OEPSAŞ müşteri merkezleri — kısa bilgi

Hizmet alanı
5 il, 70+ ilçe
Genel müdürlük
Tepebaşı / Eskişehir
Çağrı merkezi
444 4 100
Çalışma saatleri
Hafta içi 08:30–17:30

OEPSAŞ müşteri merkezleri ne işe yarar?

Osmangazi Elektrik (OEPSAŞ), Eskişehir, Afyon, Bilecik, Kütahya ve Uşak'ta görevli perakende satış şirketidir ve hizmetlerini ilçelere yayılmış müşteri hizmetleri merkezleri üzerinden yürütür. Bu ofislerden yapılabilecek işlemler:

  • Yeni elektrik aboneliği başvurusu ;
  • Mevcut aboneliğin iptal edilmesi ;
  • Tarife değişikliği başvurusu ;
  • Fatura itirazı dilekçesi teslimi ;
  • Güvence bedeli iadesi ve sözleşme güncellemeleri.
Müşteri merkezlerinde sıra beklemek yerine internet sitesi veya 444 4 100 çağrı merkezi üzerinden randevu alabilirsiniz ; randevu, başvurunuzun aynı gün sonuçlanmasını kolaylaştırır.

Eskişehir OEPSAŞ müşteri merkezleri

Eskişehir'de müşteri merkezleri tüm ilçelere yayılmıştır. Başlıcaları:

  • Genel Müdürlük (Tepebaşı): Hoşnudiye Mah. — abonelik, fatura, sözleşme ;
  • Odunpazarı: İstiklal Mah. — abonelik ve tahsilat ;
  • Sivrihisar: Cumhuriyet Mah. — abonelik ve tahsilat ;
  • Mihalıççık: Yenice Mah. — abonelik ve tahsilat ;
  • Çifteler: Yıldırım Beyazıt Mah. — abonelik ve tahsilat.

Afyon, Bilecik, Kütahya ve Uşak ofisleri

Diğer dört ildeki başlıca müşteri merkezleri şunlardır:

  • Afyonkarahisar Merkez: Karaman Mah. — abonelik, fatura, sözleşme ;
  • Sandıklı (Afyon): Hisar Mah. — abonelik ve tahsilat ;
  • Bilecik Merkez: İstiklal Mah. — abonelik, fatura, sözleşme ;
  • Bozüyük (Bilecik): Yeni Mah. — abonelik ve tahsilat ;
  • Kütahya Merkez: Servi Mah. — abonelik, fatura, sözleşme ;
  • Tavşanlı (Kütahya): Çukurköy Mah. — abonelik ve tahsilat ;
  • Uşak Merkez: Atatürk Mah. — abonelik, fatura, sözleşme ;
  • Banaz (Uşak): Cumhuriyet Mah. — abonelik ve tahsilat.

Müşteri merkezine giderken yanınızda olması gerekenler

Hangi işlem için giderseniz gidin, başvurunuzun hızlı sonuçlanması için aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurun:

  • Resmi nüfus belgesi ve fotokopisi ;
  • Son dönem elektrik faturası ya da tesisat/abone numarası bilgileri ;
  • Yeni abonelik için kira sözleşmesi/tapu, DASK poliçesi ;
  • Vekaletle başvuruyorsanız noter onaylı vekaletname ;
  • Güvence bedeli iadesi için IBAN numarası.

Sık sorulan sorular

OEPSAŞ müşteri merkezleri hangi saatlerde açıktır?

Müşteri merkezleri hafta içi 08:30–17:30 saatlerinde hizmet verir ; öğle arasında bazı ilçe ofisleri kapalı olabilir.

Müşteri merkezine randevu almadan gidebilir miyim?

Gidebilirsiniz, ancak yoğun saatlerde sıra beklenmesi gerekebilir ; randevu sistemi internet sitesi veya 444 4 100 üzerinden çalışır.

Eşim adına abonelik açtırmaya gidebilir miyim?

Yalnızca noter onaylı vekaletname ile mümkündür ; nüfus cüzdanı veya evlilik cüzdanı tek başına yeterli değildir.

Müşteri merkezleri elektrik arızası bildirimi alır mı?

Hayır. Arıza ihbarları perakende şirketinden ayrı yürütülür ; ALO 186 hattını veya OEDAŞ dağıtım şirketini aramanız gerekir.

Faydalı bağlantılar