Aras Elektrik müşteri merkezleri — kısa bilgi

Hizmet alanı
7 il, 60+ ilçe
Çağrı merkezi
444 5 100
Genel müdürlük
Muratpaşa Mah., Erzurum
Randevu
Online ya da çağrı merkezi

Müşteri merkezlerinde yapabileceğiniz işlemler

Aras Elektrik müşteri hizmetleri merkezlerinde tüm temel abone işlemleri yüz yüze yürütülür. Bekleme süresini kısaltmak için 444 5 100 üzerinden veya internet sitesinden randevu almanız önerilir.

  • Yeni abonelik başvurusu, devir ve iptal ;
  • Fatura ödeme, borç sorgulama ve faturaya itiraz ;
  • Tarife değişikliği ve sayaç değişimi başvuruları ;
  • Güvence bedeli yatırma ve iade işlemleri ;
  • Şikâyet, talep ve önerilerin yazılı kaydı.

Aras Elektrik genel müdürlük adresi

Aras Elektrik genel müdürlüğü Erzurum merkezde yer alır:

  • Adres: Muratpaşa Mahallesi, Yenikapı Caddesi No:6, Yakutiye / Erzurum ;
  • Çağrı merkezi: 444 5 100 ;
  • Web sitesi: araselektrik.com.tr.

İl merkezi şubeleri

Yedi ildeki ana merkez tahsilat şubelerinin adresleri:

Erzurum, Erzincan ve Bayburt merkez şubeleri

  • Erzurum — Muratpaşa Mah. Yenikapı Cad. No:6, Yakutiye ;
  • Erzincan — Kızılay Mah. Fevzipaşa Cad. Süleyman Demirel İş Merkezi No:2 ;
  • Bayburt — Tuzcuzade Mah. Demirözü Cad. No:1, Merkez.

Ağrı, Kars, Iğdır ve Ardahan merkez şubeleri

  • Ağrı — Yavuz Mah. Cumhuriyet Cad. İşletme Sok. No:27/A ;
  • Kars — Yusufpaşa Mah. Gazi Ahmet Muhtar Paşa Cad. ;
  • Iğdır — Topçular Mah. Vali Konağı Yolu, Topçular Cad. No:12 ;
  • Ardahan — Kaptanpaşa Mah. Atatürk Cad. No:56/1, Merkez.

İlçe müşteri merkezleri

Aras Elektrik, yedi hizmet ilinde toplam 60'ı aşkın ilçe noktasında yüz yüze hizmet sunar. Adres listesi sık güncellendiği için en doğru bilgiyi araselektrik.com.tr üzerinden veya 444 5 100 hattından alabilirsiniz. En yoğun ilçeler:

  • Erzurum: Aşkale, Horasan, Pasinler, Oltu, İspir, Hınıs, Tortum ;
  • Erzincan: Üzümlü, İliç, Kemah, Refahiye, Çayırlı, Tercan ;
  • Ağrı: Doğubeyazıt, Patnos, Eleşkirt, Diyadin, Tutak ;
  • Kars: Sarıkamış, Kağızman, Selim, Susuz, Digor ;
  • Iğdır: Aralık, Tuzluca, Karakoyunlu ;
  • Ardahan: Göle, Posof, Hanak, Çıldır, Damal ;
  • Bayburt: Demirözü, Aydıntepe.
Mesken işlemi için nüfus cüzdanı ve son fatura ; ticarethane işlemi için imza sirküleri ve vergi levhası mutlaka yanınızda bulunmalıdır. DASK poliçe numarası başvuru sırasında ek olarak istenir.

Sık sorulan sorular

Müşteri merkezine randevu almadan gidebilir miyim?

Çoğu ilçe ofisi randevusuz kabul etmektedir, ancak yoğun saatlerde uzun bekleme süreleri olabilir. Randevu 444 5 100 ya da internet sitesinden alındığında işlem süresi belirgin biçimde kısalır.

Çalışma saatleri nedir?

Aras Elektrik müşteri merkezleri hafta içi 09:00-17:00 arası açıktır ; öğle arası lokasyona göre değişir. Hafta sonu yalnızca bazı ödeme veznelerinden hizmet alınabilir.

Vekaletle işlem yapılabilir mi?

Evet. Aboneliği başkasının adına yapacak ya da iptal ettirecek kişiler, noter onaylı vekaletname ile müşteri merkezine başvurabilir.

Faydalı bağlantılar