VEPSAŞ müşteri merkezleri — kısa bilgi
- Toplam ofis
- 34 müşteri merkezi
- İl dağılımı
- Van 14, Bitlis 8, Muş 7, Hakkari 5
- Çözüm merkezi
- 0850 211 24 24
- Genel müdürlük
- İpekyolu, Van
VEPSAŞ müşteri merkezleri ne işe yarar?
VEPSAŞ Vangölü Elektrik, Bitlis, Hakkari, Muş ve Van'da görevli tedarikçidir ve hizmetlerini ilçelere yayılmış müşteri hizmetleri merkezleri üzerinden yürütür. Bu ofislerden yapılabilecek işlemler:
- Yeni elektrik aboneliği başvurusu;
- Mevcut aboneliğin iptal edilmesi;
- Tarife değişikliği başvurusu;
- Fatura itirazı dilekçesi teslimi;
- Güvence bedeli iadesi ve sözleşme güncellemeleri.
Van VEPSAŞ müşteri merkezleri
Van'da VEPSAŞ 14 ilçede müşteri merkezi işletir:
- Merkez (İpekyolu): Vali Mithat Bey Mah. Cemaller Sok. No: 4, İpekyolu;
- Merkez (Şerefiye): Şerefiye Mah. Santral Sok.;
- Merkez (Eski Doğum Evi): İpekyolu Cad. 5. km, Eski Doğum Evi yanı;
- Bahçesaray: Cumhuriyet Cad. Şehitler Sok.;
- Başkale: Hakkari Yolu Üzeri;
- Çaldıran: Vanyolu Cad. Cumhuriyet Mah.;
- Çatak: Adnan Menderes Mah. Çakı Apt. No: 2, Çarşı içi;
- Erciş: Çınarlı Yolu Üzeri, Yunus Emre Anaokulu yanı;
- Edremit: Yeni Cami Mah. No: 31, Sahil Yolu;
- Gevaş: Cumhuriyet Cad. Ziraat Bankası arkası;
- Gürpınar: Cumhuriyet Mah. Belediye Binası 2. kat;
- Muradiye: Yenişehir Mah. 113. Sokak No: 2;
- Özalp: Cumhuriyet Cad. Belediye Binası altı;
- Saray: Kazım Paşa Mah. Eski Ziraat Bankası arkası.
Bitlis VEPSAŞ müşteri merkezleri
Bitlis'te VEPSAŞ 8 ofiste hizmet verir:
- Merkez: Beşminare Mah. Şehit Kağan Sok. No: 74;
- Merkez (Gazi Bey): Gazi Bey Mah. Kazım Paşa İlköğretim karşısı;
- Tatvan: İşletme Mah. Cumhuriyet Cad. Fuar yanı No: 499;
- Ahlat: Sanayi Cad. Ahlat Lisesi karşısı;
- Adilcevaz: Atatürk Mah. Seyrantepe TEDAŞ İşletme Binası;
- Güroymak: Hükümet Konağı Pasajı;
- Hizan: Yeşilova Mah. Ahmet Taner Kışlalı Cad. Emniyet Müd. yanı;
- Mutki: Karayolları karşısı.
Muş VEPSAŞ müşteri merkezleri
Muş'ta VEPSAŞ 7 ofis ile aboneliklerini yürütür:
- Merkez: Karayolları Kavşağı No: 215 zemin kat;
- Merkez (75. Yıl): 75. Yıl Cad. Muş Lisesi yanı;
- Bulanık: Yeni Mah. İnönü Caddesi, Korukluoğlu Apt. No: 67/1;
- Malazgirt: Mengüçgazi Mah. 1 Eylül Barış Cad. Belediye İş Merkezi No: 3;
- Varto: Kültür Mah. Tekel Sokak Aktaş AVM 14/33;
- Hasköy: Sunay Mah. Belediye Garajı yanı, Yusuf Sayan Bulvarı üstü;
- Korkut: Bahçelievler Mah. İbrahim Akpolat Cad.
Hakkari VEPSAŞ müşteri merkezleri
Hakkari'de VEPSAŞ 5 ofis ile aboneliklerini yönetir:
- Merkez: VEPSAŞ İl Müdürlüğü Binası, Cumhuriyet Caddesi TEDAŞ İş Hanı Kat: 3;
- Merkez (II): VEPSAŞ İl Müdürlüğü Binası;
- Şemdinli: Karşıyaka Mah. Cumhuriyet Cad. Konu İş Merkezi No: 191;
- Çukurca: Emirşaban Mah. Yoğurtçu Yokuşu No: 5, VEDAŞ İşletme Şefliği;
- Yüksekova: Cengiz Topel Caddesi, İhsaniye Camii altı, İlçe Tarım karşısı.
Müşteri merkezine giderken yanınızda olması gerekenler
Hangi işlem için giderseniz gidin, başvurunuzun hızlı sonuçlanması için aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurun:
- Resmi nüfus belgesi ve fotokopisi;
- Son dönem elektrik faturası ya da tesisat/abone numarası bilgileri;
- Yeni abonelik için kira sözleşmesi/tapu, DASK poliçesi;
- Vekaletle başvuruyorsanız noter onaylı vekaletname;
- Güvence bedeli iadesi için IBAN numarası.
Sık sorulan sorular
VEPSAŞ'ın kaç müşteri merkezi vardır?
VEPSAŞ Vangölü Elektrik, Van'da 14, Bitlis'te 8, Muş'ta 7 ve Hakkari'de 5 olmak üzere toplam 34 müşteri hizmetleri merkezi ile hizmet vermektedir.
Müşteri merkezine randevu almadan gidebilir miyim?
Gidebilirsiniz, ancak yoğun saatlerde sıra beklenmesi gerekebilir; randevu sistemi internet sitesi veya 0850 211 24 24 üzerinden çalışır.
Eşim adına abonelik açtırmaya gidebilir miyim?
Yalnızca noter onaylı vekaletname ile mümkündür; nüfus cüzdanı veya evlilik cüzdanı tek başına yeterli değildir.
Müşteri merkezleri elektrik arızası bildirimi alır mı?
Hayır. Arıza ihbarları perakende şirketinden ayrı yürütülür; ALO 186 hattını ya da bölge dağıtım şirketi VEDAŞ'ı aramanız gerekir.