kWh üstü olan büyük tüketiciler | İkili anlaşma — Aksa veya başka bir tedarikçi |
EPDK tarafından üç ayda bir güncellenen ulusal tarife birim fiyatları için elektrik tarifesi rehberini; üç zamanlı sayaç avantajı için üç zamanlı tarife sayfasını inceleyebilirsiniz.
Çoruh Aksa elektrik aboneliği
Trabzon, Rize, Artvin, Gümüşhane veya Giresun'a yeni taşınan aboneler, mevcut sayacı kendi adlarına devretmek için Çoruh Aksa'ya başvurur. Başvuru çağrı merkezi 444 9 186, online işlemler portalı ya da müşteri merkezleri üzerinden yapılır; standart işlem süresi 1–5 iş günü'dür.
Gerekli evraklar
Mesken aboneliği için temel evraklar:
- Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı ;
- Mülk sahipleri için tapu fotokopisi ;
- Kiracılar için kira sözleşmesi ve mülk sahibinin kimlik bilgileri ;
- Zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçe numarası ;
- Önceki dönem faturası veya tesisat numarası (varsa).
Ticarethane ve kurumsal aboneler için ek olarak vergi levhası, imza sirküleri ve yetki belgesi de istenir.
Güvence bedeli ve ek ücretler
Aboneliği başlatırken EPDK düzenlemesi gereği güvence bedeli, kesme–bağlama bedeli, damga vergisi ve dosya bedeli tahsil edilir. Güvence bedeli sözleşme bağlantı gücü üzerinden hesaplanır (mesken için ortalama 5–6 kW) ve abonelik sona erdiğinde IBAN'a iade edilir. Elektrik abonelik ücretleri rehberinde güncel tutarları bulabilirsiniz.
Çoruh Aksa iletişim bilgileri
Çağrı merkezi
- Çağrı merkezi: 444 9 186 ;
- Aksa Elektrik genel çağrı merkezi: 444 4 610 ;
- E-posta: [email protected] ;
- Web: coruhaksa.com.
Otomatik sesli yanıt 7/24 hizmet verir; canlı müşteri temsilcisine hafta içi 08:30 — 18:00 arasında ulaşılır. 444 ile başlayan numara şehir içi tarifeden ücretlendirilir.
Arıza ve kesinti hattı (186)
Elektrik kesintisi, sayaç arızası, kopuk kablo gibi teknik konular Çoruh Aksa'nın değil, dağıtım şirketi Çoruh EDAŞ'ın yetkisindedir. Ulusal arıza hattı 186 7/24 hizmet verir ve bulunduğunuz konuma göre Çoruh EDAŞ teknik ekibine otomatik yönlendirir. Kopuk kabloya kesinlikle dokunmayın, çevreyi koruyun ve önce 112'yi, sonra 186'yı arayın.
Genel müdürlük
- Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş. — Esentepe Mah. Yavuz Selim Bulvarı, Özgür İş Merk. No:145-B Trabzon ;
- Telefon: +90 (462) 377 61 00 ;
- Faks: +90 (462) 377 61 72.
İlçe ve ilave müşteri merkezleri için Çoruh Aksa müşteri merkezleri sayfasına bakabilirsiniz.
Çoruh Aksa online işlemler
- Online işlemler portalı üzerinden fatura sorgulama, ödeme ve sözleşme görüntüleme ;
- Alternatif ödeme kanalları sayfasından anlaşmalı banka ve ödeme noktalarını görmek ;
- Online iletişim formu üzerinden öneri ve şikayet iletmek ;
- Aksa Elektrik mobil uygulaması ile fatura ödeme, otomatik ödeme talimatı ve tüketim grafiği takibi.
Sık sorulan sorular
Çoruh Aksa çağrı merkezi numarası nedir?
Çoruh Aksa çağrı merkezi numarası 444 9 186'dır; abonelik, fatura sorgulama ve genel müşteri hizmetleri talepleri bu numara üzerinden iletilir. Aksa Elektrik genel çözüm merkezi 444 4 610 numarası da aynı işlemleri görür. Elektrik kesintisi ve teknik arızalarda ise ulusal arıza hattı 186 aranmalıdır.
Çoruh Aksa faturamı nasıl ödeyebilirim?
Faturanızı online işlemler portalından kredi kartıyla, anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık uygulamalarından, otomatik ödeme talimatıyla ya da Trabzon'daki müşteri merkezleri ve anlaşmalı ödeme noktalarından ödeyebilirsiniz. Elektrik fatura ödeme rehberinde tüm yöntemleri ayrıntılı bulabilirsiniz.
Çoruh dağıtım bölgesine taşınıyorum, ne yapmalıyım?
Trabzon, Rize, Artvin, Gümüşhane veya Giresun'a taşınırken eski adresinizdeki aboneliğinizi kapatıp yeni adresteki sayacı kendi adınıza devretmeniz gerekir. Kira sözleşmesi, kimlik ve DASK poliçe numaranızla 444 9 186 numaralı Çoruh Aksa çağrı merkezini arayabilir veya online işlemler portalından başvurabilirsiniz; işlem genellikle 1–3 iş günü içinde sonuçlanır.